供电企业建立学习型组织交流材料

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电力需求迅猛增长，经济快速发展的今天。电网担负着安全可靠传递大功率负荷的重任。作为继电保护专业承担着电网安全稳定运行的职责。自动化保护所负责忻州电网110kv及以上32座变电站二次保护及自动化设备的运行管理及日常维护，新投变电站的调试验收、整定计算及电网继电保护技术监督和农网技术服务。现有职工66人，其中大专以上49人，具有高级职称3人，中级职称22人，初级职称25人。下设4个生产班组、6个职能股室和综合服务部。近年来，由于“两网”改造，继电保护和综合自动化新设备投入增多，技术含量增大，电网结构及运行方式发生了很大的变化，电网稳定要求和自动化程度越来越高，而在目前，管理、设备、人员素质已制约着我发展，安全管理出现了瓶颈。如果不学习、不研究、不掌握这些新知识、新技术和新的管理方法，就不可能管好设备、管好电网，不可能实现分公司提出建设“一强三优”现代企业的战略目标。所以，必须提倡知识创新、管理创新、技术创新、持续创造，创建学习型组织，应用先进管理方法作为我生产管理的突破口，只有这样才能跟上时代和电网发展的步伐。

一、导入理念，转变观念，制定规划

营造良好氛围，注重理论宣传和借鉴实践经验，在省公司创建学习型组织的倡导下，分公司创建学习型班组的具体要求下，我们进行了初步的尝试，但由于认识上的差距和对“学习”的狭隘理解，创建工作一度停滞不前。初，我们走出去参观学习长治、阳泉分公司学习型班组的成功经验，深刻体会到创建学习型组织的重要性和紧迫性。为创建活动做好理论导入，我们为职工购买了学习型组织理论书籍—《第五项修炼》、《学习型组织的创建》、《愿景创造》组织学习，以讲故事、做游戏、举办文化沙龙、qc活动、论文评比、开展深度汇谈等多种形式，为创建营造氛围。期间，省公司、分公司领导多次来我所进行检查指导，领导的关心和支持更加增强了我们创建学习型工区的决心和信心。

经过一段时间的学习探索，我们感到职工思想观念上的滞后，阻碍了学习力的提升，转变观念成为关键。这就要求我们必须树立四种新观念：

1、树立在工作中学习，学习中工作的观念。

2、树立终身学习的观念——成长中学习，学习中成长。

3、从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观。

4、改善心智模式，不归罪于外，不自我设限。

为使职工能很好地改变观念，改善心智模式，我们开展了“班组长换位思考”，召开“我如何对待自己，如何对待工作”的对话，使大家敞开心扉，倾听意见，学会反思，学会超越，逐步树立新观念。

召开创建学习型工区再动员大会

按照分公司“创争”活动的总体思路，结合我所实际，在初步尝试的基础上，7月1日召开了创建学习型工区再动员大会。会上系统地提出了我所创建学习型工区“1553”方案，即确立一个目标：培育优秀企业文化，建设一流保护队伍；实现生产管理规范化、作业程序标准化、专业管理现代化；争做专业标杆，再展保护风采。营造五种氛围：一是营造提高学习力的氛围；二是营造快乐的工作氛围；三是营造创新的氛围；四是营造反思氛围；五是营造知识共享氛围。做到五个结合：一是与分公司发展战略相结合；二是与企业文化建设相结合；三是与队伍建设相结合；四是与思想政治工作相结合；五是与搞好安全生产相结合。达到三个创新：知识创新，管理创新，技术创新。会后，我们制定了具体实施计划，编写印发学习资料，组织大家学习，深入系统地领会创建方案的实质内涵。

二、结合实际，扎实有效，稳步推进

建立共同愿景

为了推动组织的发展，提高学习的动力，我们在全所开展了以建立个人愿景、班组团队愿景和组织共同愿景三层次为内容的大征集、大讨论。职工结合自身成长和价值观凝练出个人愿景，各班组结合工作岗位和目标凝练出班组愿景，领导班子成员将大家的愿景实质加以提炼、汇聚，并分析安全生产现状和企业发展，提出近期愿景构想“树标杆，展风采”。我们利用网页、宣传栏、下发调查表等手段进行宣传。7月16日组织了“愿景在我心中”为主题的演讲比赛，经过全所上下的反复讨论，凝练出我所的共同愿景。

长期愿景：培育优秀企业文化，建设一流保护队伍。

近期愿景：争做专业标杆再展保护风采。

近期愿景的内涵设计为：以长治分公司保护所为标杆，达到标杆水平；发扬传统，求细求精，勇于创新；实现企业与员工的共同发展。

我所11个班组股室都建立了团队愿景，如保护一班的团队愿景为：安全生产、精益求精、造卓越团队；保护二班的团队愿景为：团结创新、确保安全、努力学习、争创一流；自动化班的团队愿景为：快乐工作、和谐相处、创一流成绩；生技股的团队愿景为：创新管理、追求卓越、推进生产规范化。全所66名干部职工，建立了个人愿景，如二班班长的个人愿景为：立足本职，一专多能，和大家一起创建一个充满生机和活力的学习型班组；生技股长的个人愿景为：不断学习，努力进取，使自己成为一名一专多能的专业技术人员。

个人、团队、组织愿景的建立，凝聚了人心，体现了员工和企业共同发展的目标和价值，为我们创建学习型工区孕育了无限的动力。

在工作中学习，在学习中工作创建过程中，我们紧紧围绕工作实际，在提升大家的学习力、工作能力和创新力上下功夫，力求实效。

（一）开展工作讨论会。生技、方式股和生产班组建立工作讨论会制度，把工作的过程看作是学习的过程，以做学问的严谨态度开展工作，生产班组把现场作业中遇到的难题反馈回来，集中讨论解决，并通过“日碰头、周分析、月总结”的方式来开展培训学习，详细分析工作环节，优化程序，提高了班组和管理人员处理问题的综合能力。在大型工程和新原理、新技术保护装置调试验收时，班组互派人员参加，以便于工作交流，知识共享。

（二）开展事前预想会。在春检、迎峰度夏、技改、重措、大修工程中，生技、安教股会同生产班组编制应急预案和反事故方案及危险因素预想控制措施，并落实到设备、落实到人；内勤班编制工程开工三措和施工方案，并由生技股、安教股组织会审，分析方案措施是否细化到位，是否按《二十五项反措要求》和《作业指导书》的条款执行。积极开展反事故演习，提高人员应急处理事故的能力和反应速度。——连续两年，配合调度所成功地进行了“忻——朔”电网反事故演习。

（三）开展事后分析会。保护一、二班每周进行一次保护动作分析会和典型缺陷处理分析会，从中找出保护二次系统存在的隐患，通过分析提高了大家准确判断故障和处理缺陷的能力。在分析学习的基础上，生技股编制了《保护月报》专刊，对每月的生产情况进行通报，对典型保护动作进行系统分析，从而指导下一步的工作。

（四）开展寻找问题会。保护一、二班、自动化班和生技、方式股每周召开一次寻找问题会，解决管理、生产中存在的漏洞和问题。安教股每月召开安全活动分析会，对上月的工作从安全的角度进行反思学习，并编制了《安全活动分析》专刊和《反事故斗争汇编》资料，供大家进一步学习。

通过信息、经验、教训的交流学习与共享，团队学习力大大增强，真正获得了“1＋1>2”的效果。省公司保护专业技术比武中，保护所获得团体第一名，范卫、米晓东同志获得个人第二、三名的好成绩；，吕晨旭同志参加全国专业技能大赛获得全省第一的好成绩。

在强调团队学习的同时，还注重职工个人的学习和成长，培养大家像对待工作一样对待学习的态度，养成大家以搞管理的思路来做学问的习惯。

（一）开展形式多样的专业技术培训。以内培为主，内外结合，每周举办一期专题技术培训和采取保护和自动化专业互补讲学；邀请专家和设备厂家技术人员来所讲学；每年外派人员参加专业知识、公文信息、企业管理等培训40多人次。鼓励大家自学成才，对通过自学考试，获得大专以上毕业证书的，所里给报销适当的培训费。最近几年，有26名同志参加后续学历教育，取得太原理工大学、华北电院的毕业证书。每半年进行一次学习成果的检验，对班股人员在技术、技能方面进行考试，考试成绩突出者担任班组负责人，甚至选拔为班长或技术员，考试成绩进步大的晋升为专责工，并给予加岗加薪。

（二）成立专业攻关小组。我们成立由专家和技术骨干组成的攻关小组，解决生产中遇到的技术难题和复杂的系统故障分析。初，我们发现lfp-941a保护插件软件程序走死现象，立即会同厂家进行分析研究，对lfp-941a保护旧版本进行了升级。一度时期，忻－朔电网运行稳定储备低，特别是110kv原平－枣林－神头输送断面上，设备老旧，运行方式不灵活，输送负荷压力大，一旦线路故障，就会造成局部电网的破坏，造成多台变压器掉闸。方式股郝彦东同志结合电网实际，活用《规程》，对所在110kv变电站中性点接线方式间隙保护定值进行调整，保证了电网设备的可靠运行。

（三）成立qc活动小组。我所现有4个qc活动小组，每年举办保护所qc会，邀请专家进行qc知识讲座。近年来，结合生产确立新课题45项，自动化班的qc课题《集控站通道误码消除》获得二等奖。

（四）成立兴趣小组。我们成立了网页制作、写作、体育活动、学习互动等兴趣小组。大家在学习中共同提高，共同成长，呈现出了一批快乐的学习团队。，全所职工共撰写论文65篇，开展论文评比，评出12篇优秀论文，并有5篇分别获得分公司科技论文一、二等奖；举办网页制作大赛，棋类比赛，文化沙龙等。通过在工作中学习，在学习中工作，不断提高了员工的学习力和工作能力，挖掘出了每个员工的潜力和创造力，同时也为企业培养了一批优秀的员工队伍。孙俊华同志被评为省公司继电保护专家，保护一、二班、自动化班、生技股分别获得市级和分公司的“青年文明号”。

以“系统思考”为核心，细化安全管理目标支持体系

为了再度掀起创建高潮，6月15日我所召开了创建学习型工区推进会，会上我们充分认识了当前安全生产的重要性和紧迫感，确立了以“系统思考”为核心，深入细化安全管理目标支持体系。

我们的安全理念是：1％的错误就会导致100％的失败──细节决定成败。

安全质量方针是：以人为本、管理科学、求新求精、持续改进。

安全管理目标是：保人身、保设备、保电网，保护正确动作率为100％，保护微机化率为99％。

系统思考是五项修炼的核心，电网安全是建设“一强三优”现代公司的重要基础，为实现这一目标，就必须有一个目标支持体系来支撑。当前我们运用“系统思考”，细化安全管理目标支持体系，树立全过程、全方位、全员的大安全观是开展创建学习型工区与搞好安全生产的有效结合点。

（一）提高整体思考能力，加强系统执行力。从整体思考的角度出发，推行“大计划、大安全、大成本、严格管理”的“三大一严”的工作思路。大计划──就是把所有工作纳入计划预想控制之中，变盲目被动为计划主动，获得成功；大安全──树立全员、全方位、全过程的大安全观，实现环节与整体的统一；大成本──提倡人人讲效益、人人讲节约，形成节约型企业、节约型团队、节约型个人；按照严格的标准程序制度来管理，防止漏洞，防止失误，纠正偏差。提高系统执行力，始终把“安全第一”的思想放在首位，认真贯彻国网公司《关于加强安全生产工作的决定》和省公司《关于加强安全生产工作的实施细则》，制定本单位《安全生产责任制考核细则》，签订各级人员安全责任状和“三不伤害”保证书，对安全生产实行全面考核，使安全意识层层强化，而不是层层衰减。

（二）提高动态思考能力，由目标管理向过程控制转变。我们的管理工作是保证人身安全、设备安全和电网安全的全过程，每一个环节都必须做细、做到位，按照标准实用化的作业指导书，实现程序化的作业。完善过程中的危险因素控制和《继电保护二十五项反措要求》。通过过程控制，实现闭环管理，最后达到持续改进。安全教育警钟长鸣，我们建立了安全文化长廊，安全教育反思室，在每天的碰头会上由安教股报当天的安全天数，方式股报当天的系统运行方式。使“安全”成果和系统运行状况牢记在每个人心中。我们还组织进行了“新安规知识竞赛”，保护二班开展了“我的身边无违章”活动，安教股开展了以“遵章守法，落实《决定》，关爱生命，造福家庭”为主题的安全教育系列活动，营造了一种润物细无声的安全文化环境，一种不约而同的安全理念，逐步影响和规范着员工的行为。

（三）提高本质思考能力，增强设备和人员的素质。人才队伍是企业可持续发展的后劲储备，是企业的核心竞争力。我所历来注重队伍建设，注重职工素质的提高。近年来，我们创新机制，优化组织结构。初，成立了保护一、二班、自动化班和安教股，有12名年轻骨干选拔到班股长岗位上，更大程度和更深层次上调动了职工特别是年轻骨干的积极性。为职工创造良好的工作环境，激发大家的潜能，从专业管理到作业班组，制定学习培训计划和实施考核制度，鼓励职工通过学习，提高能力、提高素质。班组内人人争当技术骨干，管理层人人争当管理能手。从电网设备入手，加大设备改造力度，通过大修、技改、重措等时机和手段，把有限的资金用在刀刃上，提高设备健康运行水平，实现二次保护及自动化设备的低缺陷率、高投入率和正确动作率，以保护的正确动作来保证电网的安全稳定运行。

三、以人为本，培育优秀企业文化

无一不渗透着文化的底蕴。可以看出，企业文化是企业员工共同价值观的体现。职工利益、民族文化、品牌文化、上下沟通、制度建设、技术和管理创新、学习型班组建设、安全和环境文化等。优秀的企业文化不仅是企业外部形象好，更重要的团队精神好，凝聚力强。近年来，把“以人为本”现代管理方法与企业文化建设结合起来，形成尊重人、关心人、服务人的氛围，充分发挥每个人的智慧和才能，发扬民主气氛，倡导团队精神，鼓励职工爱岗敬业，不断增强外部形象和内在凝聚力，展示保护风采。

理念：求新求精持续改进

精神：勤于学习善于思考勇于创新

价值观：企业发展是个人成长的摇篮，个人进步是企业发展的支撑。

（一）营造“自主管理”的文化氛围。成立了由班、股长以上干部和职工代表组成的管委会，初期的企业文化建设重点放在管理民主化。建立了重大问题集体讨论制度。重大决策由管委会集体研究决定，采取先议后决，先公示后公布的方式，更大程度上采纳众多人的意见和智慧，使决策趋于成功有效。开展职工合理化建议征集活动，仅全所征集合理化建议65条，采纳24条，其中18条获奖。民主管理的基础上，运用学习型组织理论，倡导员工自主管理，班组开展了今天我工作负责人”对话和现场实践，班组成员由过去被动“工具性”工作变为现在主动“创造性”工作，各岗位的工作达到领导在与不在一个样，有检查和没检查时一个样，把自主完成任务、自动协调岗位间的工作、自动检点维护设备等班组工作当成是自己应做的事，不需领导或班股长的督促。

（二）营造“快乐和谐”的工作和人际氛围。一个人有了成就感，工作起来就有激情，心情快乐。我们在职工中倡导“工作为了明天，学习成就未来”的思想，使每个人在自己的岗位上高质量地完成各自的工作任务，取得进步，内心产生极大的成就感。努力营造和谐的人际关系氛围，领导与员工、员工与员工、团队与团队，形成相互尊重，相互协作，彼此交流的学习伙伴。我们体会到企业文化最终落脚点就是对员工的关心和爱护上，在全所推行了“亲情文化”。职工过生日时，会收到所里赠送的鲜花、生日蛋糕和全体职工的祝福语。关心和慰问离退休职工，帮助他们解决切身困难，，我们有3名职工家属重病在北京和省城住院治疗，所领导从百忙中抽出时间到医院看望，并带去全所职工对他们的关心和慰问；每年选派2名职工去外地疗养，分批组织职工外出考察学习，开拓视野；还经常组织歌咏、健身、钓鱼比赛，分公司举办迎国庆歌咏比赛中保护所获得了团体比赛“第一名”，又一次展示了我们团队的风采。经过一系列人性化的管理，改善了领导、职工的思维方式，改变了领导和员工、员工与员工的人际关系，使企业真正成为全体职工充满亲情的大家庭，让职工以快乐的心情，更加饱满的热情投入工作。

（三）营造“持续创新”的文化氛围。创建学习型组织的根本目的就是提高员工和组织的学习力与竞争力，保持企业持续快速发展的态势。个人和团队只有在充满竞争和挑战的环境中，才能激发自身活力，克服原有的惰性。为此，我们创新了激励机制：1、建立了人才激励考核机制，每年对班股长进行民主评议和绩效考核，实行“末位调整制”；对工作负责人实行考评上岗，结果作为年度评选先进的依据。2、鼓励专业带头人，树内部标杆。每年动态评选3－4名技术能手，给予物质和精神上的奖励，激励其本人和他人，不断学习、不断取得成绩。3、设立科技创新奖，每年进行一次技术创新成果评审会，对在管理和技术方面有创新和发明成果的同志给予肯定。，有6个项目获所里技术创新奖；3个项目获分公司科技项目一、二等奖，其中自动化班的《城南站disa-1监控装置改造》获分公司科技项目一等奖。

开展管理和技术创新，我们的创新理念是：每天都是新的开始，做好每一天，做好每一件事。

把知识转化为能力，学习的目的于创造。能力转化为成果，提升团队创新力保护二班在神山站1＃主变测向量时发现变压器保护差动回路差流偏大，及时进行了分析，判断出是因变压器一次分接头位置不对应引起，经过调整，消除了故障隐患；生技股孙俊华同志针对110kv及以上电压二次回路设计上的不合理，分析出微机保护电压引起保护误动的原因，提出了新的试验方法；方式股郝彦东同志针对神枣电网的运行方式，分析提出枣林110kv站rcs-9652母线自投保护存在运行弊端，采取了措施，避免了事故。

不断细化目标管理支持体系。制定了定值管理、缺陷管理、工程管理、软件管理4个闭环管理流程及信息流转、定值管理、缺陷管理、工程管理、软件管理、日常维护回执6个管理制度；编制了25项标准实用的作业指导书》出台了格式化试验报告，生产管理中运用系统思考。完善了保护mi系统、故障信息远传系统、cad图纸远程调用及整定程序实用化，使管理水平逐步向规范化、标准化、现代化的方向迈进。

(四)营造“反思”的文化氛围。随着心智模式的改变，学会反思，学会使用镜子，开展“决策反思、工作反思、失误反思”。今年，结合“6.4”事故开展系列反事故活动，各部门自查工作，从细处入手，检查台帐、工作记录、检查任务回执，分析薄弱环节和存在隐患的设备，找出运行中设备隐患16条，及时进行了整改。从反思中找问题，从失误中反思找对策，解决管理的不畅通和现场工作责任心不强的问题。经过反思，真正使职工意识到事前安全防范，比事后的处罚更重要。永安220kv变电站扩建工程中，保护二班编制详实的现场调试方案、应急预案，注重反思，保证了调试验收工作按进度顺利完成。新投繁峙220kv变电站验收时，保护一班严格标准程序化，执行反措要求，把好二次设备的调试验收关，实现了基建向运行的“0”缺陷移交。以此为例，我们在生产管理中积极进行反思，使安全生产处于可控、在控、能控的状态，进而养成了大家的“大安全观”和“系统思考”的习惯。

通过几年来的创建活动，我们体验到了创建的好处，并取得了一些成绩。，保护所获省公司科技信息化先进集体、保护专业先进单位和分公司创一流先进单位。

创建学习型组织，只有起点没有终点。我们要在省公司、分公司的正确领导下，在我所“培育优秀企业文化，建设一流保护队伍”共同愿景的指引下，把创建“学习型工区”稳步推进，做到实践一步，总结一步，创新一步，创建出具有我所特色的学习型工区之路，为分公司建设“一强三优”现代公司提供强有力的智力支持和文化支撑。