行政审批局病毒防控工作方案

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为认真贯彻落实县委、县政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展部署要求，切实做好当前疫情防控工作，结合实际情况，特制定本工作方案。

一、总体要求

牢牢坚持“外防输入、内防反弹”策略，积极面对境外疫情输入、境内疫情再传播和传染病防控及爱国卫生运动各项举措，把疫情防控融入日常工作，推进形成常态化疫情防控工作机制，提高全体干部职工健康素养，在做好病毒疫情发现、防控和应急处置工作的基础上，充分保障服务水平和服务效率。

二、防控措施

（一）可疑病例发现与报告。在疫情防控期间，应加强本单位工作人员及其家属筛查工作，对外出归来特别是从风险地区归来情况进行重点监控，并上报县防控办。工作期间应加强对工作人员、来访群众的卫生健康监测，检测体温，建立办事群众及工作人员疫情防控监测台账。对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，有无鲜活哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的密切接触史，及时记录，并立即向县防控办报告，及时采取隔离管控措施。

（二）预防控制。疫情防控期间，全面做好机关场所消毒、防护工作，提高感染预防控制意识。

1、加强机关环境管理。准备必要的消毒药品，定时做好大厅的清洁与消毒，确保大厅的地面、桌椅、门帘及其他公共设施等消毒无死角，保持进出口通风良好。

2、做好防疫物资储备。积极储备防疫物资，确保物资充足、种类齐全。根据县委、县政府政府的统一安排及公共卫生响应措施，合理使用防疫资源，对防疫过程产生的废物进行规范、安全处理。

3、加强工作人员动态防疫监测。加强工作人员动态防疫监测工作，上岗前与下班后按卫生防疫规定进行体温监测，并做好记录，实行台账式管理。

4、加强来访群众疫情检测。对来访群众，应当即时进行体温检测，严把入口关，坚持“外防输入”的防疫工作策略，确保机关工作人员和办事群众零感染。

5、提高安全防护等级。工作人员统一配发一次性医用口罩，4个小时更换一次；劝导办事群众做好疫情防护，原则上不带口罩的不得进入办公区域；大厅内不得吸烟，不得随地吐痰，发现后应及时制止。

6、加大政务大厅疫情防控常态化管理。不定时对办事大厅疫情防控落实情况进行检查，督促全体职工认真开展疫情防控工作，排查短板，补齐漏洞，统一规范防控标准，逐一落实细化防控措施，优化防控策略，并对检查中发现的问题要求第一时间完成整改。

（三）加强政务信息公开。疫情防控期间，应当提高政务信息公开的力度，确保群众办事需求、政务服务需求的及时响应。

1、拓宽政务信息公开渠道。借助互联网办事平台、微信公众号等互联网信息平台，多渠道公开政务信息，增加信息公开频次、公开范围，确保群众及时、准确获取政务信息。

2、提高信息公开质量。对大厅高频事项、网上办理事项等办事类型，进行分类指导，办事指南及时向公众公布，提高办事信息的公开质量。

3、加强线上咨询资源。及时调整人员配置，提升线上咨询、电话咨询的力量，高效解决办事群众提出的问题。

（四）优化服务流程。疫情防控期间，非特殊情形尽量劝导群众减少外出。明确以网上办理为主，现场办理为辅的工作策略，减少群众外出和流动时间，提高疫情防控工作的有效性。

1、加强网上办理事项宣传工作。加强在群众当中的宣传工作，提高群众网办意识，减少外出办事。针对一网通办覆盖的事项应积极落实网上办理工作。

2、加强代办服务。推进党员代办员制度，加强代办服务质量及覆盖程度，优化代办服务承接流程，完善代办过程中的材料及办事结果转接流程。

3、积极推进预约办事。探索多渠道的预约办事方式，有效利用微信预约、网上预约及电话预约等线上预约方式，合理统筹群众办事，减少办事群众在大厅内滞留时间，降低交叉感染风险。

4、调整实体大厅窗口布局。积极调整实体窗口大厅布局，合理优化窗口办理事项分布，减少大厅群众的排队等待时间。

（五）宣传教育。通过会前学习、微信等形式广泛宣传肺炎及传染病防控知识，按要求正确佩戴好口罩，按照“七步洗手法”洗手，主动做好个人与家庭成员的健康监测，养成文明卫生习惯。

三、组织领导

强化组织领导，成立以局党组书记、局长同志为组长，分管领导为副组长，各股室负责人及进驻窗口单位为成员的常态化疫情防控工作领导小组，领导小组下设办公室，负责综合协调，资料收集等日常工作。严格落实责任，牢固树立底线思维，时刻绷紧防范潜在风险这根弦，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，确保各项措施执行到位、风险管控到位，不断巩固疫情持续走向好形势。

疫情严重时经请示县委、县政府同意后可暂停对外服务。