语言文字工作督导评估工作方案

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为全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》《国家中长期语言文字事业发展规划纲要（2012－2020年）》，落实省、市语言文字督导评估工作的安排部署，按照省语言文字工作委员会办公室、省人民政府教育督导委员会办公室印发的《省语言文字工作督导评估暂行办法》（教语〔2016〕3号）和市语言文字工作委员会办公室、市人民政府教育督导委员会办公室印发的《关于市语言文字工作督导评估实施方案》文件精神，结合我县实际，制定如下迎评工作实施方案：

一、指导思想

全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，建立健全依法管理语言文字工作的体制和机制，充分发挥党政机关的带头作用、学校的阵地作用、新闻媒体的引导作用、公共服务行业的示范作用、社区的主体作用、乡镇农村的基础作用，以点带面，推动全局，不断提高我县语言文字规范化水平，实现我县“讲普通话、用规范字成为人民工作与生活常态”的目标，为全面建成小康社会提供有力支撑。

二、工作目标

以评促改、以评促建，努力提高语言文字工作管理水平和用语用字规范化水平，扎实做好语言文字迎评的各项工作，确保我县语言文字工作顺利通过省督导评估。

三、督导评估范围

本次语言文字工作督导评估范围为本县辖区内的国家机关、学校、新闻媒体、公共服务行业、城市街区、乡镇农村六大领域，届时采取定点和随机相结合的方式确定受评单位。

（一）国家机关：包括县党政机关、县直各局办；

（二）学校：包括幼儿园、小学、初级中学、高级中学；

（三）新闻媒体：包括县广播电视台、报社、政府网站等；

（四）公共服务行业：包括医院、银行、邮政局、汽车站、网通公司；

（五）城市街区：包括云兴镇所辖社区；

（六）乡镇农村：包括乡镇政府及农村。

四、督导评估内容和标准

督导评估主要内容和标准依据《省语言文字工作督导评估标准（试行）》进行，主要包括语言文字事业发展的制度建设、条件保障、宣传教育、发展水平等4个一级指标，13个二级指标，并赋予了相应的评估分值（满分100分），明确了考核要点。

实地查看的主要内容为：

1．国家机关工作人员、学校教师、播音员主持人、解说员、导游员及其他公共服务行业从业人员等的用语情况。

2．各单位的名称牌、指示牌、标志牌、宣传牌（栏）、标语、电子屏幕，学校公文、教室板书、教师讲课课件、教案、自编读物、校本教材、试卷、各类公示用语用字，机关公文、印章，街道地名牌、站名牌、交通指示牌、公共设施、商店招牌、广告等的用字情况，以及各单位在推广普及国家通用语言文字、传承中华优秀传统文化等方面营造的宣传环境。

3．依据《省语言文字工作督导评估标准（试行）》中考核指标要求，做到档案资料整齐美观、项目齐全、内容详实、归档规范、查阅方便。

五、督导评估方法

语言文字工作督导评估主要采取听取汇报、查阅资料、问卷调查、座谈访谈等方式进行，并随机抽取若干国家机关、学校、新闻媒体、公共服务行业、城市街区、乡镇农村进行现场查看，对相关从业人员进行抽样测试。

六、工作步骤

（一）动员部署阶段（2021年8月初）

1．成立县迎评领导小组，组织召开迎评工作动员会，全县统一安排部署迎评工作。

2．各机关、各单位制定迎评实施方案，准确把握评估内容和标准，任务分工到人，明确工作职责。

3．开展业务培训，组织召开受评单位迎评业务工作负责人会议，对迎评工作人员进行政策、法规和业务培训。

4．按要求做好迎评宣传工作，做好环境布置工作，在本单位醒目位置设立永久性的“请讲普通话，请写规范字”等宣传标语，制作宣传展板。在县城主要街道设置大型公益性宣传广告牌。

（二）自查自纠阶段（2021年8月9日—8月16日）

1．各受评单位严格对照评估标准，逐项自查，找出差距，进行整改。

2．各受评单位按要求做好相关资料的收集、整理和建档工作。

3．各受评单位组织普通话培训、测试，使所有工作人员普通话水平达到规定要求。

4．各受评单位要突出抓好本单位用字规范管理，相关部门要齐抓共管扎实抓好社会文字管理。

（三）县级自评阶段（2021年8月16日—8月底）

1．各单位形成自评报告，上报县语委办。

2．县语委办组织专业人员开展县级自评，采取听取汇报、实地查看、查看档案、模拟测试等方式，对各单位语言文字工作进行预评估，反馈自评意见，进行自评小结。

3．县语委办完成相关材料收集整理，做好县级档案建设等工作。

（四）市级复核阶段（2021年9月上旬—10月下旬）

1．各单位做好市级复核前的各项准备工作。

（1）资料档案盒：依据《标准》的考核指标要求，做到分类建档，档案盒整齐美观，盒内项目齐全、内容详实，分夹装好、查阅方便。

（2）相关材料：单位自评报告、单位达标情况自评表等相关材料应在规定的时间内上报县语委办。

2．县语委办撰写复核申请，经县政府批准后将县级自评报告等相关资料提交市语委。

3．接受市语言文字工作委员会的复核。

4．按照市级复核组提出的整改意见做好整改工作。

5．9月第三周开展第24届全国推广普通话宣传周活动

（五）省级督导评估阶段（11月上旬—12月下旬）

1．筹备接受省级督导评估验收工作，县政府向省级提出评估申请。

2．咨询省督导评估组的意见，按照定点和随机相结合的方式确定受评单位。

3．受评单位围绕听取汇报、查阅资料、问卷调查、座谈访谈、抽样测试、现场查看等评估环节，认真做好准备工作，县语委办给予重点指导。

五、保障措施

（一）加强组织领导。迎接省级语言文字督导评估工作由县政府组织实施，具体由县语言文字工作委员会和县政府教育督导委员会负责，在县教科局下设办公室，组建迎评工作领导组，负责本次迎评的指导督查工作。各单位要成立相应的迎评工作组，制定具体的工作方案，主要领导要提高政治站位，精心组织，亲自部署，靠前指挥，分管领导要率先垂范，抓在手上，把好落实关。每个单位确定一名联络员，负责协调和督查工作，努力形成一级抓一级、层层抓落实、整体推进的工作机制，高质量、高标准做好迎评相关工作。

（二）严格落实责任。各受评单位领导和工作人员必须以高度的责任感对待此项工作，严格执行和落实工作部署安排，不推诿，不扯皮，既做到各司其职、各尽其责，又做到团结协作、通力配合，形成工作合力，提高工作效率。突出普通话和规范汉字日常应用强化整改工作，创新手段，做实搞活，创出特色，为省级评估积累经验。县政府将对语言文字工作做的好的单位予以表彰奖励，对工作职责落实不到位、措施不得力的单位及主要负责人，将予以通报批评并追究责任。

（三）抓好宣传工作。语言文字工作具有很强的社会性，涉及面广，各单位、各社区、宣传部门必须加强迎评宣传工作，形成强大的舆论导向，营造良好的社会环境和舆论氛围。要采取多种形式，大力宣传《国家通用语言文字法》以及相关的政策法规，增强人民群众的语言文字法制意识，将迎接省级督导评估工作深入人心，推动迎评工作扎实有效开展。

（四）保障经费投入。县政府设立迎接省级语言文字工作督导评估专项经费，确保语言文字工作督导评估有序开展。各单位也要建立经费保障机制，保证本单位语言文字工作正常开展，确保顺利通过省语言文字工作督导评估验收。