电信三性思想政治交流

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近几年来，中国电信在经历了邮电分营、寻呼剥离、电信重组、主辅分离整合等重大改革后，如今又面临着南北重组的历史性转机和加入WTO后的严峻挑战。新形势下电信员工的思想空前活跃；薪酬制度改革的实施，又使员工岗位变动频繁，情绪波动较大等。这就给电信企业的思想政治工作者提出了新的思考和挑战。因此，如何抓住工作重点、掌握时代特点、做好新形势下电信企业的思想政治工作，是我们值得研究的新课题。

笔者认为，只有在思想政治工作的方式、方法上与时俱进，大胆探索，突出“三性”，既创新性、针对性和综合性，才能使企业思想政治工作取得新的成效。

一、新时期思想政治工作应突出创新性。

我们党在80多年的光辉历程中，在加强和改进思想政治工作方面，积累了丰富的经验，形成了一整套正确的方针和原则，创造了一系列有效的方法。如理论联系实际，坚持民主平等；正确处理两类不同性质的矛盾，表扬与批评相结合，以表扬为主的原则；说服教育，以理服人，言传身教，榜样示范；坚持正面教育，注意特殊矛盾，做好后进转化工作；经常性注意思想动向，工作做在前头等方法。对今天的思想政治工作仍然有着普遍性的指导意义，这是我们党的宝贵财富，任何时候都不能丢，也是我们做好思想政治工作的前提和基础。

但是，社会在进步，企业在发展。随着电信体制的改革和新形势下现实生活错综复杂的变化，电信企业的思想政治工作呈现出了许多前所未有的新特征。主要体现在：一是思想政治工作的环境和对象的多样化形势明显，员工队伍的文化层次和知识水平不断提高，独立思考判断能力越来越强，思想多元化特点越来越突出。二是随着利益格局的调整，员工思想上产生了许多新的问题：有电信体制多次调整重组和薪酬制度改革带来的忧虑感；有住房制度、收入分配制度、劳动人事制度、养老保险制度、福利制度、医疗制度等改革带来的思想矛盾；有竞争上岗、劳动组合带来的危机意识等等。三是伴随着现代社会生活方式的多样化，员工的生活空间不断扩展，给企业的思想政治工作带来了许多新的难点。当前，社会大众媒体发展迅速，信息渠道增多，电视、广播、书刊、互联网等多种信息传媒方式并存，文化市场、互联网络还存在着一些不健康思潮和文化糟粕，导致了企业的思想政治工作受社会环境的影响越来越大等等。面对这些新问题我们不能仍停留在思想政治工作的传统方式上，更没有现成工作方法模式可以完全套用。我们必须解放思想，转变观念，积极探索思想政治工作的新思路、新途径，要在创新上很下功夫，尽快实现企业思想政治工作由经验型向科学型的转变。

思想政治工作的创新性，应包括三个方面。一是内容要创新。随着社会主义市场经济的发展，传统的思想政治工作受到严峻的挑战。因此，思想政治工作必须要面对现实，本着讲真话、办实事、求实效的原则，积极拓展思路，探索创新。比如当前电信企业可以采取“以法引思”的形式，重点做好源头的工作。通过在企业内部开展法制道德教育，全面提高员工的法制意识、增强法制观念，使企业员工自觉遵纪守法、依法办事，来引导推动企业思想政治工作的深入展开，以期达到事半功倍的效果。二是形式要创新。其一、电信企业生产经营部门可以通过建立“班前会”制度的形式，把思想政治工作与生产经营工作有机地结合起来，切实解决好“空对空”和“两张皮”问题。其二、传统的思想政治工作主要是教育人们“怎么干”，很少引导人们“怎么玩”。随着社会的进步，人们生活水平的提高，员工闲暇时间越来越多，在这种情况下，我们不仅要教人如何“干好”，还要考虑引导他们如何“玩好”。要踏进人们的消闲空间，也就是说，思想政治工作应该是“全天候”的，不能仅仅只上“白班”。如果说在八小时内主要突出教育疏导的话，那么八小时以外则主要是发挥文化引导作用。三是载体要创新。学习典型、组织活动、召开会议等都是传统思想政治工作常用的载体。在新的形势下，不仅要提高思想政治工作的吸引力，增强生动性，还必须运用好多种载体。例如，思想政治工作的许多内容可以通过现代传媒这一便捷通道，让工作对象接受电视、录像、互联网等新形式。发挥其覆盖面广、传播速度快、灵活性强等优势。这些声像并茂、形象直观、感染力强的新载体，远非传统的思想政治工作方法可比。电信企业可以在企业网上开辟“自由论坛”、“思想园地”、"聊天室”等专栏，使企业员工在这方“自由天地”里敞开心扉、无拘无束、说说心里话。以便企业及时全面了解员工的思想动态，有的放矢地做好引导工作。

总之，创新是思想政治工作的活力所在、动力所在。电信企业的思想政治工作只有紧密结合国际国内形势和企业经营管理的需要，掌握员工思想现状，找准症结，打破旧模式，构建新思维。在观念、内容和方法上敢于创新，善于创新，从中找到一套既符合时代特点，又切合企业实际的运行机制，才能真正体现它在企业改革、发展和稳定中的价值，充分发挥其“生命线”的作用。

二、新时期思想政治工作要突出针对性。当前，随着电信企业的改革不断深化改革和所面临市场竞争日趋激烈，电信员工的思想经历了一次又一次的激烈撞击，难免产生一些不同的认识误区，形成了一些不利影响。一方面，由于重组调整、内部退养和三项制度等改革的实施，员工队伍结构发生了很大变化，青工比例显著增大，平均文化程度明显提高，而受过传统革命教育的人数相对偏少，在吃苦耐劳，献身精神方面明显地逊于老一辈。虽然他们思想活跃，有较强的独立意识和自我意识，但又缺乏足够的是非辨别能力，容易受到利己主义、享乐主义和拜金主义等各种消极思想的影响，世界观、人生观、价值观取向容易发生偏差。另一方面，年龄偏大的员工在经历了计划经济体制向市场经济体制转变和革除平均主义、打破铁饭碗、竞争上岗、劳动组合、薪酬制度等重大改革后，部分人思想上显得茫然无措，无所适从，产生了一些焦虑、失落、怀旧、求稳和无可奈何等心态，以至于无心工作，患得患失，整日惶惶。

面对上述情况，企业应该有针对性地开展思想政治工作。

首先，对青年员工突出以理论教育为主，一是按照《全民思想道德建设纲要》的要求，坚持“以德治企”的思想，抓好“三德”教育，进一步提高他们的思想品德、社会公德和职业道德水平。二是选准载体，营造氛围，深化"用户至上、用心服务”理念。三是以一流质量、创一流业绩的效益观念，大力开展“塑、创、争”活动。通过选树典型人物，创造一流业绩，争当先进标兵等形式，来激发青年员工的工作激情。

其次，针对电信企业薪酬制度改革中出现的年龄偏大的员工思想波动问题，采取号准脉搏、讲清政策，说明道理，使他们全面理解薪酬制度改革精神，对内退、任职、竞岗、转岗等去向问题自己做出决择，及时地稳定他们的情绪，使他们全身心地投入，做好份内工作。

第三，针对经营、服务、发展中存在的热点、难点问题，采取不同的方式方法，尽可能把思想政治工作的主体下移到基层、投入下移到一线、重心下移到班组、评估下移到现场。要以灵活的思想教育工作方法，时刻把握员工的思想脉搏。

第四，要力戒形式主义，克服“空对空”，灵活运用既要讲大道理，又要结合个人实际，既要上大课，又要促膝谈心的方式方法，把讲道理和为员工办实事有机地结合起来。

第五，要深入实际接近员工，把企业改革的难点，员工头脑中的疑点和大家普遍关心的热点，作为思想政治工作的重点。真正关心员工的疾苦，了解他们的需求，掌握他们的心理变化和思想动态，有针对性地切实解决他们生活中的实际困难。

只有这样才能不断增强企业的凝聚力，才能把企业员工的积极性、能动性和创造性激发调动起来，使之转化为推动企业改革和发展的强大动力。

三、新时期思想政治工作要突出综合性

电信企业的思想政治工作要应对深刻变化的社会生活所带来的严峻挑战，除突出其创新性和针对性外，还必须在实现系统化、科学化、现代化和效益最大化等方面勇于探索，注重思想政治工作的综合性。

首先，思想政治工作要形成系统化。要把思想政治工作作为一项系统工程，从总体上统筹考虑，注意协调，防止“单打一”或顾此失彼。仅靠单一的工作机构和几个政工人员，已远远不能适应新形势的需要。因此思想政治工作必须树?quot;大政工"观念。要在企业党组织统一领导下，充分调动各方面的积极性，形成党、政、工、青、妇齐抓共管、专兼结合的新格局。

其次，思想政治工作要力求科学化。所谓科学化，就是要增强思想政治工作的原则性、系统性、预见性和创造性。要形成科学的决策机制，提高决策水平。善于根据电信企业的中心工作和发展目标，来制定思想政治工作的目标任务、方法步骤和相应措施，确保电信企业各项中心工作任务的全面完成。

第三，思想政治工作要实现现代化。现代信息技术的高速发展，社会综合科学领域的不断拓宽，为思想政治工作提供了先进的手段。因此，要在注重吸收借鉴心理学、社会学、行为科学、大众传播学等相关学科的科研成果的同时，充分发挥大众传媒的教育作用，认真研究受众心理，讲究引导艺术。还要高度重视计算机互联网的作用，通过在企业网络上开辟政工论坛、员工之家、局务公开专栏等形式，逐步建立思想政治工作信息网络。

第四，思想政治工作要突出效益最大化。企业的核心任务是生产经营，最终目标是追求效益的最大化。因而思想政治工作必须紧紧围绕生产经营和提高效益这个中心开展工作，真正体现思想政治工作的效益性原则。思想政治工作“效益性”最显著的特点和最本质的内容，就是实现生产经营和思想政治工作的有机结合，将思想政治工作融入、渗透、结合于生产经营、决策管理的全过程，切实做到生产经营开辟到哪里，思想政治工作就跟进到哪里，有效地防止和解决“空对空”、“两张皮”、“两股劲”的弊端，为“生命线”注入全新的内容。

综上所述，大力加强和改进新形势下电信企业的思想政治工作，不但是时代和形势的要求，也是市场经济条件下现代企业的发展需要。我们要在深刻认识，科学继承，充分发挥思想政治工作传统优势的同时，适应新形势的需要，致力于思想政治工作的加强、改进、开拓和创新，努力探求新时期思想政治工作的规律、原则、方法和途径，使电信企业思想政治工作从理论到实践提高到一个新水平。