创立和推进企业文化思考

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中国财产再保险股份有限公司（以下简称中国财险再）**年底成立以来，认真贯彻上级党委和工会关于加强企业文化建设的指示要求，结合公司面临的市场环境、发展目标和员工素质的实际，大力培育以“具有共同理想的精神文化、制度立司的管理文化、技术强司的学习文化、严谨高效的行为文化和以人为本的和谐文化”为主要内容的企业文化建设，有效地提升了公司的核心竞争力，保费收入由公司成立时的14.85亿元增加到**年底的97.95亿元,资产规模由公司成立时的16.64亿元增加到**年底的63.63亿元,连续三年实现跨越式增长；公司发展业绩和党的先进性建设、思想政治工作经验多次得到上级领导机关的充分肯定。

一、创立和推进企业文化建设的做法

（一）党委、领导重视，抓得早，起点高。公司党委、总经理室对企业文化建设高度重视，从公司成立的第一天起，就把企业文化建设纳入了党委重点工作、公司发展目标，制定了《中国财产再保险股份有限公司企业文化建设纲要（试行）》，将其作为一项重要的政治任务和基础性工程来抓，做到了企业文化建设与公司经营发展同步部署、同步检查、同步考核和同步奖惩。同时，从人力、财力和物力上对企业文化建设给予大力支持，坚持做到“三个优先”，即人员上优先支持、资金上优先保证、工作上优先安排，从而促进了企业文化建设扎实有效地开展。在工作指导上，公司在成立之初，就组织党委、工会有关人员到兄弟单位考察，在学习借鉴先进经验和做法的基础上，结合公司实际，确立了“一年全面起步，两年升华发展，三年形成特色”的企业文化建设规划，按照“三步走”的工作思路，以提升队伍素质和管理素质为根本点，以经常性活动为结合点、以公司文化拓展延伸为渗透点，先后进行了企业文化理念的征集、提炼和整合，推行了以精神文化、管理文化、学习文化、行为文化、和谐文化为代表的中国财险再企业文化，设计了司徽、司旗、标准色等企业标识，并对全体员工进行了深入细致的公司理想、企业精神教育，倡导公司员工特别是党员干部带头践行企业文化。经过积极地探索和实践，公司于**年召开了第一次企业文化建设工作会议，总结分析了《公司文化建设纲要》的实施情况，明确了企业文化建设的指导思想和主要任务，强调了“严谨、高效、求实、创新”的企业精神、“诚信为本、效益为先”的经营理念、“以人为本、制度立司”的管理理念，并鲜明地提出了“公司各级领导是企业文化第一倡导者和实践者”的要求，进一步从思想上、组织上推动了企业文化建设。

（二）围绕中心任务，抓得实，效果好。企业文化建设的根本目标，就是通过强化以人为本的管理理念，提升企业的综合管理素质，增强企业的核心竞争能力，促进公司更好更快地发展。本着这一目标，公司坚持以工作平台为重点，以促进业务发展和人的素质提升为着眼点，注重企业文化理念的灌输、养成，使之渗透到经营发展的全过程，贯彻到工作生活的各个方面，较好地发挥了企业文化在管理中的威力和作用，防止了文化与管理、文化与经营“两张皮”现象。公司结合经营发展任务，**年开展了“管理年”活动、**年开展了“服务年”活动，并对经营机构、管理部门和服务保障单位的各种制度、规定和办法进行了细化、量化和完善，建立了从中高管人员到普通员工、从专业技术人员到服务保障人员的管理模式，从而实现了管理工作由“静态”到“动态”、由“要管我”到“我要管”的根本性转变，激发和调动了广大干部员工的内在活力和工作积极性。

（三）紧贴员工需求，抓得勤，影响大。中国财险再把开展经常性的集体活动，作为加强企业文化建设的一个强力“抓手”，寓教育于活动之中，寓文化于活动之中。**年在公司系统开展了研读《态度决定一切》、《细节决定成败》和《执行》三本书活动，并组织了多种形式的座谈讨论，加深了员工对“三本书”基本精神的理解和实践，推进了公司总经理室倡导的先进经营理念、管理理念和服务理念的贯彻落实，广大员工的精神面貌也发生了很大的变化。**年，公司利用纪念中国共产党成立85周年及公司成立3周年的契机，分别在党员员工和非党员员工中开展了“我为党旗添光彩”和“我与公司共辉煌”的主题征文活动，从党委正副书记到新入司员工都动笔写稿，并将所有征文编辑出版，促进了广大员工的学习交流。召开了公司第一次表彰大会，对公司成立以来荣获上级表彰的先进个人、公司优秀员工进行表彰，交流先进经验，大力营造学先进、当先进的浓厚氛围。公司非常重视发挥工会、青年团和女工组织在企业文化建设中的桥梁和助手作用，积极围绕员工需求，开展各种丰富多彩的文体活动，仅**年就组织联欢、歌咏、爬山等集体活动14次。几年来，公司基本落实了年有活动计划、月有活动项目、重要节日有活动安排的企业文化建设活动要求，进一步增强了公司的凝聚力和战斗力。

二、开展企业文化建设的成果

一是成为促进员工提高自身素质的“原动力”。通过公司核心价值观的宣传普及，使广大员工看到了自己在公司中的地位和作用，牢固树立了建设有中国特色社会主义的共同理想，坚定了做大做强中国保险业和再保险业的信心，坚定了又快又好发展中财再的信心和决心，自觉把个人的理想和人生追求融入到公司的发展目标之中，融入到追求公司的价值之中，司兴我荣、司衰我耻的观念深入人心，成为推动公司发展的不竭源泉。两年多来，公司广大员工不论是面对改制转型初期的“阵痛”，还是转变经营理念、思路带来的“高压”，都积极应对，主动适应，从思想上和行动上给予公司以最大的理解和支持，并提出了许多建设性意见和点子，不少被公司采纳。特别是在重大展业和业务续转时期，广大员工加班加点，许多同志主动放弃了休息时间，大家都没有怨言，表现了很强的主人翁姿态和职业精神，显示了中国财险再的特有文化氛围，受到分出公司的高度赞扬。

二是成为推进制度落实的“助推器”。加强企业文化建设，每个员工既是公司的管理者，又是被管理者，在一定程度上改变了过去存在的只靠管理骨干少数人忙，忽视员工自我管理的状况，做到了人人都在制度中，大家都是管理者。制度立司的理念被广大员工认知，执行力的意识强化，昔日被动式的“我被管”变成了今日主动式的“我愿管”，形成了浓厚的科学管理、依法管理氛围。

三是成为建设学习型公司的“发动机”。在企业文化建设中，员工们既要成为专业人才，又要支持公司走专业化道路，这就促使每个员工自我加压，争取多学一点，学精一些。同时，也有利于员工之间互相学习，取长补短，在促进员工成才成功方面发挥了积极的作用。

四是成为保持公司和谐团结的“向心力”。加强企业文化建设，不仅使广大员工有了共同理想，齐心协力推动业务发展，也使大家学会了换位思考，普通员工对经营管理班子更加理解和支持，党委领导也把员工情绪作为做好思想政治工作的第一信号，及时开展生动有效的思想政治工作，保证了公司的团结和谐。公司成立以来，广大员工爱司如家,主要精力都放在做好本职工作,为公司实现跨越式发展作贡献上,没有不安心工作的,没有因工作不顺心闹调离的，考核中没有不合格的。管理干部和一般员工，老员工和新同志，以及来自不同单位、毕业不同院校、有不同性格特点的员工之间，互相关心，共同进步。如果谁在工作和生活上遇到困难，身边员工都会伸出友爱之手，热情相助。

三、加强金融企业文化建设的点滴体会

第一，必须把企业文化建设摆在提高公司建设发展的战略位置。中国财险再成立之初，公司百事待举，党委和总经理室在抓规划、立规制、选人才和开拓市场的同时，把培育企业文化作为立司之本和管理思想，摆在公司发展和建设的重要位置。在公司实现跨越式发展后，认真总结、提炼公司成立以来形成的价值观、行为观，提出了强势、合理、特色鲜明的企业文化建设理念和建设目标，与公司发展规划同步研究、同步实施、同步检查、同步总结提高，做到组织有人抓，活动有载体，经费有保障，参与有领导。

第二，必须把提高员工基本素质作为企业文化建设的着力点。公司坚持把关心爱护员工、培养提高员工，作为培育企业文化的根本目的，使企业文化建设的过程成为员工加强学习、相互促进、共同进步的过程，在公司这个大家庭、大团队里都得到更多更快的锻炼成长。我们不论是开展读书活动、技能比赛，还是组织主题征文、述职演讲，都坚持引导员工把爱司爱岗的光荣感转化为学习业务、增长才干的实际行动。

第三，必须把企业文化建设渗透到公司建设发展的方方面面。我们体会到，企业文化建设是否扎实有效，很重要的一条就在于能否重视发挥自身优势，做到哪里有业务，企业文化就体现到哪里；哪里有员工，哪里就有企业文化，使企业文化建设较好地覆盖到全员额、全过程和全方位。公司党委坚持把企业文化结合渗透到以促进公司业务增长为主题的各项任务中，每逢重大决策、业务续转和重要事项，都要贯彻公司核心理念，体现公司核心价值；遇有重要会议、重大场合，都要宣传企业文化，倡导企业精神。

第四，必须把功夫下在不断提高企业文化建设的质量上。中国财险再在企业文化建设中，不满足于“规划”订了、要求提了、会议开了、活动搞起来了，从一开始就注意针对性和主动性，为提高公司核心竞争力创造条件、提供动力。针对有的部门对企业文化建设责任不明的问题，公司明确要求，从总公司到各部门和分公司领导均是本单位企业文化建设的第一责任人，是第一倡导者和实践者，是企业文化的“传教士”，要成为公司企业文化的模范实践者。针对有的干部和员工认为企业文化建设搞好了，党团组织的活动可以少搞或不搞的模糊认识，引导大家认清企业文化建设是公司的一项基本建设，但不应也不能替代党团组织的功能，要求党团组织为企业文化建设引路、鼓劲，充公发挥党团组织在企业文化建设中的主导作用和党员干部在企业文化建设中的引领作用，通过企业文化建设更好地实现自己的工作目标。

四、加强企业文化建设的三点启示

一是提高金融保险企业核心竞争力任重道远，必须把加强企业文化建设作为一个战略课题，下功夫研究解决好。当前，在急剧转型的中国已然步入一个“高风险社会”和矛盾凸现期的大背景下，国内金融保险业也面临着前所未有的挑战和机遇，国家和社会对保险业充满期待，但无论从保险深度、密度和公众认同度上看，都大大低于发达国家、低于世界水平，甚至低于许多发展中国家市场。它说明，我们保险业远远不能满足国家的期待和市场的需求，具有巨大的发展潜力和成长空间。提高保险公司核心竞争力是把保险业做大做强的必由之路。在注重保险公司治理结构建设的同时，大力培育保险企业文化是提高公司核心竞争力的必然选择。我们公司企业文化建设从公司成立就赢得广大员工的欢迎和积极参与，并在公司的跨越式发展中愈加显示出旺盛的生命力，就在于把先进文化具体运用到公司发展建设之中，顺应了现代企业关注人、培养人、激励人，把人的价值作为第一价值、把人才资源作为第一资源的时代呼唤，把公司发展与员工追求社会价值、体现自身价值的本质需求较好地统一了起来。为什么有的单位在同样的机遇、条件下，付出了这也不准、那也不行的努力，但往往工作效果不如意；为什么有的单位一年到头忙忙碌碌，心没少操，劲没少使，却事倍功半；为什么有的同志负责的部门管理工作起步不错，工作热情很高，但却缺乏员工支持度，人气不够？原因是多方面的，而员工的内在积极性和创造性没有得到充分调动和发挥，公司缺乏核心价值的主导，不能不说是一个重要原因。

二是提高金融保险企业核心竞争力任重道远，企业文化建设必须从点滴入手，着力提高员工的素质。中国财险再连续三年实现跨越式发展的历程说明，企业文化建设必须着眼于培养人、造就人，而不能单纯是为了把员工管住，单纯为了公司获得市场份额、利润。因此，一味强调物质手段，把什么都和个人利益结合起来的办法，或者搞空洞说教的做法都是不行的，那样做即使有一时的效果，也只能是管住了行为，管不住思想；管住了一时，管不了长远。公司这些年发展比较好，内部凝聚力强，就是因为在企业文化建设中，注重关心人、培养人，既加强了公司的管理，也培养了人才，从根本上增强了公司发展的后劲。这就启示我们，现代企业核心竞争力的源泉是企业文化，而企业文化的主体是广大员工，必须把培养提高员工素质作为提高保险公司核心竞争力的基础工程，从一点一滴抓起，从细节微观入手，切实解决好员工立身做人的基本问题，让每个员工在公司日常生活中和本职岗位上学有所成、做有所获，尽快锻炼成长为无愧于新世纪新阶段的高素质保险人。

三是提高金融保险企业核心竞争力任重道远，必须贯彻改革创新精神，不断探索企业文化建设的新路子。面对金融保险市场的激烈竞争和保险需求的日益旺盛，保险公司企业文化建设出现了许多新情况、新问题，能不能有所作为？怎样才能顺势而为？我们有经验也有教训，有进步也有不足。公司成立之初，面对拓展市场、加快发展的压力，对企业文化建设是等一等、放一放，还是不等不靠，公司内部还是有不同考虑的。党委、总经理室认真贯彻上级党委的要求，坚持从本单位实际出发，坚持继承和创新相结合的原则，在对中保公司的传统文化进行认真“盘点”、“梳理”、去粗取精的同时，加大理念创新和管理创新的力度，在解决突出矛盾和问题上找题目、求突破，创造性地开展企业文化建设，找到了一条用理念引领、用管理规范，使企业文化虚实结合、软硬相益的有效途径。我们认识到，要解决保险企业文化建设中的困难和问题，不能光等上级党委、集团公司给条件、拿办法，或坐在办公室里喊口号，必须迎难而上、积极探索，切实把创新勇气和求实态度结合起来，把目标做实，把形式搞活，把细节做好，不断改进企业文化建设的方法，拓宽路子，增强实效，不断适应公司发展的要求和员工日益增长的需求。这样，才能推动保险公司又快又好地发展，才能使企业文化建设充满生命力和发展活力。