提高QC小组水平经验交流

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近年来，**市电业局在抓企业管理工作中，把班组建设作为企业管理的基础，在基层班组广泛、深入开展QC小组活动，先后制定和实施了《QC小组全面质量管理考核办法》，举办了全面质量管理培训班，建立健全了以技术标准为主体，以工作标准、管理标准为内容的三大标准体系。各专业QC小组紧密围绕企业生产经营工作的重点和存在的难点问题，选项目，攻难关，把加强管理、降低损耗和提高经济效益作为开展活动的最终目标。

一、普及式教育

qc小组活动是一种扎根于班组的基层质量管理活动，成员全部是来自基层班组的工作人员，特点是实践经验比较丰富，理论知识和管理水平相对缺乏。为此要对班组长和QC小组成员进行业务理论培训，人均接受QC教育要达到80小时以上。对质量教育不仅限于全面质量管理知识和方法的培训，还要不断更新和吸取先进的思想管理方法和科学知识。小组成员要学习新知识、新技能，不断完善知识结构，提高业务技术素质。为了进一步开阔视野，还要组织QC骨干参加省、市公司举办的QC成果会，通过多层次、多形式、多渠道的教育，使职工由浅入深地学习QC理论，认识开展QC活动的目的和意义，提高学习的主观能动性，并形成自主学习、互学互动的良好氛围。

二、抓学习质量

首先把质量管理用在对学习质量的管理上。为防止走过场，每年年初班组根据所学的理论知识结合生产实际情况列出QC课题，经反复研究论证后确立课题。为加强对QC小组活动的考核，要做到月月有活动，活动有记录，成果有总结。这样既可以检验员工的学习质量，保证了学以致用，又使得员工通过实践进一步加深对理论知识的理解，促进了员工整体素质的提高。

三、渐进式、兼容式学习

随着企业技术、装备的更新及经济全球化和各种新的管理理论、思潮的出现，如何与时俱进跟上时代的步伐，赋予QC小组活动新的内涵，成了开展此项活动所面临的新课题。

选准选好课题，加强课题培养。围绕全局主要任务在本班组落实的关键点来选题，或从实际工作中存在的问题来选题，确保QC活动的针对性和实效性。课题宜小不宜大，目标应明确。如：各单位在开展对标工作时，可将同业对标体系中的重点指标、薄弱指标作为选题对象和目标，进行攻克。

注重活动过程，避免临时总结。QC活动的价值更重要的体现是在过程，而不是成果。员工只有在活动中才能真正掌握解决问题的科学方法，企业也只有在活动中才能真正提升管理水平。

四、领导重视，是QC小组活动发展壮大普及的基石

领导对QC活动重视，每年都拿出一部分资金作为QC活动特殊贡献奖。同时，领导的重视还体现在对QC小组活动全过程的支持。领导注重对质量管理知识的学习，并且积极参加QC小组的一些活动，对QC小组活动的过程进行检查指导和督促，充分调动QC小组成员的积极性，为QC小组解决一些活动中的实际困难，从而保持QC小组活动的顺利开展。

五、不断创新，是QC小组发展的方向

QC小组也要不断创新。首先，应不断加大小组科技含量，紧紧围绕增加科技含量选择课题，并与技术革新、合理化建议和新技术、新工艺、新项目的推广相结合，使课题有一定的技术难度，调动班组人员共同参与、攻关，提高小组活动的水平。其次，拓宽小组活动的范围，结合当前企业的方针战略，适应时展要求，从单独提高工作质量拓宽到管理质量、环境质量等。所以说QC小组活动的范围更宽了，需要参与的工作更多了，只要指导有方，管理得当，质量管理小组活动会在各个领域里开花结果。

如今，随着科技不断的高速发展，带来的将是知识的不断更新、方法的不断更新、思路的不断创新。在这种情况下，QC小组的活动必须紧紧围绕“一强三优”的发展战略和全局的各项具体目标要求，以科技为导向，以提高人的素质为基础，以创新为出发点，以提高经济和社会效益为方向，不断完善自身，改变经验型管理占主导地位的局面，深刻审视自身缺点，高效挖掘自身潜能，实现班组向科学化管理的迈进，促进企业与员工的共同发展。■