提升基层银行软实力思考

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**年以来，人民银行大丰市支行积极响应上级行党委发出的“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的号召，积极开展形式多样、扎实有效的“创争”活动，努力提高全行员工的学习能力、创新能力和实践能力，促进了履职能力的提高。

一、精心组织，点面兼顾，建立和完善“创争”活动的网络

大张旗鼓，全力造势。通过召开各种形式的会议，教育全体员工从支行发展战略的高度充分认识“创争”活动的重要意义，统一思想认识，形成浓厚的“创争”氛围。同时，向全行员工发出开展“创争”活动的倡议书，大力传播“知识也要与时俱进”、“知识改变命运”、“终身学习”等理念，让大家理解学习行为和知识更新的重要作用和现实意义，使“创争”活动能引起大家思想上的共鸣和行动上的响应。

上下联动，整体推进。成立由一把手任组长的“创争”活动领导小组，形成以党组为龙头、工会牵头、支部协助，各部门共同参与的“创争”活动网络。以工会小组为单位成立读书学习小组，指导、督促、保障员工读书学习活动顺利开展。通过建立不同形式的学习组织，把学习的触角延伸到每一个环节、每一个角落，形成整个团队“大学习”的格局。

选择载体，融会贯通。将“创争”活动与党组中心组学习相结合，与党员理论学习相结合，与宣传专题教育相结合，与岗位任职资格培训相结合，与调研工作相结合，与争先创优相结合。鼓励员工朝“一专多能”的方向发展，做到在工作中学习、在学习中工作，确保员工教育培训工作规范化、制度化和科学化。同时，以业务骨干为主要力量，成立重点调研课题小组、创新项目攻关小组，围绕调研和创新工作，有针对性地开展各种学习活动。

二、整章建制，远近兼取，构筑和强化“创争”活动的机制

构筑共同愿景。通过全行上下多次讨论，确定了“五有双争”的共同愿景，即“服务经济有为，生态建设有效，金融管理有威，内控内管有序，创先争优有位，争创中支辖内先进单位，争创分行级文明单位”，使“创争”成为每一位员工的共识。同时，要求全行员工在支行发展过程中找准自己的位置，制订自己的学习目标和发展愿景，达到个人成长与支行发展的有效结合。

完善学习机制。构建了“三位一体”的学习模式，即坚持组织学习与自学相结合，重点辅导与研讨交流相结合，学业务知识与文化知识相结合。建立了党组中心组、党支部、股室和员工“四个层次”的学习制度，确保每周工作时间内安排4个小时学习时间，员工业余学习不少于8小时。制订了“创争”活动实施意见，确立了“近、中、远”三个阶段的“创争”目标，做到机构、人员、责任、分工“四落实”。

创新动力机制。开展“季度最佳”评选活动，制定“季度最佳”评选办法，设立“最具影响创新奖”、“最具价值调研奖”、“最佳基础工作奖”和“最具奉献精神奖”，引导全行员工开拓创新、勤奋工作、争创最佳；开展“调研信息竞赛开门红”、“调研信息工作百日竞赛”等竞赛活动，促进“大调研”格局的形成；开展各种以赛代训活动，通过举办学《党章》、金融业务、法律、保密等知识竞赛，提高全行员工对各项新知识、新业务的学习热情。

三、整合资源，内外兼修，丰富和创新“创争”活动的内容

实施培训工程，提高员工综合素质。按照全面打造“调研型、廉洁型、学习型、效能型、和谐型”支行的目标要求，积极开展全员岗位任职资格培训，努力提高提高全员业务素质。邀请专家、学者举办社会主义新农村、构建和谐社会和廉政教育等专题讲座，开展“争先进位大讨论”、“和谐央行大家谈”、“学永刚精神，促作风建设”等主题教育活动。

创新学习载体，营造浓厚学习氛围。根据年轻员工占比较大的特点，成立了“青年读书小组”，建立了“青年读书室”，定期开展“读一本好书，写一篇心得”活动，将读书活动由口号变为一种制度。为营造“人人读书、书香漫溢”的浓浓氛围，还引入“图书漂流”这一新颖的读书方式，将封闭式的图书室移到室外，打破了封闭式借阅的困扰，做到图书资源利用率最大化，提高了员工的阅读效率，也增添了员工的阅读兴趣。通过这种方式，全行员工普遍阅读了《你在为谁工作》、《没有任何借口》、《请给我结果》、《细节决定成败》等励志书籍，并撰写交流了阅读感悟和心得。

构建文化工程，提升央行文化内涵。以制度文化约束人。建立完善工作责任制，制定基础工作任务分解表，层层签订责任书，确保“业务操作零差错、窗口服务零投诉、资源节约零浪费、安全管理零风险、遵纪守法零案件”工作要求的实现。以阵地文化引领人。精心制作宣传橱窗，充分利用这一文化宣传阵地，及时展示推介支行文明形象。以特色文化凝聚人。开展健康点评，组织先进个人外出学习参观，积极开展员工喜闻乐见的文体活动，寓教于乐，使员工能始终以良好的精神状态投入到工作学习中。

四、正向激励，“软”“硬”兼施，构建和维护“创争”活动的平台

实现硬件投入的保证作用。一方面确保员工的教育培训经费不折不扣地用到员工学习教育上，另一方面想方设法压缩行政开支，树立“学习就是最大的福利、学习也是长期投资”的理念，挤出资金，购置图书和学习光盘，充实更新图书室，精心改造和添置乒乓球室、室内健身房、荣誉室等。改善学习教育的设施条件，更新、调剂各股室计算机设备，达到1人一机，为员工网上学习提供便利。

体现“绿色通道”的推动作用。开辟学习充电“绿色通道”，在学习时间、经费上给予倾斜，鼓励考文凭、考职称，努力形成在学习中工作、在工作中学习的良性互动格局。根据员工队伍的实际情况，提出了3年内消灭高中文凭的目标，同时出台了相关鼓励学习的政策。目前，员工队伍中凡是在规定的年龄范围内没有取得大专学历的，全部报名参加了业余学习，全行大专以上学历占比已达到86%，中级职称占比已达到73%，争做“知识型员工”在全行上下蔚然成风。

发挥绩效考核的激励作用。制定下发了《绩效考核办法》和《调研信息工作考核办法》，实行年度员工个人积分制，以积分实施奖惩。建立员工学习培训档案、实践挂钩机制和工作问责制度，将员工学习、培训成绩和创新、调研水平作为评先、奖励和竞争上岗的重要依据，为有知识、有能力、有业绩的员工搭建竞争上岗的平台。近两年，先后两次开展中层职次竞争上岗，一批学习力、执行力比较强的年轻同志脱颖而出。

五、放大效应，打造亮点，巩固和扩大“创争”活动的成果

更新思想观念，加深对学习型组织理论的深入理解。解决了开展活动之初员工中普遍存在的“创争”是什么，为什么、学什么和如何学”等疑惑，明确了“学习与工作”、“学习与创新”、“学习与发展”三大关系。全行员工都树立了适应时代要求的学习新观念，理论普及取得了较好的成效。大家清楚地认识到，创建学习型组织是未来支行建设的发展方向，是员工不断提升自己的平台，是任何组织在竞争中立于不败之地的必由之路。

提高整体素质，激发员工创先争优的内在动力。党组班子在“创争”活动中充分发挥火车头的作用，带头上党课，带头搞调研，带头写信息。今年上半年，党组成员被分行以上机关录用文章信息近30篇。一方面为全行员工树立了好榜样，一方面也提高了执政能力和领导水平。在领导的带动下，员工学知识、学业务的主动性和积极性显著提高，全行上下形成了一种朝气蓬勃、奋发向上、追求卓越的良好精神状态和文化氛围。

增大管理效能，体现运用理论指导实际的自觉行为。“创争”活动对全行工作起到了明显的推动作用，突出表现在履职能力的提升上。抓住热点，打造生态品牌。深入推进“中小企业联保贷款”试点工作，创新工作得到总行、南京分行的充分肯定，《金融时报》、《新华日报》都给予报道和推广。同时，采取主动措施，积极开展争创省级金融生态示范市工作。创新载体，打造诚信品牌。开展征信知识进校园、进乡村、进社区活动，在中支辖内首家开展“盐城信用网——大丰工作站”建设试点工作。抓住亮点，打造服务品牌。积极推动江苏大丰农村合作银行9171万元专项票据在全国首批兑付成功，成为江苏省首批兑付成功的3家县（市）之一。