保险营销典型发言

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巩固个险龙头地位促进公司自强自壮

2005年，我公司保费收入突破亿元大关，实现寿险首年保费收入5202万元，同比增长45.64%；实现个险首年期交保费收入1802万元，提前65天完成全年各项预算指标；公务员之家，全国公务员公同的天地夺得全市个险最高荣誉年会主办权和“龙马杯”；考评业绩夺得全省“促强扶弱”增幅第一名，考评业绩排名列全省第16位，比去年上升了18位，跻身全省25强，获“奋发图强”铜奖。我们的做法是：

一、抓好个险队伍建设，打牢发展管理基础

地方是一个中等农业区，全区50万人口大部分在农村，面对客观市场条件的制约，我们在准确把握自身发展能力和发展要素的基础上，确定了以个险发展为龙头，以成功创富为目标，以基础管理为手段，以组织发展为动力，加快销售组织自强自壮、自我提升进程，推动公司实现跨越的总体指导思想。

（一）强化制度经营，稳固队伍基础。没有一定规模的队伍基础，业务发展、永续经营就是无源之水、无本之木。我们深入把握寿险营销发展规律，从广泛学习、大力倡导并贯彻落实“基本法”抓起，积极推进制度经营。每年初，我们对每个人的组织成长道路、成功创富目标进行规划，建立档案并加以追踪，着力激发发展愿望和创富信念，使个人发展目标更加清晰，发展动力更加强劲。同时，统筹“基本法”中组织裂变、职级晋升、待遇落实三大基本杠杆对组织建设的促进作用，加强团队主管应用能力，逐步建立了层次分明、脉络清晰、经营有力的营销组织。为实施好“强身健体”工程，我们制定了贯穿全年和阶段性的增员推动方案，把有效增员、壮大组织规模摆在与业务发展同等重要的位置，列入综合考评指标，变集中突击增员为常规持续增员，形成了自动自发开展有效增员的良好局面。为更好地提升从业人员的知识与技能，我们确定每月的6、9、20日分别为衔接教育、业务技能提升培训和新人岗前培训的“开班日”，职级考核月的12日为职级晋升培训的“开班日”。同时，对岗前培训后的新人进行追踪教育，从源头上做好新人育成工作，提高留存率，确保新人增得进、留得住、干得久，走向专职专业化道路。去年新增有效人力124人，年末人力达336人，持证率达90%。为积极引导收展队伍过渡转型，我们单独设立了收展部，目前34名收展员已实现了以新单展业为主、保全续收为辅的模式转变。去年收展队伍共实现首年期交保费118万元、短险业务30万元。我们还通过岗位练兵、培训交流等方式，提高组训人员的基本素质和操作技能，要求全体组训紧贴前沿、切入团队作一线参谋官，组训人员每年都有2/3的时间在乡镇网点组织晨会、参加各种陪访。

（二）强化“三率”管理，严格达标考核。我们建立健全了会议、出勤、活动管理等制度，以出勤、举绩、达标“三率”为总抓手，对队伍实行指标经营、精耕细作。我公司300多名个人人分散在全区14个营销职场，过去一直实行每周三次晨会的经营模式，出勤率长期在低位徘徊，晨会气氛不活跃，业务员养成了散漫、慵懒的坏习惯，导致业务发展受阻，业务推动乏力。针对此种状况，我们首先在主管队伍中开展查摆现状、征询对策活动，引发他们进行反思和检讨，达成了要改变现状首先要狠抓出勤的共识。我们将所有营销团队的晨会一律改为每周5次，遇业务冲刺周六、周日加开晨会和夕会。公司制定了严格的出勤管理制度并在各职场张贴上墙，要求各级主管负责落实每天出勤情况，凡迟到、早退者按照制度当场进行乐捐，请假、旷会者在次日晨会上现场乐捐，病假者由直接主管会后到其家中进行探望，以防作假。各级主管违反出勤制度加倍处罚，长期不能正常出勤且业绩平平者进行劝退。经过近两个月的强化管理，平均出勤率达到86%，会议气氛和队伍士气明显改善，业绩开始大幅度提升。为提高举绩率，我们规定每月10日为全员举绩日，要求各级主管带头提前举绩，业务员不能按时举绩的参加爱心激励会，并将团队举绩率作为重要考核指标写入每次企划案。在提高达标率方面，我们充分利用“基本法”和企划考核进行推动，企划奖项对应个人达标标准和团队达标率，否则不能享受奖励。按照532经营模式区分不同层次，设定不同的达标考核标准，由组训、网点负责人、直接主管结对承包，层层考核。我们还加大职级预考的密度，为尚未达标人员及时打“预防针”，并加大一对一追踪力度。对职级考核不达标的，必须缴纳一定的培训费参加达标培训，连续2个考核期不合格的劝其离司。职级预考结果的强化运用，增强了各级带头遵守“基本法”观念和自我经营意识，实现了业务的不间断推动，去年全员达标率平均在90%以上。

（三）强化差异经营，提升管理品质。我们通过加强日常培训、指标分析、经验交流、跟踪督导等方式认真贯彻“532团队经营”策略，帮助管理人员和业务主管牢固树立差异化经营观念，强化和提高用“532”方法分析团队、发动群众、组织推动的能力。公司在执行或制订各项企划案时，着力找准不同业务人员的兴奋点和切入点，实施有效推动。我们以精英俱乐部为基础，积极实施“高手带动策略”，通过各种形式为精英树威信、添荣耀、建平台，逐步树立起了“崇尚财富、崇尚精英、追求成功”的良好风气，培养了一批对客户讲诚信、对公司讲忠诚的优秀主管和业务高手，提高了精英们综合能力和绩效水平。我们还把“促强扶弱”经营思想引入到团队管理中，鼓励平级、资深团队之间开展健康的竞争竞赛活动，促进了销售组织的协调发展和全面提升。

二、抓好营销服务部建设，增强持续发展能力

农业区的业务主阵地在农村，农村营销服务部是开拓农村市场的重要支撑点。我们按照省公司提出的建设农村营销服务部的基本要求和“经济条件好、市场有需求、管理跟得上、经营有效益”的主要原则，着眼于“创百万网点、建百年老店”的发展目标，科学布局，高起点建设，高层次推进，高标准完善。

在硬件建设方面，我们从突出中国人寿世界500强形象出发，对农村营销服务部的职场设施、宣传标语、户外广告等进行了统一装修和配备，有效地改善了公司形象。在软件建设方面，以“四统一”为标准进行规范管理：一是统一规章制度。在制定服务部内部规章制度时采取了“三共”原则，即所有业务人员共同制定、共同参与、共同执行，形成自下而上的制度，增强了制度的可操作性；各项管理制度由公司负责监督执行，提高了执行的权威性和严肃性。二是统一团队文化建设。这是抓好营销服务部建设的重点。我们针对各团队特点进行统一提炼，既做到整体统一又突出了各团队的特色。三是统一信息支援。我们给各营销团队统一定期提供各种信息，为营销服务部配备了传真机，其中两个开通了内部网络，使管理信息及时、迅速、准确地传达到各乡镇职场。四是统一晨会模式。晨会时间、次数、会议流程等都作了统一的规定，并引导业务人员转变“开晨会”为“上班”、每周5个工作日的观念。“四统一”使乡镇营销服务部逐步走上了规范管理、加快发展的轨道。

目前，我们已在全区12个乡镇全部建起了功能完善、设施齐全、经省保监局批准的营销服务部，营销服务部有效人力达到286人，占公司全部人力的85.1%。去年首年保费过百万元的乡镇营销服务部8个，其中期交保费过百万元的7个，过200万元的2个，过300万元的1个。全年共实现个险首年保费1724万元，其中个险首年期交保费1484万元，10年以上期交保费579万元，分别占公司个险业务的82.2%、82.3％、83.2%。

三、抓好业务发动质量，提升成功创富水平

去年，我们在正确分析内外部环境的基础上，按照省、市公司的部署，以提升发动质量和队伍实战能力为目的，把握团队脉搏，抢抓有利时机，紧盯过程管理，组织实施了一系列声势大、效果好的业务企划活动，有力掌控了业务节奏，把握了发展主动权。年初争创“开门红”是创造开局的关键战役，公司上下抢抓一个“早”字：早认识、早部署、早行动；突出一个“快”字：快速动员、快速推进、快速达成；落到一个“实”字：工作扎实、作风务实、业务真实。通过细密组织，果断行动，第一季度以期交保费657万元、完成全年目标47%首战告捷，为全年“一路走红”赢得了主动。在市公司组织的二季度“挺进荆楚会师武汉”、三季度“激情创富”、10月至11月“决胜2005”企划中，我们以期交、增员为主攻目标，采取分组对抗、阶段夺奖、内外挑战等方式，公司上下落实目标责任，强化执行观念，增强赶超信心，能快则快，遇强则强，遇弱更强，形成了轰轰烈烈的竞赛氛围和错落有致的推动格局，到10月25日就完成了全年首年期交计划。企划结果的成败主要取决于过程管理的好坏。我们在推进各项企划时，要求每个阶段全员举绩、人人过关、总体达标，重点抓好追踪督导和跟进落实，以个人、阶段目标的达成促进整体目标的实现，着力打造各级团队执行力，增强争抢重担、勇争第一的意志，真正起到了以大赛锻炼队伍、稳步提升业绩的目的。为了营造全员参与、个个上阵的销售氛围，利用竞赛倒计时、冠军排行榜等形式建立了企划追踪通报制度，达到了整体推进、化难为易、各个击破，避免了忽紧忽松、大起大落的现象出现。

自去年下半年以来，我们认真贯彻“三个确保”、“三化销售”模式的要求，着力提升各级统筹兼顾、协调发展能力和成功创富水平。一是搞好鸿鑫再销售，带动期交规模化。我们对鸿鑫产品重新进行了包装和定位，实施专项推动，进行深度开发，引导业务员调整好心态，树立销售鸿鑫的坚定信心。重点把产品说明会作为重要销售推广工具，采用客户答谢会、理财说明会、产品推介会等形式，细分高端、中等、普通客户，灵活运作，积极创新，公司每月固定举办一场说明会，平均每场签单保费都在100万元以上。“激情创富”大赛期间，我们充分利用市公司提供的各类资源，连续举办10场高端客户说明会，形成了持续热销的火爆场面。全年鸿鑫销售达1095万元，占首年期交总量的60%。二是优化交费结构，带动成功创富。为充分发挥10年期以上业务市场需求大、队伍创收水平高、客户经营能力强的特点，我们采取计划指导、考核督导、费用引导和推动宣导等措施，培养业务员的持续销售习惯，使10年期以上业务占比提高到40%。去年，个人人人均新单期交保费达到6.18万元，月人均fyc超过1200元，位居全市系统第一位。三是实施“短险散做”，提高经营效益。我们对个险渠道单独下达了短险任务，将卡折式保单销量作为业务员参加企划获奖的依据和检查活动量真实与否的重要参考，实行了“一票否决”制。同时，积极实施“短险期交”策略，把公司短险业务全部拉出清单，续保交不同的人员来管理，重点考核续保率。全年个人人销售短险192万元，占全部短险业务的46%。2005年，公司综合费用率达到5.5%，进一步积蓄了发展后劲。

近几年，我们虽然在狠抓个险基础管理，实现公司自强自壮方面取得了一定成效，但对比先进单位还有不少差距。新的一年里，我们将按照省市公司的部署，进一步查找差距和不足，虚心向先进学习，开拓创新，干事创业，努力实现又快又好发展。