围绕中心服务大局思考

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农发行朝阳市分行营业部工会委员会成立于1997年7月，现有会员24人，入会率达到100%。建会七上来，营业部工会始终坚定不移地贯彻党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，塑造出了一支“政治合格、业务精良、作风正派、纪律严明”的会员队伍，促进了农发行的可持续性发展，取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。

一、夯实工会工作基础，为农发行发展搭建平台

充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，正确履行工会职能。一是抓好工会组织建设。农发行成立之初，班子成员就积极主动筹建工会。行里指派专人负责筹建工作组织，动员职工入会，建立会员花名册，使职工入会率达100%。与此同时民主推荐选举一名副行长担任工会主席，同时成立了工会经费审查委员会和女职工委员会,并配备了工会副主席和其他工会干部，从而健全了工会组织体系。为了提高工会干部素质，除积极支持工会干部参加业务知识培训外，还为他们开阔视野创造条件，如为他们订阅各种报刊、杂志、学习资料等。二是确定争创“模范职工之家”的奋斗目标。从建立工会开始，该行工会就把争创省、市级“模范职工之家”作为工会工作的突破点，加大争创力度。首先他们认真组织会员学习《工会法》及金融工会和总行工会关于工会工作的指示精神，提高对创建“模范职工之家”的认识。为了提高争创“模范职工之家”的积极性，他们结合开展集中推进党组织规范化建设工作，积极开展提合理化建议活动，共收集各种意见和建议35条。大家一致认为，加强工会工作是党支部做好全行工作的桥梁和纽带，是争创“模范职工之家”、推动“两个文明”建设、提高全行整体素质的重要途径之一。三是抓好职工之家软硬环境建设。1.进一步加强了工会组织建设，2002年年初重新选举了工会委员会和女工委员会，成立了争创“模范职工之家”领导小组，明确一名行领导主抓工会工作，并充实调整了工会工作人员，由原来的3人增加到5人。制定了建家实施计划和方案。2.为硬件建设提供财力、物力保障。在行里经费比较紧的情况下，投资1万多元制做了各种制度、工作规划、领导组织等图板33块，做到制度上墙，责任到人；在办公用房比较紧的情况下，腾出2间屋来建起职工之家活动室、图书室；财买了健身器材和球类、棋类活动用品，丰富职工业余文化生活；建起小食堂，既解决了离家较远和在行住宿的职工吃饭难的问题，也节省了经费开支，每年节约经费5万多元；美化环境。在楼前屋后建起7个花坛，种上多种花草树木，办公室、营业厅购买60多盆鲜花。3.注重不断加强软环境建设。一是按照省行和市行建设“职工之家”细则评分考核标准，制定了工作规划和实施方案14项，建立各项登记簿8个。二是按照《工会法》有关规定，先后建立了工会工作的各项制度，完善了行务公开、民主管理、民主评议、职代会、劳动竞赛、争先创优、送温暖、“四自”教育、全民健身等各项制度、办法14项，建立工会档案23盒，并使档案达到规范化标准。三是广泛开展有益于职工身心健康的文体活动，寓教育与文体活动之中，以此来振奋干部职工的斗志，陶冶情操，增强职工之家的吸引力和凝聚力。几年来该行文艺宣传队利用假日自编、自演节目30多场次。在体育活动方面先后16次100多人参加朝阳市全民健身活动，并充分利用节假日开展系统篮球赛、银企友谊篮球赛等30多场次，行内部开展各种文体活动50余次。另外，在行内外开展扶贫帮困活动，几年来该行为内部职工捐款1万余元，还与朝阳县黄土坎子乡建立扶贫帮困对象10户，扶助失学儿童3人，为社会捐款2万余元。

二、坚持以人为本，全面提升会员整体素质

坚持以人为本的方针，努力提高会员队伍素质。为全行整体工作提供动力是工会组织的主要任务，也是建家活动的最终目的。该行在创建“模范职工之家”工作中，不断寻求新思路，找准结合点，首先注重搞好“三个结合”。即：一是提高会员内在的素质与塑造外在形象相结合，既注重会员思想道德、业务技能的提高，又注重仪容仪表、行为规范的提高，树立一个良好的服务形象。二是制度管理与民主管理相结合，既注重各项规章制度的认真贯彻执行，又积极推行民主管理，让会员参政、议政，形成一个既紧张有序、又心情舒畅的内部工作环境。三是工作秩序建设与营业环境建设相结合。在坚持规范化管理、程序化操作，确保服务效率、提高服务质量的同时，努力把营业场建设成为“方便客户、整齐定位、洁净舒适、美观庄重”的文明窗口。其次坚持以人为本，狠抓职工的职业道德建设。一是坚持以“道德”树人。该行十分注重对全行职工的“三观、四业、四职”教育。二是坚持以“知识”育人。该行工会在经费比较紧张的情况下舍得智力投资，花1万元购买图书，开办了图书室、阅览室。为了鼓励员工岗位成才、成为复合型人才，该行建立了激励机制：岗位目标百分考核制度、人才竞争机制和中层干部竞聘上岗的优胜劣汰管理机制，并加大了培训力度，还制定了鼓励会员自学才的政策。该行先后有7名会员完成本科专业学习，有13名会员完成经济师和会计师学习，有7名会员取得会计资格证书。三是坚持以“家情”感人。在抓好正面教育的同时，注意感情投入，亲情关怀，把工会组织“家”的温暖及时传送到职工之中，努力为会员办好事、办实事。四是坚持以“标兵”励人。每年该行都制定树立学习标兵、增强会员比学感帮超的工作目标，全行形成了讲工作、比奉献的良好局面。经理马万海同志一身正气，全身心都扑在工作上。他本人连续两年被省、市行评为优秀党务工作者，2002年至2003年被辽宁省农发行评为先进工作者和优秀共产党员，被总行评为先进工作者。副经理兼工会主席周淑环同志，身兼多职，对分管的工作尽职尽责，2002年被省行评为“巾帼建功立业标兵”，2003年被辽宁省妇联授予“巾帼建功标兵”。榜样的带动，使全体会员整体素质不断提高。该行几年来先后有7名会员调入市行工作，4名员工被聘用为中层干部。五是坚持以“劳动竞赛”促人。广泛开展劳动竞赛是激发职工积极性、促进职工主动提高素质的一种良策。几年来，工会组织围绕全行中心工作，开展了形式多样的劳动竞赛活动，动员全体职工立足本职岗位建功立业。在开展以“三优”为主要内容的文明窗口竞赛活动中，坚持内练基本功、外树农发行形象这一原则，不断完善服务设施，提高服务质量，增强会员服务意识，为农发行可持续发展营造良好的内外环境。几年来，农发行工会始终把开展岗位练兵，提高职工业务技能作为工会工作紧紧围绕全行中心工作的切入点，坚持常抓不懈，几年来，先后向市分行输送业务骨干6人，有2人被提拔为领导干部。

三、围绕中心工作，为闯出“三赢”新路子献计出力

围绕中心工作，如何充分发挥职工在民主决策、民主管理、民主监督中的作用，是使工会有位有为的关键，也是全心全意依靠职工办好企业的必经之路。

首先工会从源头维权做起。1.依法维护职工的政治权益。每年工会都定期召开职工代表大会，让会员拥有知情权，即让会员全面了解农发行服务管理运行现状，为会员参与民主管理提供条件；进一步完善行务公开制度，对涉及服务管理、会员具体利益等热点问题，都一一争求职工的意见和建议，并按照程序予以公开；实行民主评议领导干部制度，采取无记名投票方式，当场公布评议结果；聘请会员代表担任党风廉政建设监督员，定期对班子的廉政建设情况进行反馈。2.依法维护会员的经济权益。在维护好整体利益的前提下，最大限度地维护好会员的具体利益，是新时期工会的主要职责。为了做好源头维护，工会干部经常深入一线、深入到会员中去，实地了解职工的所想所为。从工资奖金的发放，到住房的分配直至细微的每项福利，工会都本着公开、公平、公正的原则为会员争得应有的利益，另外工会千方百计为会员分忧解难。建食堂、走访慰问病困职工、安排女职工进行妇科体检等，时时都让会员感受到了大家庭的温暖。3.依法维护会员的精神文化权益。工会除了平时组织职工学习各种方针政策和文件外，还为会员建立了图书室、活动室，并经常举办文体活动。另外，还不断为会员岗位成才创造条件。维权到位，才能充分发挥会员的主人翁作用。去年在农发行职能转换的过程中，市农发行营业部面临着生存与否的严峻考验。在此关键时刻，行工会协助行政开展了“思想政治工作年”活动，使会员们在历经了改革的阵痛后摆平了心态，顺应了农发行由封闭式管理到可持续发展的转换，并闯出了使农发行持续发展的新路子。1.紧紧围绕业务经营、规范化管理和可持续发展这个中心，通过目标分解、责任到人等具体措施，增强了会员的责任意识，进而全面推行了信贷资金全程监管和岗位量化管理。几年来该行各项经营指标居朝阳地区三市三县之首。业务规范化管理在2003年一次性通过省级行验收。2.广泛动员会员集思广益，为信贷管理提出新举措。2001年该行率先在政府和粮食行政主管部门领导下的企业开展撤点并序工作，根据会员们的建议，把零散的小库合并成中心库、使企业由零化整，为信贷监督创造了条件。另外在辽宁省农发行系统首先使用微机记帐、无纸化办公、联网操作等办法，也都取得了良好的效果。3.行工会以库存监管为切入点，协助行政将监管责任进一步量化，并建议实行银行、行政主管部门和粮食企业三方联手管库制。通过与各粮食企业年年签订银企库存监管责任书的方式，定期检查通报，双方联责，利益挂钩，从而彻底解决了库存监管难的问题。4.为了达成银企之间的默契，工会会员建议每年都应组织两次以上由企业法人、政府和粮食行政部门参加的银企座谈会，通过座谈分析行情，查找存在的问题和提出解决问题的办法，上述办法分别得到省、市行的肯定。5.为实现银企农效益“三赢”献计出力。几年来，该行工会以“保收购、促销售、增效益”为经营目标，始终牢牢把握促销这条主线，融监管与服务为一体。朝阳地区是欠发达地区，是全国贫困地区之一，完成经营指标，实现银企农“三赢”难度大，为达到银企农“三赢”，会员们在支持企业销售上肯下功夫，他们通过开通信息网站，随时为粮食企业通报市场行情，并积极与企业一起南下广州、四川，北上吉林、黑龙江进行市场调查，拓宽销售渠道，增加经营品种。在该行的倡导下，市粮食局在锦州港设立了办事处，专门负责集港销售，并派专人跟踪管理，放宽贷款审批权限，保证资金安全到位。此种做法，不但带动了全市的粮食销售，也培植了部分有生命力的粮食龙头企业，有力地支持了当地农业和农村经济的发展。■