发改委三服务竞赛活动实施方案

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2012年，我委把“服务项目、服务企业、服务基层”作为切实改进作风、密切联系群众的重要抓手，大力开展了“三服务”竞赛活动，集中解决了一批企业发展和项目建设过程中的疑难问题，赢得了基层、企业、项目业主及镇区的一致好评。为进一步贯彻中央和县委八项规定，切实转变工作作风，我们将继续在全委开展“三服务”专题竞赛活动，为加快全县经济社会跨越发展再立新功，特制定竞赛活动实施方案。

一、参赛对象

以科（办）为参赛单位，全委共17个参赛科（办）。

二、竞赛内容

内容主要包括四个方面：

1、比服务项目的主动性谁更强。确立“一切为了发展、一切为了项目”的理念，主动走进企业、主动服务项目，看哪个科室（办）深入基层的人次多、时间长。

2、比发现问题的敏锐性谁更高。根据岗位职责，加强调查研究，主动问诊把脉，全面排查制约企业发展、影响项目建设的疑难问题，看谁查找问题多、剖析原因准。

3、比解决问题的方案谁更佳。针对矛盾和问题，因企制宜、因事制宜，抓住关键，明确目标，落实责任，制订解决方案，看谁化解矛盾的措施实、问题解决得快。

4、比解决问题的效果谁更好。要不辞辛苦，不畏艰难，通力协作，竭尽全力为企业发展和项目建设排忧解难，看谁解决问题效果好，基层满意度高，占有总体目标份额大。

三、活动部署

（一）时间部署

竞赛活动原则上全年安排3个批次，每个批次历时3个月。

（二）任务部署

1、动员准备阶段：这一阶段各科室（办）结合自身职能由分管主任带队到基层一线认真梳理、收集、筛选和排出具体的服务内容，全委在筛选、分类的基础上，确定需要解决的疑难问题，并分解落实到相关科室（办）及责任人,下达任务单，限期完成。

2、组织实施阶段：各科室（办）根据排定（包括领导交办）的服务内容，深入到一线，查找问题成因，拿出破解对策，明确时间节点，确保解决问题。这一阶段，各科室（办）人员至少要有一半的时间走出机关、进行现场服务，做到问题难的项目必到、问题大的企业必到、问题多的基层必到，力促问题的化解。

3、评比小结阶段：每一批次结束时作一次小结评比，各科室（办）对照既定的目标任务，认真回顾三服务竞赛活动所取得的成效并进行自评，委领导小组进行综合评估，考评结果纳入对科室（办）的全年整体目标考核。

四、活动要求

1、提高认识，统筹安排。全委各科室（办）、机关全体人员要切实统一思想，积极投入到“三服务”竞赛活动中去，把开展这项活动与实现“开门红”和“双过半”目标有机结合统筹谋划，把竞赛活动作为全委当前各项工作的重中之重来抓，作为全委紧密联系基层、促进企业发展、推进项目建设的突破口来抓好抓实。

2、精心谋划，有序推进。各科室（办）要围绕“三服务”竞赛活动目标，带着责任、带着问题深入一线，真正做到“沉下身去、倾力解难”，合理安排时间和调配人员力量，有计划、有步骤地抓好任务落实。各分管主任要亲力亲为，带领好自己的团队，亲自部署、亲自协调解决问题，比成绩、赛贡献。

3、加强督查，务求实效。竞赛活动实行阶段性汇报、点评的方式，及时反馈和检查各科室（办）承办服务事项的进展情况。对不能按照时间节点完成任务的竞赛活动领导小组将予以通报并责令限期办结。小结考评阶段将对各科室（办）评等：解决问题完成率达到100%的为优秀科室,解决问题达到90%的为良好科室,解决问题达到80%的为及格科室,解决问题低于80%的科室在机关年终考核中取消评先评优资格,考评结果与全年整体目标考核评分挂钩。

五、组织领导

为确保“三服务”竞赛活动的深入开展和成效，委建立“三服务”竞赛活动领导小组。