以扎实有效的思想政治工作促进企业和谐发展

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湖南省电信有限公司常德市分公司按照“纵向争先进、横向争一流”的目标扎实有效地开展思想政治工作。

一、以党建为保证，发挥党员先锋模范作用，增强思想政治工作凝聚力

2005年，在党建工作中，分公司党委班子始终关注、指导、参与和组织“先教”各阶段的学习，几位班子成员为全体党员做了动员报告、形势报告并上了集中党课，还邀请党史专家进行了专题讲座。分公司571名党员系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》，分别写出了5000字以上的心得体会和党性分析材料，提出了个人整改措施。这次活动得到了常德市委的高度评价，以105分的高分顺利通过验收。

为配合先进性教育活动，我们充分发挥先进典型的示范引路作用，用身边的典型教育、鼓舞员工。专门组织了“优秀共产党员先进事迹报告会”，来自市分公司前后端各个部门的五位优秀党员介绍了他们在平凡的岗位上任劳任怨、无私奉献的优秀事迹，赢得了市分公司全体党员的热烈反响。原德山分局局长许名权同志卸职离任后，仍心系企业，主动要求承包了26家网吧和35家大、商客户的收入承包任务，积极履行客户经理职责。我们将其作为退居二线干部的先进典型大力推介并号召全分公司退居二线的老同志向他学习，为企业继续发光发热。

为激励争先创优，营造浓厚的发展氛围，我们出台了《评先管理办法》，将各类先进荣誉的名称、奖励办法、评先程序和标准全部列出，给全体员工树立了奋斗目标，提高了评先的透明度。为激励先进典型，我们对各类先进典型进行“包装”与推介，以多角度、多侧面的立体宣传，弘扬他们的先进事迹，让员工感到先进人物可亲可敬、可信可学。一是充分利用网络平台，在常德电信网站上开办“星光闪烁”栏目，以《企业明星》、《服务明星》等专栏，介绍先进标兵、个人、优秀共产党员、年度优秀科技工作者、优秀客户经理、星级服务员等各类优秀员工的先进事迹、个人爱好和成长经历、心得体会等情况；二是切实落实先进典型的待遇，对先进典型进行隆重表彰奖励和组织外出学习考察、疗休，使先进典型感受到企业对他们的尊重和关爱。通过这些活动，不但肯定了先进典型的个人价值，而且成为调动全体员工“争先创优”积极性的有效手段。

二、以强化考核为手段，加强制度建设，增强思想政治工作渗透力

党群工作在有些人看来是“务虚”，但我们“虚”功实做，致力于完善基础工作，尽可能地量化考核指标。2005年，我们先后出台了《县（市）分公司党群工作管理考核办法》和《常德电信党群工作考核细则》，重新制定了评选先进党支部和优秀共产党员的标准，明确了加入党组织及预备党员转正的具体条件。

党群工作考核制度分为市、县两级制定，根据主体任务的不同制定具体的考核项目和考核内容，标准适度，使考核体系更加合理。在计分办法上，我们采取百分制计分，另设加分和扣分项目，对获国家级、省级、市级荣誉称号或受表彰的（含个人、集体）分别给予5分、3分、2分的加分奖励；反之若受到以上同级的电视曝光或通报批评的，则参照加分同等标准给予扣分。在“评先”条件中关联kpi考核情况、业务发展情况、工作业绩、绩效考评等级和安全生产、遵纪守法等方面的内容，将思想政治工作与生产经营、个人业绩紧密结合。

新的考核办法实施后，产生了较好的效果。管理考核有了依据，评比先进有了标准，改变了评先定指标、凭印象的状况，避免了个个得满分，先进不好评的现象，提高了党群干部工作积极性，增强了思想政治工作的渗透力。

三、以教育为主渠道，建设学习型组织，增强思想政治工作感染力

我们把加强学习作为思想政治工作和营造优秀企业文化的根本来抓，在员工中倡导“终身学习”的理念，使学习教育工作抓得有声有色，学习氛围日渐浓厚。通过学习使员工真正做到“真学、真用、真懂”，在实践中达到“实谋、实干、实效”。

一是抓好领导干部的学习教育。分公司总经理刘文兵同志经常在各类会议上强调：领导干部要贴近生产经营学习，提高市场经营技能；要贴近不同岗位学习，提高管理理论水平；要贴近工作专业学习，提高专业技术素养。分公司党委班子成员都有一个共识，就是要把学习当作工作一样来对待。始终坚持每月一次的中心组学习，每周半天的学习交流和工作通气；先后组织了《党员先进性教育读本》的学习和《中国电信企业文化手册》、湖南电信十大企业文化理念的学习；班子成员还自费订购了《领导科学》、《英语学习》、《政工导刊》、《企业管理》等专业书刊进行自学。去年5月起，分公司领导分别带队分四批组织全体中层干部赴中兴、华为参加了管理与大客户营销培训学习，所有参训干部感受深刻，回来后写出了一大批水平较高的心得体会。我们及时组织了论文评比，评出获奖论文11篇，优秀论文28篇，并编辑成12万多字的《干部培训优秀心得选编》，分发给员工学习。固化了学习成果，扩大了学习影响面。我们加强领导干部廉政教育，进行了普法培训学习和考试；组织全体中层干部到武陵监狱参观，通过服刑人员现身说法，让全体中层干部受到深刻的教育；我们还与中层干部层层签订了廉政建设协议书，开展了效能监察工作，杜绝了干部违法违纪问题的发生。

二是加强员工教育培训，提高员工竞争能力，推动企业生产经营发展。不断加强学习，是打造企业核心竞争力的重要途径。为丰富学习型企业的内涵，营造团队式的学习氛围，我们有计划、有目标、有重点的开展职业教育和技能培训，让员工学习系统化、规范化。全年共组织各类培训班42期，培训员工1096人次。组织了涉外窗口星级服务员英汉双语会话和业务知识半脱产培训；对网络监控、网络设备维护、大客户、商业客户四大岗位共261名员工进行了岗位认证考核；颁发了《常德电信员工在线学习实施细则》，加大网上大学学习管理力度，重建了电教培训室，为各部门网大管理员和六岗以上管理人员购置培训用耳机170余副，确保了学习效果。

一年来，我们进一步深化“创建学习型班组、争当知识员工”活动，有针对性地组织一批基础较好、专业水平较高的班组集体和个人学习新业务、新技术、新知识，构建新的学习平台。如市分公司网络监控中心综合值守班自建学习网站，辟培训专栏，采用个人外培与团队内授相结合，取得较好成效。班组100%的人员已获得一门专业的岗位职业资格证书，100%人员报考了两门专业的综合监控岗位认证考试。24人次参加了外培，并作了相关内授，其中4人通过省公司考核，获得岗位认证内训师资格。结合“创学”活动成效，我们组织了“读一本书、听一堂课”读书报告会，18名员工介绍了自己的学习经验和体会；开展了“创学”先进集体和先进个人的评选活动，评选了6个先进集体、10名先进个人并进行了表彰、奖励。

四、以企业文化建设为载体，实施文化兴企，增强思想政治工作吸引力

我们把企业文化作为思想政治工作的重要载体，通过深入宣贯《中国电信企业文化手册》和湖南电信十大企业文化理念，努力培育积极向上的主流思想和争先创优、敢为人先的主流行为，营造良好的文化氛围，以此增强思想政治工作的吸引力。

一是事事处处宣贯文化理念，将企业文化建设落到实处。我们在办公场所设置宣传牌，在网站上开辟专栏，宣传企业文化纲要和十大文化理念；组织六岗以上干部进行了为期一天的企业文化培训，由分公司领导和参加省公司企业文化培训的员工宣讲《中国电信企业文化手册》；对新员工进行了集中培训，第一堂课就是讲企业文化；在6岗以上干部竞聘考试中，有百分之二十的考题为企业文化的相关内容。真正做到时时学“文化”，事事讲“文化”，使企业文化理念的传播在认知中“入心”、在渗透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升华”。

二是创新形式和载体，引领员工参与企业转型与文化创新工程。企业文化要转化为员工的自觉行动和内在动力，不能只靠写在纸上，说在嘴上，贴在墙上。为此，我们围绕企业目标，结合企业青年员工较多的特点，分别开展了主题新颖、效果明显、丰富多彩的实践活动。先后组织了团干部“高效沟通与成功管理”培训班、“五四”文艺汇演、趣味体育活动、员工运动会等文体活动；开展了政研论文撰写和dv作品征集评比活动；组织了网上卡拉ok赛、网上摄影比赛、网上棋牌赛等活动；开展了“文明单位”、“文明窗口”、“职工之家”及“青年文明号”、“青年岗位能手”的争创活动。通过把企业文化建设与精神文明建设、劳动竞赛等结合起来，把思想政治工作引向纵深，将企业文化转化为促进企业生产经营的无形动力。

五、以为员工办实事、办好事，解决实际困难为切入点，增强思想政治工作亲和力

在为员工办实事、办好事的过程中，我们重点解决了“两多两少”的问题，即：节日期间送温暖多，平时对员工关心少；解决困难员工个体问题多，解决群体问题少。我们专门出台了《帮扶困难员工实施细则》,将岁末年初送温暖改为一年四季送温暖，使帮困工作经常化；设立了三个层次的困难补助级别，对特殊困难员工不设帮扶上限；提出了“四个清楚”、“两个必到”的送温暖要求，即对“困难员工家庭情况清楚、经济来源清楚、困难状况清楚、突发事件清楚；察看现场了解情况必到，慰问帮扶送温暖必到”，使之更具有人本管理思想。

市分公司党政工领导想尽一切办法，为员工解决了大量的困难和问题，使思想政治工作成为让员工看得见、摸得着、感觉得到的具体行为；使党群干部真正做到放下架子、扑下身子，拉近了与员工的心理距离，培养他们关爱员工的精神，融洽了干群关系，增强了思想政治工作的亲和力。