独家原创:纪检监察信访监督工作经验交流材料

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全市有**万群众，信访工作面广量大。近年来，信访举报成为群众反映的各种情况和问题的主要途径之一。为此，我们加强组织领导、健全信访网络，以化解收费信访矛盾为重点，大力弘扬心系群众、真抓实干的工作作风，坚持创新举措、标本兼治，全市信访举报逐年大幅下降、群众满意度显著提高。我们的主要做法如下：

一、全面掌握信访形势，为信访处理提供准确依据

一是要对群众信访举报进行归纳整理、深入分析成因，这是有效解决信访问题的重要依据。二是要多渠道倾听群众反映。我们除了公布举报电话、接待群众来访、处理群众来信以外，还走进“政风行风热线”、开通电子网络举报信箱、深入基层“下访”，多种渠道收集信访信息，获得大量的“一手”资料。三是要多角度分析信访信息。我们汇总全市信访举报，借助信访管理软件，认真进行分析，同时绘制收费信访举报的“晴雨表”，使得全市信访举报的形势一目了然。一是分析信访来源，按地区分布进行统计，绘制信访来源柱型图；二是分析信访举报量，绘制一段时间里信访量发生变化的曲线图；三是分析信访问题，分门别类地进行分析，同时绘制饼状图，形象化地反映各类问题的占比。

二、领导重视

收到省纪委、省监察局关于信访举报公开办事试点工作方案的通知后，省党委、政府高度重视，速即在党政联席会议上进行了认真学习和研究，会议确定由镇纪委牵头，其他党政领导要积极支持和配合，要在规定的时间内完成试点工作，并取得一定成效。并制定了《关于吸收群众代表参与信访问题调查暂行规定》讨论稿。讨论稿在各基层党组织及党政联席会上进行了充分的讨论和征求意见，在充分考虑基层干部、群众意见和建议的基础上，制定了《关于吸收群众代表参与信访问题调查暂行规定》并以文件的形式下发至各基层党组织，要求遵照执行。

三、对人员集中培训，并深入开展理想信念和廉洁从政教育

培训会上重点学习了《县纪委、县监察局关于信访举报公开办事试点工作方案》、《关于吸收群众代表参与信访问题调查暂行规定》以及领导干部廉洁自律规定和群众信访条例等相关内容。明确了聘任人员的工作职责，提高了思想认识，掌握了一定的信访知识和方法、技巧。要深入学习马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想。学习中国特色社会主义理论和科学发民观，坚持正确的政治方向，政治立场、政治观点，不断提高政治鉴别力和政治敏锐性，认真学习党章和《建立健全教育、制度、监督并重的惩戒治和预防腐败体系实施纲要》，模范遵守宪法和法律法规，深入开展党风党纪、理想信念、廉洁从政思想教育，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实做到为民、务实、清廉。

四、强化纪检监察工作的职能作用并加大对案件的查处力度

切实解决损害群众利益的突出问题。坚持以人为本、关注民生、构建和谐为出发点，针对司法行政工作涉及群众反映和关注的热难点问题入手，在解决这些问题上下功夫。对司法行政工作中有损群众利益的突出问题要一查到底，决不姑息迁就。查办违纪案件是纪检监察工作的重要职责，是贯彻从严治党方针，推进反腐倡廉建设的重要任务，要继续抓好司法行政工作中机关干警工作纪律和工作作风等问题；继续抓司法行政工作中损害群众利益的突出问题；继续抓好在司法行政工作中利用权利索贿受贿、损害当事人的合法权益、徇私舞弊等案件的查处力度。要努力提高执法执纪办案能力，正确使用案件检查措施，坚持在法律和纪律面前人人平等，对违规违纪人员严肃查处，纯洁司法行政队伍，认真总结经验教训，完善制度，充分发挥查办案件在治本方面的作用。

在以后的工作中我们还要继续认真做好信访工作，重视群众信访件工作。认真分析和把握新形势下党员干部违纪违法案件的特点和规律，加强领导，加大力度，提高办案效率。要重视群众信访受理工作，实事求是，认真查处，给群众以满足答复。