机关作风和效能建设方案

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为了进一步加强部门机关作风和效能建设，推动各项工作有序高效开展，在新的起点上努力将价格部门建设成为为发展服务、为基层服务、为群众服务的服务型机关。根据价格工作实际，经局党组研究决定出台2013年物价局机关作风和效能建设实施方案，现将有关问题通知如下。

一、总体要求

2按照科学发展观的要求，积极推进学习型、服务型、创新型机关建设，大力弘扬求真务实精神，着力解决作风方面存在的突出问题，全面建设“为民、务实、清廉、服务、高效和人民满意机关”，充分发挥价格部门在服务发展、解决民生等方面的重要作用，为全面实现苏北领先做出部门应有的贡献。

二、原则目标

2013年，我局机关作风和效能建设要重点把握“四个结合”：一是机关作风建设与文明行业创建相结合。结合文明行业创建活动，坚持把改进服务作为加强机关作风建设的重点，强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，提高服务效率，更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务。二是机关作风建设与推进管理创新相结合。把行政管理体制改革放到更加突出的位置，进一步推动管理理念创新、体制机制创新、管理方法创新，加快转变部门职能，努力解决影响机关作风建设的深层次问题。进一步强化大局意识、责任意识、服务意识、法制意识，大力推进政务公开，让权力在阳光下运行。三是机关作风建设与加强制度建设相结合。巩固和扩大机关作风建设成果，进一步建立健全科学民主决策制度、行政执法责任制度、过错追究制度、党风廉政建设制度，用制度管人，用制度管事，用制度管钱。四是机关作风建设与加强党建工作相结合。以思想建设为基础，能力建设为重点，公务员精神培育为主线，结合加强机关作风和效能建设，积极实施党建创新工程，实现机关作风与党建工作互促互进。

要通过今年的机关作风和效能建设活动，全局要取得“五大成效”：一是解放思想、转变职能，探索价格工作的新思路和新方法取得明显成果。二是加强学习、提高素质，队伍整体战斗力得到明显增强。三是转变作风、改善服务，促进和谐社会建设方面取得明显成绩。四是加强整改、落实措施，解决群众反映强烈的热点难点问题取得明显成效。五是依法行政、文明服务，树立价格部门良好形象取得明显进展。

三、主要任务

今年，我们要通过加强机关作风和效能建设，努力完成以下“三个四”工作任务：

（一）抓住四项工作重点。一是切实解决群众反映的突出问题。要通过机关作风建设着力解决一批群众关心、社会关注的热点、焦点价费问题，提升物价部门良好形象。二是切实推进服务型机关建设。从整顿思想作风、工作作风、领导作风入手，加快工作节奏，提高办事效率，主动帮助管理与服务对象排忧解难，不推诿，不扯皮，不耽搁。努力做到服务态度热情，精神状态饱满，日常用语规范，待人文明礼貌，接洽工作、解答问题耐心、细致。三是扎实推进廉洁高效机关建设。深入开展社会主义荣辱观教育和反腐倡廉教育，使党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强思想道德修养，培养积极向上的生活情趣，自重、自省、自警、自励，增强拒腐防变能力。切实加强对权力运行的制约和监督，教育干部正确行使权力，坚持勤政廉政，真正做到想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需，把实事办实，把好事办好，使价格工作成为暖人心、稳人心的工程。四是进一步构建作风建设长效机制。建立健全机关作风建设责任制和长效管理机制，确保机关作风建设措施到位、制度到位、工作到位、力度到位，形成一把手亲自过问、局领导分工负责、作风办具体负责、各部门齐抓共管的作风建设运行机制，确保机关作风建设取得实效。

（二）打造四个服务窗口。即打造价格综合服务窗口、价格咨询服务窗口、价格信息网络服务窗口、价格投诉举报受理服务窗口，推行价格业务“一站式”服务，有效提高工作效率和服务质量。

（三）开展四项实践活动。即继续开展好价格服务进万家、局长、所长接待日、价格诚信建设、文明行业创建等四项活动。通过多种形式广泛宣传价格政策，增强经营者价格自律意识，完善企事业单位物价员队伍建设和明码标价制度，增强经营者价格自律意识，建立和完善经营者内部管理制度，规范和维护良好的市场价格秩序。

四、保障措施

（一）加强组织领导，健全工作责任。及时调整局机关作风和效能建设领导小组，形成工作合力。建立起局长全面负责，副局长对局长负责，各科（所）长对分管副局长负责的三级责任制，做到事情有人管、工作有人做，保证机关作风和效能建设取得实实在在的效果。

（二）加强学习教育，统一全员思想认识。结合全局深入开展的创建文明行业活动，不断深化全员思想教育，进一步加大力度，加深理解，努力培养大家开拓创新、敢于争先的拼搏精神和一荣俱荣、一损俱损的大局意识，不断增强机关作风和效能建设的自觉性。

（三）加强舆论宣传，营造工作氛围。充分利用外部媒体、内部简报和部门网站，开辟专栏，广造声势，扩大影响，努力形成“作风建设、人人有责”的舆论氛围，切实增强大家的作风意识。积极开展“弘扬物价人精神、展现物价人风采”主题活动，全面营造想干事、会干事、干成事、不出事的良好氛围，提高干部队伍的凝聚力和战斗力。

（四）加强监督检查，确保作风建设成效。安排专人负责，注意加强平时监督检查，对发现的作风建设方面存在的问题统一记录在案，年终统一落实奖惩。公开聘请物价行风监督员，通过不定期地召开物价行风监督员座谈会、上门走访等多种形式，有效地发挥社会监督员的民主监督作用，把我局的机关作风和效能建设活动植根于社会这片沃土，真正的做到倾听民声、了解民意、解决民怨，多为人民办实事、办好事。