房管局和谐机关创建方案

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为了深入推进“创新创业、共建和谐”主题教育活动，根据县委宣传部等部门印发的《关于在全县开展“和谐基层创建年”活动的通知》文件精神，结合我局实际，决定在我局开展“创建和谐机关”活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻党的十六届六中全会精神和省、市、县党代会精神，按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求，以各种形式，最广泛、最充分地动员全局干部职工积极投身到和谐创建活动中来，把我局的各项工作推向一个新的高度，力争创建全县的“和谐机关”。

二、活动内容及时间安排

1、加强学习，提高素质。全局干部职工必须以党员干部为骨干，以科室为组进行集中学习党的路线、方针、政策及业务知识，努力提高我局干部职工理论水平和依法行政的能力。7月上旬，由各部门负责人为全局干部职工进行集中讲课，主要内容是讲解本部门的专业知识及法律法规。

2、爱岗敬业，提高服务。全局工作人员必须始终遵循爱岗敬业、忠于职守、诚实守信、礼貌待人、公正廉洁、依法行政、规范操作、简化程序、优质服务、心系群众这十条守则。对服务对象做到限时、准备、热情办理各项业务，推行“首问负责制”做到有问必答、有疑必解。同时对特殊对象特困户、孤寡老人、残疾人等开通绿色通道，提供免费上门办证服务，在接待来人和接听电话时一律使用礼貌用语，努力提高服务水平。从七月份开始，要求局交易办证大厅的工作人员必须统一着装上岗。

3、团结友谊，和谐工作。在局机关大力倡导团结和睦、平等互助、宽容友爱、共同发展的和谐理念，塑造广大干部职工自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，形成融洽和谐的人际关系、工作环境。为增进同事之间的友谊、放松紧张的工作气氛，8月份，在全局进行一次卡拉OK比赛。为改善办公条件，部分股室在8月份安装空调、电脑，达到办公现代化。

4、深入基层，服务百姓。坚持以人为本，全心全意为人民服务，积极主动地为群众做好事、办实事。8月上旬，局领导班子将对全县各房地产开发企业进行调研，了解我县房地产市场的经营及销售情况，掌握房地产市场的各项数据，同时对各住宅小区的物业管理工作进行检查，解决物业管理中老百姓反映较大的问题。

三、提高认识，加强领导

开展“和谐基层创建年”活动，是深入贯彻党的十六届六中全会精神和省、市、县党代会精神，构建和谐的重要举措，是“创新创业、业建和谐”主题教育活动的重点内容之一。大家要充分认识开展“和谐基层创建年”的重大意义，全局干部职工积极参与到此项活动中来。我局将成立以陈亚民同志为组长，郭飞同志为副组长，赵业清、曹新、蔡艳萍同志为成员的创建活动领导小组，保障此项工作的有效落实，正常有序开展。