加强“星级班组”建设 提升企业核心竞争力

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长春供电公司为进一步提高员工的综合素质，提高企业核心竞争能力，按照市总工会的要求，积极开展创建“星级班组”活动，并摸索出了一套建设“星级班组”的成功经验，有力的推动了企业的机制创新、管理创新和科技创新。我们的具体做法是：

一、明确“三新思路”，改变班组在生产经营中的心智模式

“星级班组”的创建是提升企业竞争力的利器。能否把握住这柄利器，关键在于系统思考，改变心智模式，不断创新。为此，我们明确了三个新思路，使创建“星级班组”顺利起步。

引入新理念。创建活动应遵循怎样的原则，创建活动如何由点到面展开，创建“星级班组”，是不是否定过去班组建设的做法，班组员工能否接纳？带着这些问题，公司工会积极组织班组长学习，召开班组座谈会，坐下来与班组长认真的讨论，逐步理清工作思路。使大家明白，创建“星级班组”，不是对过去班组建设的否定，而是对过去班组建设进行扬弃，用学习型组织的理论来指导班组建设。

确立新思路。思路决定出路，要让班组员工都能够全身心地投入到创建“星级班组”上来，必须努力改善员工的心智模式，使创建工作能够紧紧围绕公司的中心任务来开展。我们在确立新思路上提出了两个目标：一是要将生产施工型班组变成管理型班组；二是要将班组建设成为“管理现代化，资料标准化，员工知识化”的新型班组。按照这两个目标的要求，我们在实际工作中积极采用现代管理理论和管理手段来强化班组管理，从而加快了创建工作进程。

探索新方法。经过实践，我们逐步总结出以“五新五力”为主要内容的具有本班组特色的创建工作法，即：坚持观念创新、管理创新、培训创新、科技创新和服务创新；提高学习力、创造力、号召力、凝聚力和战斗力。例如，我们召开班组长研讨会，请先进班组介绍经验、交流体会，从而使班组员工有了新体会，感受到学习的乐趣所在，感受到平凡岗位的不平凡。又如，我们在创建“班组建设资料库”时，采用了两个“百分百”的方法，即将班组资料百分之百微机化，对原有资料进行整合、删繁就简，分门别类地存放到本班组计算机上；班组员工百分之百应用计算机，提高了工作效率。“工作学习化，学习工作化”，已经成为班组运行的模式。大家树立“终身学习”理念，将工作当学问来研究，不在视学习为负担，营造了人人学习新知识，钻研新技术，掌握新本领的良好学习氛围。

二、落实“三项举措”，增强班组在生产经营中的竞争能力

为了在班组内形成“团结＋和谐”、“健康＋进取”的团队氛围，使每位员工感悟到生命的意义在于奋斗，自觉追求身心健康的人生境界，增强了进取精神和团队意识，我们落实“三项举措”，提升员工素质，打造一流团队。

量身订做学习规划。为了提高班组员工的整体素质，创造条件为他们搭建更为广阔的成长平台。作为一班之长，要求他们经常思考的一件事，就是力求能够为每个班员量身订做学习规划。根据每个人的兴趣爱好、个性特点、知识结构和年龄层次，有针对性的安排工作。王志鹏是调度通讯所近几年来分配来的的大学生，先后参与了卫星、光谷、朝阳等综合自动化变电所的电气安装及调试，在工作中积累了丰富的技术知识。他与班组其他人员共同研制的《便携式气体继电器定检试验装置》，获得吉林省电力公司合理化建议及技术改进二等奖，同年获得国家专利，他本人也获得了长春供电公司优秀团干部的称号。

内学外培提高素质。在创建“星级班组”过程中，公司工会始终坚持做到“两个创新”。一是创新学习内容，结合所内新投用的新设备、新项目，引导员工学习新业务、新技术。牢牢抓住“名师带徒”这一主线，组织班组员工进行相互学习和交流。同时，通过建立知识管理制度，实现知识和技能共享，做到能者为师、互帮互学、共同提高。二是创新学习方式，形成“在工作中学习、带着问题学习”的良好氛围。我们还采取“请进来、走出去”的外培方式，“带着问题出去，带着办法回来”的外培思路，委派专人到其他班组取经，为设备的安全运行及维护保养提供技术保障。为了调动班组员工的学习兴趣，公司工会在班组内开展了“特色培训”活动，改变了以往“一个人讲、大家听”的单向灌输培训方式，采用了“轮流当老师、轮换做学生”的双向互动培训方式。我们坚持实施现场实物培训，使班组员工得到了全方位的成长。

悉心培养团队精神。改变了职工学习观念，职工普遍树立起“全员学习、终身学习”的理念。班组是企业最基本的构成体，在“个人学习”的基础上，最容易组织“团队学习”。公司下属各班组经常利用工余时间，进行学习讨论、交流、总结，并通过这种形式的学习培养团队精神，有效地整合班组成员的智慧，达到成果共享。在班内精诚协作，大家互相学习、共同进步，互相促进，共同成长，从而使班组的每一个成员工作能力更强。

三、实施“三项管理”，拓展班组在生产经营中的实践能力

班组作为长春供员公司最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，我们的一切工作都是空中楼阁。为了做好班组创建工作，我们在学习和借鉴其他单位班组经验的基础上，引进和创新了三项管理。

一是绩效管理。电力生产工作重视绩效，要取得良好的绩效必须要抓安全，安全生产是衡量一切工作的最终绩效标准。这既是上级领导对公司每个部门提出的明确要求，也是创建“星级班组”的关键内容。我们的基本做法是，以安全生产承包为主线，班组每人员工要熟知自己承包的电力设备的各种性能及试验要求。从确定最终工作目标和工作效果出发，既包括需要完成的调试的工作数量，更包括每项工作必须达到的质量标准，并以最终安全绩效的完成情况来确定个人的奖励情况。

二是闭环管理。科学管理既是一件严肃的事情，更是一个闭环的过程。今年，我公司提出了"快乐工作、快乐学习、快乐生活"的管理思路。班长要求所有工作必须进入良性互动的PDCA循环，面对领导分配的每一项工作任务，必须先分析现状、分解计划、预计效果（P）；具体组织落实，确保技术措施和工作力度到位（D）；将执行进度与工作目标进行对比，看是否存在问题、怎样解决问题（C）；实事求是总结成功经验和失败教训，将成功经验作为下一轮循环的标准，把失败的环节纳入下一个循环解决（A）。推行闭环管理，有利于使全组工作有科学的程序限制，工作业绩有统一的对比平台，决策失误有了健全的修补机能。通过实施闭环管理，使每个班组职工都能及时抓住创新的亮点，找到薄弱的环节并有针对性地加以解决。相互合作，体现了“三快”精神。

三是人才管理。“十年树木，百年树人”。班组工作的开展离不开人，电力事业的兴衰关键在人。为了做好了人的文章，为上级输送优秀的人才，我们实施了一系列行之有效的科学管理。首先是明确提出人人都是人才、人人都是管理者的理念，以此来调动和发挥班组每个职工的主观能动性，激发每一位职工的成才欲望。调度通讯所石钰同志担任班长五年多来，他克服了重重困难，凭借深厚的理论基础和勤学、苦干的精神，在生产第一线努力工作，逐步成长为综合自动化的技术骨干。由他主持开发的4项科研项目，有3项获吉林省电力公司技术改进二等奖；获得2项国家专利。作为主要技术负责人带领综合自动化班QC小组开展了10项QC活动，多次获得国优、省政府、市政府优秀QC成果奖。班长石钰获得长春供电公司首席员工的称号。他所在的班组今年被国资委被为创建学习型班组标杆班组，国家电网公司获得此荣誉的只有两家。2005年度公司有9个班组获得省电力公司一流班组的称号，有9名班长获得省电力公司一流班组长的称号。

四、创建“星级班组”的几点体会

“星级班组”创建整合了班组成员的思维，使团队的智慧得以充分的交流与共享；“星级班组”创建增强了班组的竞争力，进一步满足了个人发展的物质条件和精神追求；“星级班组”创建的强盛活力，展示了班组更好的发展前景，给员工的发展提供了广阔的空间。从而使员工领悟“生命的意义在于不断地追求，个人的价值在于事业的成功”。

创建“星级班组”要树立“一个愿景”。我们通过召开研讨会、职工培训会等形式，对班组员工进行学习型组织建设的思想发动，同时通过危机意识教育和对比启示教育，使每位职工从内心深处萌发出对全面提高个人素质、团队核心竞争力的强烈渴求。在此基础上，结合他们自身实际提出个人愿景，从而达到了聚合人心、激发斗志的预期目的。

创建“星级班组”要把握“两个关键”。星级班组”是源自现代管理理念，没有固定模式可供借鉴。我们遵循“立足本职，讲求实效，因地制宜，循序渐进”的思路，把握了两个关键环节：一是始终坚持以人为本的核心理念，时时处处体现对职工个人的尊重、激励和培养，以及对职工合理需求的满足，将职工个人潜能与集体利益有机结合，从而创造出最佳的管理绩效；二是始终坚持围绕电力本职工作，以实事求是的态度，做到了“学习工作化，工作学习化”，夯实各项工作基础，进而达到全面提升组织绩效的目的。

创建“星级班组”要抓好“三个结合”。要使员工真正做到善学、会学、肯学，必须抓好“三个结合”。一是“以老带新”与“以新帮老”相结合。当前，班组建立和完善这种学习激励机制是十分必要的。各级组织要为“结对子”员工的相互学习、相互帮助提供宽阔的舞台，使他们学习有劲头、工作有奔头。二是“实践学”与“理论钻”相结合。要想达到理论与实践相互统一，相互结合，必须让员工养成勤动脑、勤动手的好习惯，让理论强的多动动手，运用新理论、新技术指导实际；让操作娴熟的人多看看书，逐步把丰富的实践经验提炼成理论，再用于指导实践。只有这样，企业生产才有长足发展。三是“创新”与“创效”相结合。班组员工在干好本职工作的同时，必须积极参与企业“五小”活动，即：小改革、小发明、小设计、小建议、小革新，积极为企业运行设备提供功效，降低设备能耗。为了激发员工的学习热情，企业出台相应的奖励措施也是非常必要的，要让员工感到学习既是“一种福利”，同时也是一种荣誉；

在今后的工作中，我们将从行业实际出发，从员工实际需求出发，把提高学习力作为着力点，把增强创造力作为落脚点，做好创建“星级班组”工作，为我们的家乡做出新的贡献。