卫生局政务公开交流材料

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近几年来，在省卫生厅的统一指导和厅统计信息中心的大力支持下，我局在网站建设与应用管理方面做了一定的工作，取得了一定的成绩。下面，我就我局在网站建设与管理工作中的一些做法与大家交流，敬请批评指正。

一、网站基本情况

*市卫生局政务网站的名称为*卫生信息网是*市卫生局信息的网络窗口与平台，是*地区各类卫生信息的集散地。《*卫生信息网》是*市卫生局实现政务公开，施行电子政务的载体，是“数字*”建设的重要组成部分，是*卫生行政部门、医疗卫生单位与公众之间的桥梁和纽带。网站坚持“加强卫生宣传，推行政务公开，传播健康知识，服务社会大众”的宗旨，经过近三年的建设，取得了长足的发展与进步，对我市的卫生宣传、健康传播和政务公开等工作起到了推动作用。*市林业局、《家庭医生报》社等多家单位纷纷前来考察学习我局网站的建设与管理经验。

《*卫生信息网》由我局新闻信息中心自行设计和开发，于20*年9月29日正式开通运行，20*年10月改版，经过近3年的运转，并不断加以完善，目前，《*卫生信息网》设有卫生资讯、职能机构、政策法规、办事指南、政务公开、天使风采、健康宽频、健康百科、留言互动等九个频道，共下设30余个子栏目，先后设立有政风行风评议、喜迎*、抗震救灾等十余个专栏。截至目前，网站共各类信息3000余条（篇），网站访问量突破52万人次，其中省外访问量占30%以上，深受新闻媒体、社会公众以及全市卫生工作者的欢迎。《*卫生信息网》已成为*市卫生系统的网络门户，是*市卫生行业最具权威、最有影响力的网站。

在以《*卫生信息网》为门户的基础上，我市直属各医疗卫生单位也纷纷建立和在建本单位的网站。目前，我市已初步建成了以《*卫生信息网》为主站，市属医疗卫生单位和各县区卫生部门网站为子站的*市卫生系统网站群。

兵马未动，粮草先行。经费是保障网站正常运行的根本。我局对网站建设与管理高度重视，每年均划拨固定的经费用于网站的建设与维护，确保了网站的正常运行。此外，我局还先后制定了《*市卫生系统网站管理办法》、《*市卫生局政务网站管理规定》、《*市卫生局网站突发事件应急预案》等相关制度，强化了管理，规范了流程。

目前，网站的设计、规划、建设、安全维护和上网信息审核工作由局人事秘书处负责，局新闻信息中心具体负责网站的信息、统计和日常维护，确保网站正常运行。网站的信息主要由局新闻信息中心采集，专人负责编辑整理，经人事秘书处负责人审核把关后。局机关各处室、局属各单位以及下级卫生主管部门都是信息的来源渠道。

二、网站主要功能和特色

在网站的规划和建设过程之初，我们就把好了自身定位，突出了行业特色，充分参考和借鉴兄弟城市同类网站、国内优秀政务网站的成功经验，依据现有条件做好了网站的中远期规划，并着重抓好了卫生资讯、政务公开、便民服务、健康宣教、网民互动五个方面。

1、卫生资讯主要包括国内外卫生新闻、本地卫生资讯快递、基层卫生工作动态以及热点专题等栏目。同时，还在首页显要位置设置了重要新闻、热点新闻导读。卫生资讯的所有栏目均实现了动态管理和，公众可及时了解到国内和本地的卫生信息。目前，卫生资讯的每月更新均在百条以上。

2、政务公开遵循依法、全面、真实、及时、便民的原则，网站建立了政务信息公开专栏，并设立有政务公开、行政公告、人事任免等多个栏目，具体涵盖了单位简介、机构职能、领导分工、领导活动、法律法规、政策信息、工作规划、政务动态、医疗信息、公告公示、人事任免、考录招聘、表彰奖励、行政执法、行政许可、职称评定、医护资格注册等二十多个方面，公众可以随时登陆《*卫生信息网》查询自己感兴趣的信息。

3、便民服务主要包括医疗信息、行政许可、职称评定、执业注册、行政审批、在线办事等方面。通过办证平台，群众可随时浏览我局所有行政审批事项的办理流程、申报说明，查询所需材料，下载材料空表，了解行政审批情况，为群众提供了一条便捷的网上办事渠道。

4、健康宣教包括疾病知识、健康保健、用药指南、健康自测、医学常识、检验解读、健康话题、健康传播资料等方面。网站并设有健康宽频栏目，将我局与*电视台移动频道、*电视台六套合作的健康专题电视栏目搬上了互联网，方便了网民收看。此外，还设立了天使风采栏目，推介名医、名科，展示卫生人员风采。

5、网民互动通过设立局长信箱、投诉举报信箱和网络留言栏，公布热线投诉电话、信访接待信息，公众可以通过互联网方便地提交各种投诉，反映各种问题，反映自己的呼声。通过《*卫生信息网》这一平台，公众反映问题的渠道更加灵活、更加通畅，极大地丰富了卫生部门、医疗卫生单位与大众沟通的手段。

三、网站建设与管理中的经验体会

几年来，我们深切感受到，建设好一个网站，需要领导的重视，管理好一个网站，离不开各单位、各部门的支持，网站的建设与管理是一门学问，更是一个不断摸索、不断完善的过程。下面，我就我局网站建设与管理的情况，谈谈几点体会。

1、领导重视是前提

截至20*年12月，中国网民总数达到2.1亿，仅20*年就增加了7300万。近期网络传播影响颇大的周老虎、苏跑跑等事件，无一不彰显出互联网在当今社会的影响力与重要性。

中国领导层也对互联网这一新媒体高度重视，上到中央最高领导，下到地方官员，均将网络作为了解民意、汇集民智的重要渠道。20*年6月20日，总书记特地来到人民日报社主办的人民网，通过人民网强国论坛问候网友并与网友在线交流，开创了国家主要领导人通过网络与群众交流的先河。20*年5月，*省委书记苏荣通过互联网就*发展等问题征集群众意见，问计于民，至今收到建言数万条。

作为*市卫生部门的行政长官，党委书记、局长魏国华也对互联网高度重视。他多次强调要重视互联网这一新兴媒体，要利用好互联网这一平台促进卫生工作的发展。他对《*卫生信息网》的建设与发展工作非常关心，多次对网站建设和管理工作进行指示，并将其作为“一把手”工程来抓。20*年9月，魏国华局长出席网站开通仪式，并亲自为网站开通剪彩。工作之余，他还经常登陆《*卫生信息网》，阅读相关新闻，倾听百姓呼声。

2、人才支撑是保障

卫生类网站不同于其他各类网站，有着其行业的特殊性。计算机技术人员好找，既懂计算机，又知晓卫生工作的人才难寻。卫生行业网站的建设与管理、卫生信息化建设当前的突出矛盾便在于此。通过考核选拔，我局精心挑选了2名懂卫生工作，熟新闻宣传，精计算机技能的卫生人才具体负责网站的建设维护和日常管理工作。目前，《*卫生信息网》的建设、规划、改版、更新以及技术维护等工作均由我局新闻信息中心的同志自行完成。

此外，我局还通过派出学习培训、订阅相关技术书籍等方式，不断充实这支队伍的能力，提高相关人员的技术水平。正是因为在人员、技术上得到了有效的保障，方才保证了网站的安全可靠运行，也使得“花小钱，办大事”的原则成为了可能。

3、多方配合是根本

网站建立后，网站内容如果得不到保障，套用一句广告语来说，“再好的戏也出不来。”如何充实网站内容，充分发挥网络的作用，是网站运行中的首要问题。

作为信息来源的主渠道，局机关各处室、局属各单位以及下级卫生主管部门对网站的工作给予了大力的支持，各单位、部门对上网信息的上报非常踊跃。目前，网站平均每天都能收到3--5条信息。正是得助于这些单位和部门的支持，才确保了网站“有米可炊”。

4、制度落实是关键

建章立制，统一规划，规范管理，是网站建设与管理工作的关键。在网站管理中，我们把网站建设、栏目设置、日常维护、信息更新与日常工作紧密结合起来。在网站日常管理等方面积极探索，逐步形成了一套具有行业特色、行之有效的运行管理机制。通过先后制定《*市卫生系统网站管理办法》、《*市卫生局政务网站管理规定》、《*市卫生局网站突发事件应急预案》等管理办法和规章制度，明确了责任，规范了网站的日常管理、内容保障和应急处置等流程，确保了网站正常有效地运转。

总之，经过几年来的努力，我局网站的建设取得了一定的成效，具备了一定的影响力，但还存在很多不足和需要完善之处。例如，人员队伍不够优化，各类卫生管理系统与网站未进行有效衔接等等。

下一步，我们将进一步强化网站管理，提高安全防范能力，加大系统整合，通过项目建设形成更加完善的网上服务体系平台，加大卫生宣传与网络服务力度。同时，认真学习各地信息化建设的经验，进一步开扩视野，拓展思路，推动网站的建设与管理更好更快地向前发展，推进我们的卫生信息化工作更上新台阶。