工商局加强品牌建设交流材料

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编者按：本文主要从把品牌建树植根于部门职责之中，出力塑造具有；把品牌建树贯串于监管功令实践之中，在依法维权中不竭丰硕品牌内在；把品牌建树融入于经济成长的年夜局之中，在处事成长中全力晋升品牌形象进行讲述。其中，主要包括：安身本能机能，找准品牌定位、强化宣传，营造品牌空气、健全机制，敦促品牌建树、树立忠诚使命、履职履责的功令理念，以品牌建树规范行政功令、树立真情实意、惠及苍生的维权理念，以品牌建树引领消费维权、树立依法行政、本能机能到位的监打点念，以品牌建树促进本能机能到位、积极应对金融危机挑战，全力促进经济平稳较快成长、凸起特色，深切开展主题实践勾当、打造功令为平易近的干戎行伍，提高处事能力和水平等，具体材料请详见：

2009年，××自治区××市工商局以提高绩效和人平易近对劲为方针，以勤政廉政、优质处事、提高效率、执政为平易近、促进工作为重点，鼎力增强机关文化品牌培植，打造“处事创一流，奉献在岗位”的优质处事品牌，建树协调高效机关，周全晋升机关处事水平，敦促全市经济社会又好又快成长。

一、把品牌建树植根于部门职责之中，出力塑造具有

××工商特色的文化品牌

（一）安身本能机能，找准品牌定位。该局安身市场监管和行政功令本能机能，把品牌培植定位在“维权兴业”上，即按照科学成长不美观的要求，以酬报本、依法行政、科学监管、处事到位，以科学的打点、优质的处事和清廉高效的工作，切实维护经营者、消费者的正当权益，打造公允合理、诚信有序的市场情形，指导和辅佐各类市场主体做年夜做强，促进××经济社会又好又快成长。

（二）强化宣传，营造品牌空气。紧紧环绕“维权兴业”这一处事品牌，鼎力宣传品牌文化，全力形成“忠诚使命、履职履责；追求卓越，本能机能到位；学会感恩，欢愉工作；团结协作，缔造协调”具有××工商特色的焦点思惟价值不美观。一是建造了品牌文化宣传图板，吊挂在机关办公楼内精明位置，经由过程耳闻目染，让品牌文化深切人心，不竭提高机关干部职工的文化涵养和品位；二是坚持开展进修型机关建树勾当，采纳组建讲师团、集中授课、视频讲座、专题教育、分组谈判等多种形式，坚持每半月进行一次系统的集中进修教育勾当，全力打造一支进修能力强、营业素质过硬、朝气蓬勃的干戎行伍。三是开展丰硕多彩的工商文化培植勾当，分袂举办了“工商恢复建制30年”成就摄影展、“迎国庆、燃激情、促协调、树形象”暨赞誉前进前辈文艺汇演、系统干部职工“乒乓球”竞赛等丰硕多彩的体裁勾当，进一步陶冶情操，振奋精神，增强机关文化的传染力和凝聚力。

（三）健全机制，敦促品牌建树。一是健全思惟政治工作机制，坚持以酬报本，把文化培植与思惟培植有机连系起来，充实阐扬思惟政治工作统一思惟、凝聚力量、化解矛盾、激励斗志的浸染，针对干部职工关注的热点、难点问题，立异工作体例，增强思惟政治工作，尊敬人、关心人、理解人、辅佐人，全力营造欢愉工作、欢愉进修、欢愉糊口的精采空气。二是成立典型指导机制，鼎力培育和树立典型，编纂了《弘扬前进前辈典型打造工商文化品牌》宣传册，集中宣传典型，充实阐扬典型的楷模和示范浸染，指导机关干部职工增强责任感和事业心，在思惟上齐心、步履上同步、方针上同向，全力提高处事水安然安祥处事效率，实现“合理透明，处事高效，运作规范，处事优良”的品牌建树工作方针。

二、把品牌建树贯串于监管功令实践之中，在依法维权中不竭丰硕品牌内在

该局把品牌建树和工作实践慎密连系起来，成立了包容功令理念、处事理念、维权理念、监打点念、进修理念、立异理念和职业道德的机关文化理念系统，以品牌文化指引工作实践，在工作实践中不竭丰硕和完美品牌内在。

（一）树立忠诚使命、履职履责的功令理念，以品牌建树规范行政功令。一是从轨制培植着手，拟定了《××市工商行政打点机关抓轨制、强落实，成立法制看管长效打点机制的实施定见》和《行政功令过错责任究查法子》、《查处重年夜违法违章案件研究轨制》等轨制，增强了对行政功令行为的规范、看管和制约。二是从强化案件核审着手，周全奉行了行政赏罚案件网上核审轨制，严把案件质量关，使每一件行政赏罚案件都做到事实清楚、证据充实、定性切确、措置适当、轨范正当、合用法令律例正确。三是从强化功令看管着手，加年夜自查自纠力度，按月或季组织开展全系统案件质量年夜搜检，自动查找监管功令中存在的问题，强化整改落实，确保行政功令的公允与合理，实现了经由核审的案件错案率为零、经由复议的案件改处率为零、经由诉讼的案件败诉率为零的功令办案“三零”方针。

（二）树立真情实意、惠及苍生的维权理念，以品牌建树引领消费维权。一是增强12315行政功令系统培植，在全市规模内成立与相关本能机能部门、与行业协会、与主要街区、年夜型商场、超市、市场、企业、城市社区、黉舍等单元信息沟通与协作的12315消费维权纵贯收集，充实操作互联网、电话、传真、短信等现代设备实现工作互动、信息互通、优势互补，将12315打造成为工商部门与泛博消费者和人平易近群众信息互动的平台、通顺平易近意的平台、接管社会看管和听取群众定见的平台、解决人平易近群众最关心、最直接、最现实益处问题的平台。二是增强消费维权下层组织培植，依托街道社区、乡镇苏木政府和工商所成立消协分会，在商厦、村嘎查和农贸市场成立消费者投诉站和12315维权联络站，在千人以下的村嘎查设立“两站”处事点或联系点，全市共建成消协分会××*个、“两站”××*个，礼聘维权看管员××*名，根基形成了以市和旗县区消协为中心、街道社区和乡镇苏木分会为主干、下层两站为支干、村组看管员为主干的消费维权收集，做到了消费维权小事不出村组、市场，年夜事不出乡镇和社区。三是出力化解消费矛盾和纠缠，全年全市12315系总共受理消费者咨询、申诉、举报、建议××*件，申诉调整成功率××*%，建议落实率

、咨询回覆率和举报查处率均达到100%，为消费者挽回经济损失踪××*万元；各级消协组织共受理消费者投诉××*件，为消费者挽回经济损失踪××多万元。

（三）树立依法行政、本能机能到位的监打点念，以品牌建树促进本能机能到位。该局以机关文化品牌培植为动力，充实调动系统干部依法履职履责的积极性、自动性和缔造性。按照国家工商总局和自治区工商局的工作部署，深切开展了通顺环节食物平安监管、农资市场监管、商标行政功令、广告市场整治、收集市场监管等专项整治步履，依托计较机收集，立异监管机制，不竭提高监管功令的现代化、科技化水平。2009年，全市工商系总共查处各类经济违法违章案件××*件，切实维护了健康有序的市场秩序，呵护了泛博经营者和消费者的正当权益。

三、把品牌建树融入于经济成长的年夜局之中，在处事成长中全力晋升品牌形象

该局把机关文化品牌培植放在进修实践科学成长不美观的根柢要求中去经营，放在全市经济社会又好又快成长的年夜局中去运筹，以开展文化品牌培植为契机，平稳树立“热情周密、优质高效”的处事理念，积极为促进全市经济成长进献力量。

（一）积极应对金融危机挑战，全力促进经济平稳较快成长。一是紧扣工作重心，落实政策促成长。国务院进一步扩年夜内需促进经济平稳较快增添十项法子出台后，该局党组把应对金融危机考验、促进经济平稳较快成长作为全市工商工作的重心，率先出台了“关于贯彻落实国务院扩年夜内需促进经济增添十项法子的20条定见”，重点环绕撑持国有企业改制重组、促进创业就业、撑持重点项目培植，在市场准入方面奉行放宽前提、简化轨范、降低门槛、拓宽融资渠道、延迟年检时限等多项惠企政策，获得了市委、市政府和企业界的一致好评。2009年，全市各级工商机关共为××*家公司打点了××*件股权出质挂号，担保债权近××*亿元；许可××*户受金融危机影响、成立后跨越六个月未开业或开业后自行破产持续六个月以上的企业延续至2009年年尾；指导全市××*户涉农企业与××*万户农户使用统一的《××市农业订单合同》签定了订单合同；全市新挂号内资企业××*户、外资企业××*户，新成长个体工商户××*户、私营企业××*户、农人专业合作社××*户。全市市场主体总量达到××万户，与2008年同比增添了××*%。二是依托现代科技手段，提高效能促成长。该局新开通了“企业信息手机查询处事系统”、“企业网上年检系统”和“企业网上挂号处事系统”××*套应用系统，实现了企业远距离、无障碍注册申请和咨询处事。三是搭建处事平台，充实履职促成长。第一，搭建就业和再就业处事平台。2009年××月份，该局与市人事局、劳动就业局和个私协会连系开展了“就业处事月”勾当，举办用工洽谈会××*次。××月份，四部门再次连系举办了“保增添、帮企业、促就业”就业洽谈会，××*多名年夜中专院校结业生与个私企业告竣了用工和谈。2009年，全市各级工商机关连系相关部门共举办各类就业洽谈会58场次，××*多户个私企业加入了洽谈会，共吸纳就业再就业人员××*万人。第二，搭建商标成长平台。拟定了《××市工商局商标成长计谋三年规划》，在工商所周全开展“一所一标”助推商标成长勾当。全年全市新申请商标××*件、新注册商标××*件，新申报驰誉商标××件、闻名商标××*件，新认定知名商标××件。2009年，全市注册商标总量达××*件，其中驰誉商标××件、闻名商标××*件、知名商标××*件。第三，搭建银企合作平台。该局连系市个私协会分袂与××邮政储蓄分行、农村信用合作社、中国农业银行××市分行、包商银行××分行合作，开通个私企业信贷营业，辅佐个私企业解决融资难题。2009年，××家金融企业已为全市个私企业发放贷款××*多亿元。第四，搭建数据综合操作平台。编写了《市场主体成长剖析陈述》，对近××*年各类市场主体挂号和成长情形进行了汇总剖析，为政府科学抉择妄想和企业理性投资及调整财富结构供给了需要的信息参考。

（二）凸起特色，深切开展主题实践勾当。连系进修实践科学成长不美观，该局集中开展了两项主题实践勾当，进一步增强处事成长的针对性和实效性。一是开展了“当参谋、强处事、谋成长”勾当，积极为政府排忧为企业解难，为企业送抉择信念、送暖和、送政策、送信息、送处事。勾当时代，全市共组织召开××*场巨细座谈会，分袂与全市××*个旗县区政府、××*乡镇（苏木）、××*村（嘎查）和××*个居委会率领进行了交流，赠予《市场主体成长陈述》××*余册；实地查询拜访走访重点企业、坚苦企业、纳税年夜户、农人专业合作社和个体私营企业××*户，发放和收受接管各类定见建议书××*份，搜聚到定见和建议××*条，就地研究解决××条。勾当竣事后，该局从成立处事市场主体成长长效机制入手，精心选拔××*名营业精晓、经验丰硕的工商干部担任联络员，对××*户有成长潜力、有影响力的企业和××*户有代表性的个体工商户实施“一对一”对接处事，在企业和工商机关之间架起了“金桥”，成为助企成长的“联络员”、“处事员”和“处事员”。二是连系企业年检，开展了“千户企业年夜走访”勾当。操作三个月的时刻，重点走访了全市支柱企业、改制企业、招商引资企业、受金融危机冲击较严重企业和农人专业合作社。经由过程年夜走访，重点体味企业出产经营状况和用工情形，摸清企业经营现状，有的放矢地辅佐企业解决存在的坚苦，为政府拟定经济政策供给抉择妄想依据。在年夜走访勾当中，全市工商系总共召开座谈会××*场次，走访企业××××户，其中注册资金100万元以上企业××*户，招商引资企业××*户；指导××*家企业到农村成长，为××××余户企业现场解决了现实坚苦。

（三）打造功令为平易近的干戎行伍，提高处事能力和水平。一是在全市工商系统开展了以“忠诚使命，履职履责，强化机关作风培植”为主题的机关作风培植年勾当，以此进一步严厉纪律，改变作风，整顿队伍，推进全市工商机关处事提速、处事提质、工作提效、能力晋升，最终实现以作风的年夜改变敦促效能的年夜提速，以形象的年夜晋升促进情形的年夜改善。二是深切开展履职风险提防打点工作，紧紧环绕行政审批权、行政功令权、队伍打点权─“三权”，深切查找廉政风险和岗位风险─“两险”，分类成立了行政许可风险库、行政功令风险库、队伍打点风险库，并拟定了响应的风险提防法子，形成了动态的履职风险提防打点系统，实时实施风险提醒、风险监控和风险批改，实现了提前提防风险、有用呵护干部、保障本能机能到位的方针，获得了市纪检委的充实必定。2009年，市纪检委先后两次在该局召开全市廉政风险提防打点工作会议。