人社局精神文明实施方案

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为进一步加快精神文明建设步伐，提高人社系统在社会中的信誉和形象，争取在全县精神文明建设工作中取得优异成绩，经局党组研究决定，特制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观,转变思想作风、工作作风，进一步规范行政执法行为，提高人力资源和社会保障队伍的整体素质和服务意识，树立良好的部门形象，达到社会满意和群众认可为目标。

二、工作目标

以科学发展观和建设和谐社会为核心，以创先争优活动为契机，站在人力资源和社会保障事业发展的全局高度，转变观念，创新思路，提高服务质量，探索建立精神文明建设新机制，努力培养一支创新高效、廉洁自律、爱岗敬业的干部职工队伍，以进一步改善人力资源和社会保障局环境，优化行业形象，促进人力资源和社会保障局事业的持续、稳定、健康发展。

三、主要措施

（一）落实四讲抓队伍

以人为本是综合实力竞争的关键。要实现人力资源和社会保障事业大发展，必须锻造一支敢打硬仗、善打硬仗的干部职工队伍。

一是讲学习，内强素质。随着人力资源和社会保障局事业的发展，国家和省市的新政策、新法规不断调整、出台。这就要求我们必须不断学习新知识，把握新政策，并及时有效地应用到实际工作中，理论联系实际，不断提升驾驭新政策、新法规的能力，以便更好地开展工作。要在集中学习的基础上，强化自我学习、自我管理，切实做到学深、学透、学懂，融会贯通，促进队伍整体素质的不断提高。

二是讲正气，外塑形象。单位形象取决于单位风气。为此，要大力弘扬新风正气，坚决抵制影响发展大局、损坏人力资源和社会保障局形象的歪风邪气。要深入开展“八荣八耻”教育，每个干部职工特别是领导干部都要从自身做起，从小事做起，带头弘扬正气，抵制歪风，做好表率，努力营造风清气正的人力资源和社会保障局环境，不断优化对外形象。

三是讲团结，同心同德。团结是胜利的保证。团结出凝聚力，出战斗力。要紧紧围绕局党组的部署，心往一处想，劲往一处使，做到思想同心、目标同向、工作同步，齐心协力干好各项工作。

四是讲奉献，尽职尽责。奉献是一种美德。要大力弘扬奉献精神，时时处处以大局为重，不计较个人得失，兢兢业业、踏踏实实做好本职工作，熟悉业务知识，提高业务水平。要倡导干部职工履行工作职责、家庭职责、社会职责，敢于负责任，勇于担责任，不断强化干部职工的责任意识。

（六）立足服务抓行风

加强政风行风建设，是树立人力资源和社会保障局良好形象、提高综合竞争力、促进持续发展的根本要求。人力资源和社会保障局作为社会服务部门，要全面提升公共服务能力，树立行业新风，努力营造一个正气升腾、积极向上、人心思进的发展氛围。

一要强化优质服务。我们要牢固树立服务意识，努力做到文明服务、热情服务。要大力推行“一站式服务、一次性办结”，全面实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，推动人力资源和社会保障局服务水平再上新台阶。

二要加强作风建设。从领导班子抓起，树立求真务实、真抓实干的作风，培养开拓创新、团结协作的意识，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神，为干部职工树立作风建设的典范。要始终保持良好的精神状态，深入基层，深入群众，干几件看得见、摸得找的好事、实事，打造一支能干事、会干事、干成事的人社队伍。

三要优化发展环境。要确立发展环境是第一竞争点的理念，认真查找本部门、本系统影响和制约发展的突出问题，制定整改措施，认真加以解决。要坚决纠正伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益的不良行为，着力解决群众反映强烈的突出问题，切实维护好群众利益。

四要努力创优争先。我们要继续发扬创优争先的精神，见红旗就扛，见标兵就当，在系统内形成比学赶帮超的良好风气。

五要强化廉政建设。廉政建设基础在教育，保证靠制度，监督是关键。加强廉政工作，必须紧紧围绕这三个方面来开展，并坚持不懈、坚定不移地抓下去。要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行各项廉政制度，建立健全监督机制，以党风廉政建设的新成效取信于民，为人力资源和社会保障局事业又好又快发展提供坚强的政治保证。

（二）转变职能抓管理

实现人力资源和社会保障局职能由管理型向服务型转变,以服务为一切工作的出发点和落脚点，突出抓好首问负责制、一次告知制等规章制度的落实，进一步加强职工的礼仪形象教育和细节意识教育，以群众满意与否作为评判工作好坏的最终标准。根据不同服务对象的需要，完善服务措施。要发挥文明窗口的示范作用，简化办事程序，竭诚为服务对象搞好服务。严格执行上级有关政策，为群众做好服务。

四、保障措施

1、加强领导，明确责任。局成立以局长李树俭为组长的“精神文明建设工作领导小组”，下设办公室，负责活动方案的制定，组织开展创建活动，保证各项工作落到实处。局属各单位也要成立以主要负责同志为组长的相应组织，明确具体工作人员，把目标任务细化、量化，确保精神文明建设取得实效。

2、纳入考核体系。半年、全年时，局将各单位的规章制度落实情况和精神文明建设取得的实际效果作为一项重要内容进行考核。考核工作按照公平、公正的原则进行，既要全面，又要突出重点。

3、加强督导。每季度，局属各单位要向局汇报精神文明建设进展情况，局将适时组织系统各单位以现场观摩等方式进行学习交流，总结经验，查找不足，及时整改，以提高全系统的精神文明建设水平。局还将定期对各单位的工作开展情况进行检查，并通报检查结果，以表彰先进，督促后进，努力营造比、学、赶、帮、超的工作氛围。