怎么选择在线客服系统供应商?

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随着互联网经济的发展和电子商务网站赢利能力的提升，越来越多的企业对进入电子商务行业表现出极大的兴趣。面对目前众多新老面孔的网站在线客户服务系统提供商，怎样选择一家合法可信、服务全面的在线客服系统供应商呢？网人客户通提醒您应该注意以下几个方面：

1、首先应该考察支付平台服务商合法性：是否有ICP的经营许可？

没有获取ICP经营许可的公司是不能从事互联网经营活动的，通常不具有强劲的运营实力，不具有持续经营的基本保障能力，国家法律明文规定网上经营需要有ICP经营许可证。网人科技的ICP证号为京ICP030656

2、公司有过电信企业级的服务经验吗？

北京网人互联科技有限公司成立5年来，在互联网电子商务和通迅领域积累了丰富的经验，成功的为国内外2000个客户提供服务，其中包括中国网通、中国联通、索尼爱立信、腾讯、金山软件、清华大学、北京语言文化大学、江苏出版集团、电脑报集团、译林出版社等客户，针对性地满足了从中小型企业到世界500强企业的提升需求，获得了平均90分以上的高满意评分，在业界留下了极佳的口碑。

3、客服端是否是基于胖客户系统（应用系统）开发而不是瘦客户系统（浏览器）方式？

客户通同于支持SOCKET和HTTP二种通信协议，并根据网络环境及拥挤情况自动切换至最佳工作模式。像QQ/MSN等IM软件都是使用SOCKET方式，其特点是效率高，稳定性好，实时性强。HTTP协议的优势在于兼容性好，但是延迟时间长，比SOCKET方式要慢100倍左右。

4、界面是否美观？操作是否人性化？是否易用？

客户通问世来，网人科技不断虚心听取客户建议和意见，系统不断完善，安装傻瓜化，操作人性化，功能企业化，满足不同企业的需求。还革命性的推出在线刷卡，网站医生，站内搜索等6大首创功能。真正做到“科技创新无止境，网人服务更用心”。

5、综合考虑公司整体实力和产品价格

价格并非我们唯一优势，信誉和技术源自实力；客户通专家建议您看一个产品应该综合考虑，比如这家公司运作时间，技术开发能力，客户量，信誉，安全等多方面比较，不要单纯图便宜。客户通自成立来一直定位于国内中小型企业提供性价比最好的在线客户系统，在市场上拥有广泛的客户群。如果你想拥有一个安全高效、诚信可靠的在线客服系统，客户通是最具性价比的选择。

6、公司是否已经有足量的用户和知名企业支持？

丰富的运营经验有助于解决客户服务系统中的各种复杂情况。客户通以其丰富的产品型号和领先的技术优势，吸引了万余家的商户的企业加入,五年多积累了丰富的运营经验。面对在线客服务系统业务越来越激烈的市场竞争，网人科技公司始终以领先的技术、鲜明的优势和完善的服务巩固着自己行业领先的地位。客户通作为基石，早已铺好了商务市场的前路，良性的运作使得我们具备了更强的售后服务能力。

7、是否足够强大、好用，并且支持个性设置系统？

客户通系统平台从2005标准版到现在的2006专业版，平台一直平稳升级中，你的需求，客户通的追求；客户通首次在业内提出零开发服务，为注重TCO成本，缺乏技术力量的商务网站解决了后顾之忧。让你切实感受到客户通服务，天天进步，专业精神，值得信赖。客户通后台支持多种风格自选，支持图标大小自定义，支持多国语言，你使用，你做主。