思想政治情理行交流

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党的思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是团结全党、全国各族人民实现党和国家各项任务的中心环节。从国家到集体，从广大人民群众到一个单位的职工，其理想信念、精神状态及由此带来的积极性、创造性如何，最终关系着我们事业的进展与成败，特别是在建设中国特色的社会主义新形势下出现的新情况、新问题，政工干部应高度关注，积极探索新时期思想政治工作的特点与规律，进而创造出新方法、新经验，这对提高思想政治工作的质量和水平，以及做好本职工作至关重要。笔者以为，以情感人、以理服人及以己正人，正确把握情、理、行三者的内涵及逻辑关系是我们做好新时期的思想政治工作的关键。

一、情感交流与沟通是开展思想政治工作的前提

思想政治工作是管理人的一门行为科学，但它同时又是解决人的主观认识问题、提高政治觉悟，从而指导群体一致行动的管理艺术，属于上层建筑的范畴。政工干部是一种管理者岗位，而管理是一门通过别人完成任务的艺术。人是有思维、意识、情感等社会精神活动的，而要把这些精神活动化为有序、一致的行动，就必须把群众的思想认识、政治觉悟提高并统一到完成目前任务的大行动中去，才能转化为现实的生产力。因此，要达到这一目的，首先要以相互情感交流与沟通、融洽的合作关系为基础，以引起思想上的共鸣，这是工作中相互沟通、理解．并得以凝聚与升华的源泉。

做好情感上的融通，首先要坚持有的放矢的原则。“情”是在有共同奋斗目标和理想追求下的相互友爱、支持的同志之情，强调的原则是要把思想政治工作同为广大职工办实事相结合；把解决思想问题同解决实际问题相结合；把耐心教育疏导同热情服务相结合，真心实意带着感情做职工工作并及时解决生活中的实际困难。因此，在工作过程中要善于扎根群众，洞察其所需，倾听其呼声，深入了解职工的疾苦及思想趋向，针对改革和发展中出现的困难和问题，向干部、职工解释清楚，如加强沟通、化解矛盾，进行细致入微的思想工作，变阻力为动力。要善待职工，在职工内部营造关爱互助、上下融洽、畅通的人际关系和轻松的工作氛围。做到以情感人，以情融人，同职工建立起良好的关系，增强团队的凝聚力与战斗力。

情感交流与沟通还要以德为先，真诚助人；以“情”出发，增聚合力。本着“惩前毖后、治病救人”的态度，结合其心理、生理特点及成长环境，因势利导，因人制宜，对症下药，给予正确引导。运用以情感人的艺术，根据不同人的特点及思想认识根源，有的放矢，做到“一把钥匙开一把锁”，正确疏导以达到“润物细无声”的功效。

要正确认识情感因素在思想政治工作中的作用，需正确处理好以下关系：

第一，“情”与“物”的关系。有的基层干部认为给群众发钱发物就会赢得感情，增强凝聚力。其实不然，物质要求对有些人来说永远是个“无底洞”，发东西只能联络一时感情，而大多数人更重视真诚理解与价值归属。在人的感情或心理上受到创伤时，迫切需要有人来抚慰，这时，一次谈心、一句问候乃至一个善意的微笑，都会起到很好的作用。

第二，“情”与“义”的关系。讲感情当然包含讲情义，但真实的情义，是在坚持原则与立场的情况下，是有共同理想追求和志趣的同志、朋友间的真诚合作与友谊，而非单纯的“义气”。有的同志以“义气”代替原则，所谓“哥们义气”，只能在较低层次上笼络暂时的感情，经不起考验。

二、用科学理论武装人是思想政治工作主要任务

党的思想政治工作的根本目的，在于运用科学理论引导人们树立正确的人生观、价值观和世界观，增强认知世界、改造世界的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界。主观世界的改造包括思想意识的改造和思想方法的改造。前者目的在于提高人们的思想政治觉悟，后者则是为了提高人们的认识和分析问题的能力。因此，思想政治工作只有情是不够的，还要有理。同志曾强调指出，加强和改进思想政治工作最根本的是坚持和巩固马克思主义在我国意识形态领域的指导地位，最基础的工作是用马列主义、思想、邓小平理论武装全党，教育人民。这一重要论述科学揭示了理论武装与思想政治工作的内在联系。“理”是统一思想认识的最高标准和行动指南，也是提高认知世界的能力、树立正确理想信念的根源所在。要做到以情寓理，以理统情，情理结合。首先要把握好一个关键问题：即坚持用灌输和疏导的方法，在用马列主义、思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想和科学发展观灌输的基础上，认真学习好党的十七大精神和省委七届三中全会精神，提高认识，统一行动。若一个人没有正确的人生观、价值观和世界观，便会陷入信仰真空，误入歧途，进而丧失自身。因此，在以理“疏导”教育上，通过以情为基础的宣传、教育、座谈、说服等“疏”的方法，将人们的思想认识引导到正确的立场、原则、观点和方法上来；引导到党的路线、方针政策上来，确保正确的政治导向和行为价值导向。

在具体方法上，一方面把科学理论武装贯穿到大众传媒的宣传和引导之中，集中时间和精力，形成舆论攻势和宣传主旋律，在舆论宣传正确导向基础上，注重用职工的语言来回答好群众普遍关注的“热点”、“难点”问题，使其在分析、解决问题的过程中领悟“真理”；从实际出发，针对不同对象利用不同的方法开展思想政治工作，以表扬为主、批评为辅、正面引导的方法。另一方面用解剖反面典型、引以为戒的方法，采用群体性寓教于乐的方法等。思想政治工作要“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的要求为指导，全面搞好教育，促进知识更新和传统观念的转变，使职工成为教育的主体，把抽象教育变为形象教育，在活动中潜移默化地对职工进行熏陶和渗透。同时，还要加强文化宣传阵地的建设，办好内部刊物、板报、读书栏等各种宣传载体，使职工的个人特长、技能得到应有的展示和发挥，提高企业凝聚力。

三、政工干部的身体力行是思想政治工作取得实效的保证

政工干部的身体力行、率先垂范是开展思想政治工作最有效的方法和最成功的途径。因为，思想的统一、认识的提高，情与理的“说教”，最终是以实际行动和执行结果作为载体的。思想政治工作对象不光只听你讲得对不对，还要看你做得如何?就是要看你是否言行一致，以身作则。邓小平同志曾经指出：“群众对干部总是要听其言、观其行的，连长指导员不以身作则，就带不出好兵来；领导干部不做出好样子，就带不出部队的好风气，就出不了战斗力”。党员干部特别是领导干部的一言一行对群众的影响极大，领导干部特别是一把手，要发挥模范带头作用，用自己的人格魅力和行动楷模来增强感召力，做好工作，带好队伍。

政工干部，要处理好“理”与“行”的关系，首先要以身作则，为人表率，这是思想政治工作取得实效的一个最基本的条件。凡是要求别人做到的，自己首先要做到，只有自身严格要求，才能教育引导他人；要求别人不做的，自己首先不做，“已所不欲，勿施于人”，行不端、身不正，没有一个好的模范和表率，再完美的道理最终会流于苍白，情与理的说教也完全成了“空话”。因此，要在行动中用自己的模范行动作出榜样。这样，你的威信就高，说话就灵，教育职工才有说服力，带领职工才有号召力。所以说导之以行，比动之以情、晓之以理重要得多，这也正是思想政治工作者应有的本色和基本功。要不断加强导班子和领导干部队伍的自身素质建设和建立相应监督机制，管理者既有批评、引导、说服、教育被管理者的权力，管理者也须有接受被管理者监督的自觉性，只有这样才能有共同语言、上下融通，形成民主和谐的氛围，把思想政治工作做活。

总之，情、理、行三者之间是相辅相成的，要增强思想政治工作的质量和效益，充分发挥其凝聚人心、激励斗志、协同作战的作用，就必须要深入基层，以情动人、循循善诱地疏导；入情入理地教育，在身先士卒的人格魅力感召下，理顺群众关系，统一思想认识，统一行动，为我国社会主义建设事业做出更大的贡献。