老干部服务管理工作交流材料

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当前，老干部队伍整体进入高龄、高发病时期，老干部群体呈现出体弱多病的增多、老干部数量渐少，单独居住的增多、生活能够自理的渐少，精神心理方面的服务需要渐多、衣食起居方面的服务需要渐少的“三多三少”新变化，要求我们老干部工作部门必须努力适应新形势，不断探索新路子，在一个“新”字上下功夫，努力做好老干部管理服务工作，达到老干部满意、领导满意、群众满意。

第一、要把握新形势，树立新观念，全心全意为老干部服好务

随着当前经济、政治体制改革的不断深化，老干部个体和整个老干部工作出现了许多新情况。老干部在自身年事变高、身体状况变差、自理能力变低的情况下，心理上也出现了新的变化：对社会上出现的新思潮、新事物的陌生感，对自身的社会地位变化的失落感，对生活环境变化的孤独感；表现在生理上的反应就是留恋过去，对现实生活中的人和事物不敏感，正如一些老干部戏谈的“眼前的事情记不住，过去的事情忘不了；没事总瞌睡，躺下了又睡不着”，也有的说，“跟不上形势了”。

观念决定态度，细节决定成败。老干部工作的新形势、新任务，要求我们必须始终按照党的先进性要求，树立新观念、采取新举措。要消除个别人思想意识中老干部部门权小、事杂、利益少、麻烦多的消极意识，树立大局观念、服务意识，树立“管理就是服务”、“老干部的事无小事”的新观念，紧紧围绕党委政府中心工作，紧紧抓住广大老干部最直接、最关心、最现实的利益问题，真心诚意搞服务、锲而不舍做保障、全心全意服好务，“常进老干部门、熟知老干部情、必解老干部难”。变守摊、蹲点、等老干部上门求助为主动联系、帮扶老干部，了解老干部的所需、所求、所想、所感，切实履行部门职能，使老干部工作部门真正成为党和政府联系老干部、凝聚老干部的堡垒、保障老干部利益的“老干部之家”。

第二、要开拓新思路，探索新方法，积极开展特色服务

老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，老干部队伍又是一个拥有许多“个性”的特殊群体。因此，做好老干部管理服务工作，既要坚持和把握干部管理工作的基本规律，还要掌握老干部工作出现的新情况、新问题，不断开拓思路，探索新的工作方式、方法，研究出台新措施，避免以不变应万变的“刻舟求剑”式做法，力求“一把钥匙开一把锁”，做到法无常式、与时俱进，以亲情服务、特色服务、全天候服务满足老干部政治、生活、精神等各方面的需求。

要开展亲情服务、贴身服务，为老干部送书、送报、送水、送液化气、送医药费上门；对老干部来信、来电、来人反映的问题，事无巨细、只办不转，老干部部门作为直接承办人，职责范围之内的尽职尽责尽心尽力办好，职责范围之外的及时与有关部门搞好协调沟通，抓好落实，确保给老干部一个满意的答复。要为老干部开展特色服务，为维护老干部队伍的和谐稳定，切实加强老干部思想政治工作，实行“一帮三走十必谈”。“一帮”就是在日常管理服务过程中，实行老干部工作人员与老干部结对帮扶，一名工作人员至少联系、帮扶一名老干部；“三走”就是在老干部生病、去世、家庭有变故时，老干部工作人员都要进行走访慰问；“十必谈”就是对有下述十种情况的老干部要开展谈心活动：常年卧病在床的、生活不能自理的、生活困难窘迫的、鳏寡独居的、离异独居的、家庭不和的、与邻里关系不睦的、经常上访反映问题的、易地安置的和老干部遗属。

检验老干部工作好坏的唯一标准是党委政府是不是放心、老干部是不是满意、群众是不是拥护。我们要通过为老干部开展贴身、贴心服务，使党委感受到老干部部门对工作的用心用力，使老干部感受到老干部工作者的热心、爱心，使群众感受到老干部工作队伍的尽职尽责。

第三，要明确新任务，提出新要求，推动管理服务工作上水平

在各级党委政府的重视、支持和各级老干部工作部门的努力下，老干部工作也有了很大变化：从过去的抓“政治、生活两项待遇落实”，确保老干部老有所养、老有所医，逐渐转变为现在的不断满足老干部精神文化需求，实现老干部老有所学、老有所乐，再到满足老干部实现自身价值、充实精神生活、继续服务社会的需求，实现力所能及的老有所为。

任务产生压力，要求催生动力。为共和国的功臣服务是老干部部门的职责和荣耀，在新形势下，我们更要增强做好老干部工作的责任感、使命感和紧迫感，明确新的任务目标，确保老干部队伍的和谐、稳定，提出新的、更严格的要求，突出工作亮点、抓住工作重点、破解工作难点，推动老干部工作整体进步。当前，就是要在社会进入老龄化、老干部队伍进入“双高期”的情况下，进一步完善离休干部“三个保障机制”，开展好老年大学、老干部活动中心、离退休干部党支部这“三个亮点”的活动，既要保障“老有所养、老有所医”，还要搞好“老有所教、老有所学、老有所乐”，更要搞好“老有所为”。对部分年纪尚轻、有能力、有愿望发挥作用的老干部，要大力支持、提供服务，充分发挥他们在促进政治经济文化社会又好又快发展中的作用，切实满足他们展示老年风采、体验自身价值的需要。