旅游示范区创建公共服务方案

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为全面推进我县省级全域旅游示范区创建工作，确保成功创建省级全域旅游示范区，紧紧围绕“一州两区三家园”战略目标，高标准贯彻落实县委加快构建“一地三极、全域生态”，全力建设“五个”的各项工作要求，提升城市管理服务保障全域旅游发展水平，推动城市转型升级，塑造城市新形象，结合我县实际，制定本工作方案。

一、组织领导

组长：

副组长：

成员：

二、主要任务

（一）加强对市政基础设施的巡查和维护。一是掌握好区域内路灯具体位置及情况，建立健全日常巡查管理台帐制度，认真做好台帐的整理和归档工作，对范围内的所有路灯进行日常的巡查，日常检测、调校与维修更换，确保明亮率不低于98%。二是深化养护管理机制，提升设施养护精细化。完善巡查机制，做好市政设施的日常巡查工作。三是提高管理水平。充分调动各方力量，不断提升市政管理水平。积极推广精细化养护技术。推进“行政效能”建设，优化市政管理作风。充分发挥社会监督员作用，化被动为主动，加强沟通交流，及时掌握信息，将监督员意见建议与设施日常检查考核、工程质量验收等管理工作相结合，及时整改日常管理薄弱点。

（二）加强城市排水防涝管理，确保城市排水畅通。一是强化排水系统管理，提升排水设施治理。对我县城市市政排水管网进行常态化检查，发现问题，立即解决，保证排水管网通畅。二是对县城重点区域排水管网进行全面排查，定期对全城区的检查井、排水管网、暗涵、明沟、集水井、雨水篦子等进行全面的清理淤泥和杂物。提升城市排水防洪水平，做好汛前排水防痨准备工作。

（三）加强垃圾填埋场的日常管理水平。一是不断完善各项内部管理制度，安排驾驶员每日两次（每早上11点-13点、下午6点-8点）将垃圾分区分层推放到位，保证堆体边坡不大于1：3，终场边坡能够作业时覆盖消毒。2名消毒员每日进行全覆盖消毒（每日两次：早上9点30-10点30分、下午3点-5点），填埋场采购了先进无二次污染的生物制剂来对整场实施消杀蚊蝇病虫措施。全程按照先消杀、消杀后辗压，辗压后再消杀，消杀后覆盖黑土，尔后再覆盖黄土密封的流程，保证场地无蚊虫害。二是制定专门的考勤奖惩和各种登统计制度，做到工作有痕迹、在岗有考勤、用车登记、操作有记载、用油有监控、用药有数量，消杀有登记、填埋有过程。同时配置一名门卫专职负责场区车辆器材安全和卫生问题，每日按时对场区进行监管和卫生保洁，严格杜绝无关车辆及个人进入场区和其他垃圾进入填埋场的现象发生。三是不断建立健全运行作业、设备维护、消杀等一系列安全管理制度，在场区配备了监控设备，监测场区安全和渗滤液密封情况，做到发现问题即时处理。同时定期组织工作人员对渗滤池、地下水检查井等项目进行检查，使场内环境符合有关标准。并且为了更好地检测场地周围环保。

（四）加强道路清扫保洁、精细擦拭城市家具，不断提升市容环境卫生服务质量。⠼/span>一是加强道路清扫保洁，进一步提高机械化作业水平。督促各个路段环卫保洁人员严格按照道路清扫保洁作业标准进行作业，严格实行每周“一大扫、六普扫、全天候保洁”的作业模式，督促落实全天候精细化保洁作业。对主次干道采取地毯式清扫、人机结合清洗、洒水降尘、机械化清扫、精细化保洁的作业措施，利用洗扫车、洒水车，每天对县城主次干道实施循环不间断作业，督促清扫保洁人员，加大对人行道的清扫保洁力度，有效防止人行道扬尘污染等问题。同时，加强对主干道、人流量大的路段以及雨水篦子的油污冲洗力度，做到每2天全城冲洗，不留死角，确保地面清扫保洁达到标准的作业质量。二是加强背街小巷清扫保洁，及时清除各类废弃物。结合打造精致街巷和全域无垃圾工作的开展情况，督促各路段环卫工人对各自保洁路段的主次干道、背街小巷、河洪道沿线、公路沿线、城乡结合部、居民小区、市区绿化带等重点区域进行了整治，重点清理了积水、落叶，废塑料等废弃物。三是精细擦拭城市家具，提升城区立面卫生质量。督促各路段环卫工人对辖区路段重点对路灯杆、垃圾房、果皮箱等“城市家俱”进行全面的擦洗和清理，环卫工人发挥主力军作用，对污染严重的城市家俱，先用高压冲洗车冲洗，再用抹布一点一点擦干净，在日常保洁中，每天人工擦洗1次。同时，扩大“城市家具”的擦拭范围，将沿街所有路灯杆、垃圾房、果皮箱等全部纳入擦拭范围，要求保洁人员每天擦拭1次，全面保障城区立面干净、整洁。

（五）强化环卫公厕精细化保洁，维修保养设施设备，不断提升环卫公厕服务质量。一是对环卫公厕做好精细化卫生保洁工作。严格按照公厕管理制度要求，对全县6座环卫公厕进一步加强管理，确保公厕实行24小时开放，做到随脏随清理，纸篓不外溢，每日对环卫公厕及其周边3—5米范围内做好清扫保洁、对公厕外立面进行冲洗外，加大内部保洁力度及频次，细化保洁项目，并按规定定期除臭消毒，及时消除异味，以保持空气清新，为每座公厕配备免费纸巾以方便市民使用，不断提高市民如厕的满意度。二是对环卫公共厕所和环卫设施设备清洁维护，保持设备整洁完好。进一步加大对公共厕所等环卫设施设备的清洁和维护维修，及时更换和维修出现故障的公厕和环卫设施，推进人性化服务，大力展现现代化公厕的新面貌，全面改善出行市民及游客如厕环境。另外，定期检查公厕各种便利设施及第三卫生间（残疾人厕间），对消耗品、免费纸巾及时进行补充，对损坏设备立即更换维修，以进一步方便外来游客及出游市民。

（六）全面落实垃圾收运转运模式，不断提升垃圾收运转运服务质量。全面落实垃圾清运工作。做到城区垃圾日产日清。督促各个垃圾清运车辆对沿街门店垃圾定时巡回收集清运，每日至少5次，垃圾清运按定时定点收集、上门服务收集、入小区收集、垃圾房收集、小型清运车巡回收集6种垃圾收集清运形式。同时及时清运市民的废旧家具及大件物，确保县城内各类垃圾日产日清。其它区域严格落实垃圾不落地收集，采取垃圾不出院、垃圾定时定点收集等收运方式，坚决杜绝垃圾裸露堆放现象。

（七）加强绿化工作，按照“四季常青、三季有花”的工作要求，全面加强推进绿化工作。一是完善重要节点绿化，提升城市品位。为完善城市重要节点绿化，提升城市品位，彰显城市特色，优化人居环境。今年全年，预计投资50万元对城市重要节点位置进行绿化改造。二是提升绿化养护水平，景观效果日趋完美。以行道树无缺株、歪斜、绿篱无断档、地被无裸露、绿化设施无缺损、园林植物无病害、绿化树木无尘垢的“六无”为目标，多管齐下，切实抓好道路绿化养护管理。狠抓公共绿地精细养护。广场、街心花坛等路段结合各自实际，以巩固创园为抓手，认真做好园林植物的浇水、施肥、补植、修剪、病虫害防治和广场设施维护管理及园容保洁。今年以来，一直加强植物日常管护力度，组织人力，物力浇灌，修剪整形，除虫打药，浇水除杂草等养护管理，有效提高管护作业质量，确保植物呈现良好的生长状态和优美的造型，使城市精细化管理工作再上新台阶。

三、工作要求

（一）在思想上高度重视，在行动上狠抓落实，在工作中狠抓重点，切实落实执法整治工作任务，确保整体工作取得成效。

（二）充分利用现有宣传手段，宣传报道工作的目的、意义、要求和有关政策，向广大市民讲清非法占道、非法经营、破坏城市环境卫生、损坏市政公共设施等行为的危害，引导市民自觉遵守城市管理和交通管理有关规定，维护城市良好形象。

（三）各股室要加强协调和配合，增强全局观念，合理调配力量，保证人员相对稳定并按时到岗到位有效开展工作。