创模范职工之家经验

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近年来，工行**分行工会不断加大创建“模范职工之家”工作力度，以饱满的工作热情，认真贯彻实施《工会法》、《劳动法》，切实履行工会维护职工合法权益的基本职责，竭诚为广大职工服务，为工行股改上市，业务发展，改善服务，管理升级，维护稳定，构建和谐劳动关系和良好的经营环境作出了不懈努力。2006年被**省总工会授予“模范职工之家”称号。他们的做法是：

参政议政，让“家”成为“民主之家”。在开展职工之家建设活动中，注意处理好维护企业根本利益和维护职工经济利益、政治地位和民主权利的关系，通过建立健全职代会制度，提高职代会质量，推进行务公开的落实。一是突出重点，发挥职代会作用。凡是涉及行内重大决策及执行情况的、涉及职工自身利益的和涉及党风建设的均通过职代会审议通过。二是加强民主监督，促进干部队伍建设。通过职代会和行务公开制度，充分发挥员工参政议政和民主监督的作用，同时采取民主评议、公示、述职等形式，使各级领导干部自觉接受群众监督，自我加压，努力学习，改进作风，提高素质，从源头上促进党风廉政建设。三是全面推行行务公开制度。除以职代会作为行务公开的基本载体外，会议纪要、通报、宣传栏、行务公开栏、联席会议、公示栏以及内部网络作为行务公开的经常工作和补充形式。围绕我行年度和中长期经营发展目标；年度经营发展目标完成情况；重要规章制度制定或修改情况；专项业务和新办业务的审计报告；内部综合考核制度；涉及员工切身利益事项；安全防范措施执行情况；行领导廉洁自律情况；专项业务和新办业务的审计报告；内部综合考核制度；涉及员工切身利益事项；安全防范措施执行情况；行领导廉洁自律情况；人员选聘和任用情况等内容进行公开。从方方面面拓宽职工民主参与的渠道，加强行政与职工的双向沟通，树立行业正气。职工与工行同甘共苦，共谋发展，团结一致开拓业务。行政领导也进一步明确只有牢固树立全心全意依靠职工群众才能办好银行的思想，尊重职工的创新精神，重大事件同职工商量，热点问题向职工公开，有效的调动了职工的积极性与创造性，促进了业务的发展和管理水平的提高。由于我行各级领导在建家过程中充分尊重员工当家作主的权力，保障员工的主人翁地位，使我行的职工之家建设成为广大员工参政议政的“民主之家”。

一、竭诚服务，让职工认“家”

认真履行维护基本职能，是工会各项工作的立命之本、兴会之基、发展之源。按照《劳动法》的规定，我行工会建立健全了劳动争议调解组织，依法维护职工合法权益。在我行改革力度不断加大的同时，不忘抓好关心职工工作和生活，发扬工会组织和工会干部密切联系群众的优良传统，关心职工，服务群众，为职工排忧解难，深入基层，深入职工家庭，了解职工生活情况，反映职工建议及要求，做职工的贴心人，并引导广大职工支持和参与改革。教育职工明确只有工行发展了，效益提高了，才能改善职工生活福利水平的道理。工会对全行员工进行了摸底，建立了“特困员工档案”、“员工生日档案”、“员工子女档案”等，每逢重大节日，工会领导将慰问金亲自送到特困员工手中，每位员工生日，工会干部都将美好的祝愿和礼物及时送到，“六一”儿童节和子女考上大学，员工都会收到来自工会的礼物和奖金，“三八”节组织女工旅游，“五一”节组织员工郊外踏青，员工生病或家庭里的争事，工会干部更是及时到现场慰问。通过这些人性化和亲情化的做法，让员工感到遇到困难和委屈有“家”的依靠。

二、互助友爱，让职工爱“爱”

工会始终遵照维护这一基本原则，坚持在发展的基础上，抓好职工公共福利设施的建设，力争为职工创造一流“家”的硬件设施，营造一个温馨的“家”。省分行工会和市分行在经费十分紧张的情况下拨出专项资金给工会，市分行工会也在有限的工会经费中挤出专款，陆续建起了乒乓球室、台球室、图书室、荣誉室，这些都为顺利开展“家”活动起到了非常关键的作用。在加强硬件建设的同时，加大了软件的全面建设，真正做到了“硬件过硬，软件不软”。工会干部经常深入基层了解一线职工的思想生活状况，积极反映职工群众的呼声，依法维护职工的合法权益，解除他们的后顾之忧。职工群众说得好，工会是我们职工群众可信赖、可倾诉的“娘家”。与此同时还积极参与扶贫帮困和社会公益活动，如全行员工积极参加义务献血、“姐妹献爱心”帮助特困母亲活动等等。

三、夯实基础，让职工建“家”

充分发挥工会干部队伍和工会积极分子的作用，是建设职工之家的有力保障。随着“职工之家”内涵的不断深化，维护职能的突出，工会工作的政策性和法规性也日益突显。只有大力加强队伍建设，不断提高工会干部素质，才能适应形势发展的需要，不断推动工会工作可持续发展。在金融企业改革发展、创新思维、日新月异的竞争大环境中，工会组织也将与工行一道，不断改革和创新工作方法和活动方式，进一步落实全心全意依靠职工办好银行的宗旨，通过不同形式去引导职工想主人事、干主人活、尽主人责，为工行发展尽心尽责。

四、围绕中心，让职工兴“家”

工会要始终围绕业务发展这个中心，把工会工作放到改革与发展的大局中来开展，更好地发挥工会组织的作用。

1．搭建平台，积极开展劳动竞赛活动。发挥工会组织在各类劳动竞赛活动中的作用，加强与业务部门的协作配合，积极开展劳动竞赛活动，为员工搭建建功立业的平台。近两年，工会共开展各类劳动竞赛活动12次，促进了职工业务技能和综合素质的提高，有力地推动了全行业务的快速发展。

2．树立正气，弘扬时代精神。抓住评选先进典型的有利契机，大力弘扬新时期先进典型的爱岗敬业、甘于奉献、艰苦奋斗、争创一流的时代精神。利用多种形式广泛宣传先进群体、先进个人的先进事迹，营造学先进、赶先进、争当先进的良好氛围。对涌现出的13个先进集体和25个先进个人，组织他们到外地学习和疗养。

3．强化服务，全面开展文明创建活动。按照文明行业创建的“五好”标准，紧紧围绕“组织领导好、行业风气好、职工素质好、管理经营好、社会评价好”这个“轴心”，开展了形式多样的创造活动，并结合实际延伸创建范围，不断充实创建的内涵。把“巾帼文明示范岗”和“巾帼岗位标兵”评选活动同文明创建活动结合起来，并纳入文明创建活动之中，充分发挥女职工在文明创建中的优势。实践证明，文明创建活动的开展促进了行业讲正气、树形象、立新风、服务社会的良好风气的形成。创建文明行业先进评比活动中，**市分行荣获**省创建文明行业先进单位称号；在全省开展的“万人评行风”活动中，**市分行取得了全省窗口行业群众满意度第一的成绩，实现了**市窗口行业中“三连冠”的目标。通过开展文明创建活动，形成了强大的合力，营造了良好的创建氛围，进一步提升了我行服务水平和管理水平，有力的促进了我行各项业务的快速发展。