对外宣传报道工作中如何防范逆反心理？

导语：对外宣传报道工作中如何防范逆反心理？一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

宣传中的逆反心理，也称逆向心理或反悖心理，是指在宣传过程中，受众对抗宣传者的心理趋势，逆反心理对于宣传来说是相当不利的。

造成逆反心理的原因

在对外宣传尤其是军事宣传中，逆反心理的出现主要基于以下几个原因：

1、敌国标签的限制。由于国家利益至上，人们常常会对来自他国的信息产生一种不自觉的防范心理，尤其是当本国与宣传者所属的国家发生冲突时，这时社会各界包括本国的舆论都会给对方贴上“敌国”的标签，而定势心理又告诉人们，敌国的宣传都是居心叵测的，他们所讲的一切东西都是不可信的，再加上“爱国主义精神”的鼓舞和从众心理，人们也宁愿不信来自敌国的宣传，尽管有些信息可能是真实的。

2、信息获取渠道的缺乏和受阻。一个国家通常会对外国媒体尤其是非商业性媒体进行许多限制，而当双方国家关系紧张时，这些原本就十分有限的信息获取渠道还会进一步受阻，从而造成传播渠道的不通畅。传播渠道不通畅和信息传播不对称不仅容易滋生流言和谣言，而且还会带来一种不良的长期后果：民众对于来自对方宣传者的信息产生怀疑和不信任，尤其是当它们与自己原来所获得的信息相矛盾时，更会如此。

3、国内大量的负面宣传所形成的不良舆论氛围。当国与国之间发生矛盾，尤其是发生战争时，政府及媒体会密集地在国内展开对敌国形象的负面宣传，以便激起国民对“敌国”的强烈反感。这种负面宣传的结果就是形成了一个不良舆论氛围，当来自敌国的宣传进入时，或者是第三方关于敌国的正面信息进入时，会遭到人们的怀疑、否定和拒绝。公务员之家版权所有

4、历史积怨。一个民族长期以来形成的对另一民族的成见也是造成该国民众逆反心理的一个重要原因。在历史上，尤其是近现代史上，一个民族对另一民族进行了侵略，并给他国造成了沉重的财产损失和心理伤害，这两个民族之间就会产生怨恨甚至仇视。如果长期以来双方的关系都没有得到根本性的改善，那么这种积怨就会越来越深，民众也就越容易对来自对方国家的宣传产生逆反心理。

以上都是由宣传主体以外的客观原因所造成的，总结为一句话就是宣传与受众原有的立场、观念、情感尖锐对立。下面再看宣传主体的原因：

1、宣传方法不当。宣传方法不当包括两方面：其一，语言生硬，宣传、说教味太浓；其二，对宣传对象的心理不甚了解，采用了错误的形式。对于前者现代的宣传者们大都注意到了，但对于后者却很容易被忽视。世界各国的国民性有很大的差异，在对外宣传尤其是对敌宣传中必须了解对方的心理和阅读习惯。池田德真在《宣传战史》中认为英国人是宣传谋略派，他们很善于理解对方心理，“第一次世界大战的后期，‘克尔之家’制作的对德宣传传单‘告向西部前线进军的将士’和‘威廉，在二十四小时后站在战场上’，都以德国人为读者对象，所以，议论展开的方法也是唠唠叨叨的，像日本人这样急性子的人，是没有耐心读下去的。但与日本人相反，德国人却很喜欢这样唠唠叨叨的议论。英国人并不是因为自己喜欢，就写出那样的宣传文章，而是因为德国人喜欢，所以才特意做出德国人喜欢吃的宣传菜来给德国人吃。”珍宝岛事件后，我国一度被国际社会所误解，也是吃了对宣传对象不了解的亏。

2、宣传材料失实与失当。在这一点上宣传与新闻有相似之处。宣传内容的失实主要指宣传的内容与客观事实不符。尽管在宣传中难免会有虚假成分，但倘若这种失实被宣传对象发现就会造成坏的影响。而且一次又一次的失实，会引起宣传对象的反感，造成强烈的逆反心理。宣传失当一方面指没有把握“度”，话说得太满；另一方面则是对时机的把握不妥，引起宣传对象的反感。

受众逆反心理的防范

在对外宣传中，根据逆反心理出现的原因可以采取以下几种防范措施：

1、创造合适的气氛。《宣传战史》中提到“宣传者的第一个工作，是在敌国的国内给宣传创造‘合适的气氛’”。这条原则虽然是从战争中总结出来的，但仍有借鉴意义。所谓创造合适的气氛就是努力营造让宣传对象容易接受宣传的气氛。当国与国之间的关系紧张时，国民普遍都会有激昂的心情，此时宣传者则必须冷静，他们还需要努力使宣传对象异常的心理恢复到镇静，然后再用情感和道理诱导宣传对象。二战时，英国广播公司BBC之所以能赢得全世界人民的喜爱，原因之一在于它播送新闻的态度非常冷静，并且消除所谓敌我的感情，以中立的态度进行报道。另外他还注意避免纯正英语的英国式发音，使用以外国人为对象的，谁都能听得懂的英语讲话。

2、树立权威性。心理学的无数次实验证明，来自权威机构和权威人士的信息，更容易取得人们的信任，有时，即使是不真实的信息，也会产生较大的影响力，因此在对外宣传中也要尽力树立宣传者的权威性。BBC广播电台通过一系列措施树立了权威：他们经常采用敌友我三方报纸的评论对时事进行解说或者驳斥对方，给受众留下公正性的印象；在一个事件发生后，便立即采访原来驻在那个地区的大使等人，力求把发生事件的背景弄清楚；另外，尽量迅速让专家出面讲话，使得报道变得有血有肉。

3、充分了解各国的民俗、国民性以及阅读习惯，有的放矢地进行宣传。不同民族在国民性以及阅读习惯上有很大的差异，在进行对外宣传的时候要充分考虑这一点，最好是任用对宣传对象十分了解的人进行宣传工作。二战期间，德国电台由罗德·赫赫播送的节目曾迷惑了很多人。这个节目的主持人是个在纽约布鲁克林出生，在爱尔兰长大的人，其真名叫威廉·乔伊斯，他的英语很地道，能象英国人一样用语简练、速度快，并能熟练地运用英国式的讽刺和幽默跟别人争辩问题，因此听众往往认为这是英国人用英语播送新闻和解说的节目。这个事例也告诉我们，在进行对外宣传的时候，必须根据宣传对象的特点，有的放矢地进行宣传。公务员之家版权所有

4、宣传方法的多样化。宣传也是一场战役，必须注意战略战术的运用。宣传方法的简单化和千篇一律是获得良好效果的大敌，因此宣传工作者要积极创新，灵活地使用各种宣传方法。

5、减少失实信息。宣传所提供的材料要尽量用事实说话，另外，时机的选择也是十分重要的，对于什么材料在什么时候使用才最合适，宣传者必须有一个清晰而又正确的认识。

6、积极使用新技术，建立尽可能多的信息获取渠道。在对外宣传中我们要注意对新的媒介技术的运用，以减少因信息获取渠道的缺乏和受阻而产生的逆反心理。

顺便一提，有时候，利用对方的宣传机构和媒体不露声色地替自己说话，也不失为一种高明的宣传手法。