学习型企业文化工程思考

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在深化电力体制改革和完善社会主义市场经济体制的新形势下，如何创建学习型企业，是当前各供电企业普遍关心的问题，也是我们企业精神文明创新工作正在探索的一个新课题。**年以来，**供电分公司在实施学习型企业发展战略，开展学习型企业“创、建、做”活动的基础上，把学习型企业文化建设作为学习型企业建设的重要支撑，全面启动了“学习型企业文化工程”，使学习型文化成为企业文化建设的主旋律，有力地推动和促进了学习型一流供电企业建设，实现了“三个百日”安全长周期，被评为天津市电力公司双文明单位标兵，通过了公司组织的国家电网公司一流供电企业验收，促进了两个精神文明建设的协调发展。

一、建设学习型企业文化是创建学习型企业的必然要求和文化根基

企业文化是企业之魂，它对企业的行为和职工的精神状态起着重要的规范和引导作用。有意识地建设与企业发展相适应的企业文化，对于企业的精神文明建设，以及企业的生存与发展具有十分重要的意义。**年，通过实施学习型企业发展战略，开展创学习型企业“创、建、做”活动的实践，使我们对学习型企业建设与学习型企业文化建设的关系又有了新的进一步的认识。

实践使我们认识到：学习型企业是以共同愿景为基础，以团队学习为特征，以增强企业的学习力为核心，以“学习＋激励”为模式，充分发挥员工创造性的持续发展的企业。其显著特点就是把学习作为企业的一个发展战略，并结合自身的实际不断地创新。创新是学习型企业最本质的内容，不断超越自己是学习型企业最根本的标准和体现。要始终居于一流企业的行列，就必须不断学习，把企业建设成为学习型的企业。而当今的时代是一个快速发展的时代，创新已成为时代的最强音，学习成为企业发展的源动力，因此企业文化建设也必须与之相适应。从根本上说，学习型的企业是具有学习型素质的员工构成的，具有学习型素质的员工又是在学习型企业文化的熏陶下培育出来的。没有学习型的企业文化，就没有学习型的员工；没有学习型的员工，也就谈不上学习型的企业。只有当学习文化占据了一个企业的主导位置，并成为这个企业广大职工认同和恪守的行为规范和价值观念的情况下，才能形成学习型的企业文化，才能建设成为学习型的企业。学习型企业文化是学习型企业的思想根基和精神支柱，离开这个根基和支柱，学习型企业就会成为无本之木、无源之水和空中楼阁。因此说，建设学习型企业就必须创建学习型企业文化，建设学习型企业文化是创建学习型企业的必然要求。

鉴于以上认识，分公司领导班子研究决定：要把大力开展学习型企业文化建设作为今后深化学习型一流供电企业建设的一项重要内容和精神文明建设创新的一个重要课题，并提出了全面打造“学习型企业文化工程”的总体构思。

打造“学习型企业文化工程”并不是一句漂亮的口号。我们之所以特意提出打造“学习型企业文化工程”的构思，其根本立意就是把我们实施学习型企业发展战略，开展学习型企业“创、建、做”活动，重新统一到学习型企业文化建设的轨道上来，用企业文化建设的理论，指导学习型一流供电企业的建设，把“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考”五项学习型企业标准，贯穿于“讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象”企业文化建设的三项内容之中，扩展企业文化建设的内涵，丰富企业文化建设的内容，实践企业文化建设的创新，把“学习力”和“文化力”紧密地融合在一起，成为更加强大的“学习文化力”，为分公司的企业文化建设注入新的生机和活力，使学习型企业文化成为推动和促进学习型一流供电企业建设的引路灯和助推器，成为新时期企业精神文明建设创新的重要载体。

为了加强“学习型企业文化工程”建设的领导，分公司专门成立了由党政一把手挂帅的“学习型企业文化工程”领导小组，负责“学习型企业文化工程”的领导与决策。领导小组下设办公室，负责“学习型企业文化工程”实施过程中的具体组织与管理。并确立了“学习型企业文化工程”的五个目标：第一，要提高企业职工，特别是领导班子对学习型组织理论的认识，自觉地投身到学习型组织理论的学习和学习型企业创建活动中去；第二，要树立新的学习理念，积极推行学习型企业管理模式，促进学习与工作的结合、技能与道德的结合，物质文明与精神文明的结合，全面发展，共同提高；第三，要建立新的学习激励机制，充分调动职工学习创新的积极性，涌现更多的创新人才和创新成果，跨入国网学习型一流供电企业的先进行列；第四，要拓宽各种学习载体，学习型企业文化建设能充分体现出鲜明的**供电分公司特色；第五，所有车间、班组都达到学习型车间和学习型班组标准，绝大多数职工要成为学习型员工。

二、坚持“三新三推进”原则，为“学习型企业文化工程”建设提供必要的理念支持、制度保证和方法途径

在打造《学习型企业文化建设工程》过程中我们坚持了“三新三推进”的打造原则，即学习型企业文化建设要以确立新的学习理念、健全新的学习机制和开发新的学习载体“三新”，来推进企业和职工的学习力、创新力、文化力“三力”的提高。

理念是文化的灵魂，抓住了灵魂，也就把握了方向。在理念建设上，我们着力确立了五个方面的新的学习理念：一是终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习的理念。它要求每一个职工都要养成终身学习的习惯，不但重视个人的学习创新，更强调全员的合作学习创新；二是工作学习化和学习工作化的理念。它要求职工不但要将工作当作学习的机会，还要将学习视为一项必要的工作；三是学习共享与互动的理念。它要求职工通过交流相互学习，提高学习的效果和知识的普及与应用；四是开拓学习时空和学习方式多样化的理念。它要求职工把学习融会于生活、工作等各种存在方式之中，凡是媒体都有可能是“老师”；五是心智全面发展的理念。它要求职工不仅要有一流的专业技能，还要有一流的道德水准和一流的身体素质。在确立学习型企业理念的同时，分公司还把“学习型企业文化工程”的范畴界定为学习型安全文化、学习型服务文化、学习型管理文化、学习型素质文化、学习型科技文化、学习型健康文化等方面的文化建设，并制定了相应的计划，为系统建设学习型企业文化，准确把握学习型企业文化建设的方向，建设具有自身特色的学习型企业文化，起到了规范与引导的作用。

机制是文化的保证，失去了机制的约束文化就会一盘散沙。在机制建设上，我们把领导、责任、激励、保障视为车之四轮，着力健全了四个新的学习机制：一是建立健全了坚强有力的终生学习领导机制。把全员培训工作列为“一把手工程”，健全了三级培训网络，完善了教育培训例会制度，填补了职工教育培训体系的空白；二是建立健全了分工明确的全员学习责任机制。制定了《三级培训网络职责》，建立了“教育培训质量评估委员会”，明确了教育培训工作的责任人和责任部门，形成了责任落实、运转有序的教育培训网络；三是建立健全了培训、考核、使用、待遇一体化的教育培训激励机制。建立了《教育培训工作考核办法》、《科技进步奖励基金》和《教育培训奖励基金》，对考核合格并达到取证标准者给予参加更高一级取证培训的机会。对在公司及以上级别比赛、比武活动中取得前三名者，给予一次性物质奖励。对一年内无故不参加培训或考试、考核不合格达到两次者给予待岗学习处理，将培训考核成绩以20％的比例纳入分公司中层干部年度考核综合成绩；四是建立健全了切实有效的全过程学习保障机制。教育培训经费按工资总额的1．5％足额提取，按照《天津市电力公司关于教育经费的管理办法》的规定，建立了《教育经费管理台帐》，由分公司教育培训负责人管理，专款专用。

载体是文化的工具，文化只有通过一定形式的载体才能向外传播被人接受。在载体建设上，我们着力开发了五种新的学习载体：一是创学习型领导班子。中心组学习季有计划，月有安排，学习有笔记，定期有交流，组织有考核，做到人员、内容、时间三落实。班子成员带头把学习的收获应用到企业的管理之中。相继提出了实施学习型企业发展战略、开展学习型企业“创、建、做”活动、打造“学习型企业文化工程”等重大决策，制定和修订了平均电价管理、线损承包考核等一系列企业管理制度。自**年推行平均电价考核管理以来，平均电价比**年同期每兆瓦时增长0．81元，取得了初步成效；二是创学习型党支部和学习型车间。把创建“特色党支部”与创建学习型车间结合起来，根据自身实际，相继推出了“党员担当技术教员”、开设“网络课堂”，“老少搭对”、师徒“帮、传、带”等新的学习载体；三是建学习型班组。结合班组实际，开拓新的学习载体。如调度科开展的“职业生涯设计”活动优化了学习环境，营造了竞争氛围，使每一个员工都成为“职业生涯设计”的参与者、实践者和受益者，增强了班组建设的活力；四是做学习型党员和学习型员工。通过开展评选“党员一流运行岗”、“党员示范检修岗”、“党员优秀管理岗”、“党员优质服务岗”四个岗位的“党员模范岗”活动，发挥了党员在学习型企业文化建设中的模范作用，带动和促进了职工的学习与工作；五是开展“读书月”活动，做到一年一个主题。**年在“学习技能、创新工作”为主题的“读书月”活动中，各支部选送读书心得45篇，10名团员青年进行了演讲，营造了浓郁的学习氛围，使“读书月”的内涵和外延又有了新的拓展。

三、重点加强五个子系统的建设，为“学习型企业文化工程”打下了良好的基础

分公司“学习型企业文化工程”紧紧围绕了建设一流供电企业这个中心任务和奋斗目标，把安全、服务、管理、培训、科技等这些企业中天天唱的重头戏摆到议事日程，在建设学习型安全文化、学习型服务文化、学习型管理文化、学习型素质文化、学习型科技文化、学习型健康文化等方面下功夫。

在学习型安全文化建设上，我们特别强调了学习在人的安全意识中的重要作用，以“零缺陷、无隐患”为理念支撑，通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，提高职工的安全修养、改进安全行为，使职工从被动服从制度，转变成主动遵守规章，把安全沉淀于职工的心灵深处，形成了一种自控机制，自觉地规范自己的安全行为，并帮助他人规范安全行为，营造了“安全第一”的安全文化场，建立了全体职工认同和遵守的安全行为规范，同时使不遵守安全行为规范的举动变得与群体格格不入并遭到排斥。**年以来，分公司坚持把安全管理放在第一中的第一，年初就确立了“三个百日”安全长周期的奋斗目标，并将各项安全指标逐项分解，责任落实到人。为了汲取**年4月8日协勤工人身触电摔伤事故教训，分公司把4月份定为“安全教育月”，开展了以“关注安全、关爱生命”为主题的“读一本安全生产知识的书、提一条安全生产建议、查一起事故隐患或违章行为、写一篇安全生产体会、谈一回预防事故的经过、看一场安全生产录像、上一堂安全生产教育课、忆一次事故教训、当一天安全检查员、参加一个安全生产签名活动”的安全教育“十个一”活动。相继开展了春季和秋季安全大查活动，既要查设备、查制度，还要查学习，安全学习成为专业学习的重要内容。从9月17日开始，又开展了“大干40天，防止人身事故、杜绝误操作，实现‘三个百日’安全长周期”的短距离竞赛活动，进一步增强了职工的安全意识，提高了企业安全管理水平。在**年电力负荷比**年有较大幅度增长的情况下，较好地保证了电网的安全和人身设备的安全。

在学习型服务文化建设上，我们特别强调了学习在提高服务层次、提高服务品位中的重要作用，以“客户完全满意”为理念支撑，通过深入开展“优质服务是国家电网公司生命线”宣教活动，推动和促进了学习型服务文化的建设。召开了两个不同范围的“生命线”宣教活动推动会，在《**供电之声》上开辟了“生命线”专栏，开展了“生命线”知识答卷、礼仪知识讲座、青春光明行、服务行为规范演示竞赛等活动，举办了第二届“北电之情”消夏晚会，召开了社会行风监督员座谈会，请社会行风监督员参观了调度室和营业大厅，听取了社会行风监督员的意见，发放用户征询意见表3000份，走访100个用户，不断超越自我，勇于服务创新，涌现出一些新的服务创新行为和优质服务的好典型。分别推出了引导服务、蓝天环保服务、爱心服务及每月服务之星评选等一系列创新特色服务活动；为驻地武警部队内部供电线路改造提供技术咨询，受到部队的好评；在非典时期，开通绿色通道，用最快的速度，完成了解放军天津某医院一药品仓库的电力增容工作；面对几十年来汛期后最大的一次大暴雨，分公司领导和职工放弃休假，淌着雨水抢修电力故障，谱写了一曲“全力保供电，风雨见真情”的优质服务颂歌，充分展示了企业的学习型服务文化底蕴，在行风评议中受到了区政府的好评。学习型服务文化建设使分公司职工的服务理念和服务技能在学习中提升，服务行为在工作中形成，优质服务的旗帜在各个服务窗口上高高飘扬。

在学习型科技文化建设上，我们特别强调了学习在技术创新和管理创新中的重要作用，以“超越自我”为理念，通过举办近年来分公司优秀QC成果和科技成果展览，组织QC活动培训、科技管理工作及科技论文专题讲座、聘请了天津大学资深电力工程及自动化学院教授进行电力系统前沿科学和发展趋势的讲座，设立专业图书角，开设网上图书馆，在《**供电之声》开辟“科技之窗”栏目，组织助理职称及以上的技术人员撰写科技论文，召开论文会等形式，营造一种学习型的科技文化氛围，倡导一种开拓创新、求真务实的科学精神，激发职工奋发学习、勇于创新的工作热情，培育出更多的科技人才，开发出更多的科技创新成果，为学习型一流供电企业建设奠定坚实的智力支持和人才基础。**年分公司QC小组注册率、课题登记率都超过60％，其中3项成果获公司、市、华北网局优秀成果奖。大张庄供电营业所应用自行研制的“紧母工具”后，下半年比上半年下降了699．56户时数，为企业挽回经济损失20万元；用电科营业窗口班实行营业所、站电费纳入财务管理，实现远光财务软件系统的应用，使电费回收率月月保持在100％；由分公司开发的“ZLC配电台区识别装置”通过了技术鉴定，专家一致认为达到了国内先进水平，可以在电力部门广泛推广使用；由用电科、大张庄所试点应用的“集中抄表系统”提高工效近百倍，堵塞了用电管理中的跑、冒、滴、漏，半年减少电量损失4．8万千瓦时，挽回经济损失2．4万元，线损率由原20％降至7％。

在学习型素质文化建设上，我们特别强调了学习在提高职工整体素质中的重要作用，以“让职工更出色”为基本理念，在公司各基层单位中率先建立了职工培训中心，配置了较好的硬件设施和必要的管理人员。培训方式实现了从“单向传输”向“双向互动”的转变，达到了知识共享、开发潜能、提高素质的效果。依据“以赛促培，以赛带培”的指导思想，采用了“互助式”培训模式，在技能比武后，所有参赛选手每人负责讲解一道比武中的试题或一个项目，促使职工全面掌握题目所涉及的知识，相互学习，共同提高。在专业技能比武中加入“工作票”、“措施票”的考核项目，既检验了员工日常工作的真实水平，也通过比武促使职工自觉提高遵守规程的意识，将技能比武与生产实际更加紧密的结合起来。职工结束培训后，要填写《培训班质量反馈表》和《教师授课质量反馈表》，对培训班的课程设计、教学组织、授课教师水平等方面进行测评，并提出改进意见。根据学员培训期间的表现，由培训中心填写《学员鉴定表》，反馈到学员所在部门。**年，分公司自办各类专业培训班7期，接受培训人员131人。自办各类专业技能比武竞赛3场，参赛人员197人。完成了配电线路、输电线路、电力电缆、电气试验、高压带电检修专业的技能鉴定送培任务，送培率达到100％。完成公司生计部、政治部、用电部、调度中心、社险局等主管部室下达的培训任务，送培率达到100％。组织全体中层干和部分青年骨干分两批赴北京参加了为期三天的体验式培训活动，尝试了全新的培训方式，增强了团队意识。在公司**年农村电工岗位技能竞赛中，分公司代表队夺得了团体总分第一名，在单项比赛中两人以满分并列获得了配电线路专业技能操作第一名，依据有关规定，分公司分别给予了奖励，进一步激发了职工苦练专业技术的积极性。

在学习型健康文化上，我们特别强调了学习在提高职工身体素质和心理素质上的重要作用，依循“科学健身、亲情锻炼、绿色健康、快乐工作”的学习型健康理念，把提高职工的身体素质和心理素质作为“学习型企业文化工程”的一个重要组成部分。让职工接受学习型的健康理念，掌握科学的健身方法，具备良好的心理素质，培养良好的心智模式，营造一种互相尊重、互相理解、共同发展提高的人性化工作环境。**年以来，我们全面启动了“登上健康快车”工程，利用旧厂房改建了总面积约700平方米的职工健身中心，配置了多种健身器械，创造了宽敞、明亮、整洁的健身条件和环境；给每一个职工发放了健身包，以及有关的健身科学知识书籍；开展了“秋季健身小器材比赛”和羽毛球比赛活动；成立了书法、美术、摄影、足球、羽毛球、乒乓球等兴趣小组；在公司第四届职工艺术节活动中，分公司共获得15个奖项，并被评为优秀组织单位，营造了具有学习特色的健康文化氛围。在这种学习型的健康文化氛围中，职工不仅可以锻炼身体，提高身体素质，同时也为职工调节工作竞争的压力，实现“快乐工作”提供了一种可能。尽情地享受健康、和谐、富有激情的人生，满足了职工追求健康的心理需求，以良好的心态、健康的体魄，面对所有的挑战，在各自的岗位上把自己的本职工作做的更好。

四、三点体会

一是“学习型企业文化工程”体现了“三个代表”的重要思想，是企业精神文明建设的一个创新。在完善社会主义市场经济体制的新形势下，精神文明建设必须与时俱进、不断创新。而打造“学习型企业文化工程”，恰恰为我们提供了一个新途径。它应用了当今学习型组织建设和企业文化建设的最新理论，将两者有机地结合起来，以学习为主导，以文化为灵魂，以创新为核心，实现了新理念、新机制、新载体推进学习力、创新力、文化力的“三新三推进”，把先进生产力、先进文化和职工根本利益紧紧地融为一体，使职工队伍的整体素质在“学习型企业文化工程”的打造中得到全方位的提升。

二是学习型企业文化建设是当前企业文化建设的客观要求和必然趋势。企业文化是企业精神文明建设的重要组成部分，它包括讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象三方面的内容，这三个方面都离不开学习，只有学习才能不断地创新，才能在经营上、在精神上、在形象上有新的表现、新的进步。当前创建学习型企业已经成为各企业的共同追求的目标，企业文化也必须与之相适应，把学习作为企业文化建设的主旋律，建设以学习为主导的企业文化，为创建学习型企业提供有力的文化支持。

三是学习型企业文化建设关键在于加强领导、建立机制、形成共识。学习型企业文化的管理方式最终将从控制型转向参与引导型，但这个转变需要一个过程，在这个过程中，必须要靠领导、靠制度、靠机制加以规范，否则就会流于形式，也难以形成共识。因此，建立健全责任制，加强学习型企业文化建设的领导，特别是发挥党组织的核心保证作用，把学习型企业文化建设与各项工作联系在一起，同检查、同考核，是学习型企业文化建设能否取得成效的关键所在。

总之，“学习型企业文化工程”建设是企业一项永不竣工的工程，并没有一个固定的模式可言，需要我们紧密地联系企业的实际，因地制宜，实事求是，在实效上下工夫。今后，我们要将这项工程作为企业发展和企业精神文明建设的重要工作坚持下去，不断地改进和完善，使其具有更强的生命力。通过这一工程，把精神文明建设提高到一个新的水平，把企业建设成为真正的学习型的一流供电企业。