环保局作风效能治理方案

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按照县委、县政府“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的统一部署和安排，我局“三大”整治活动现已进入自我整改，巩固提高阶段，我局在学习动员和查摆问题两个工作阶段的基础上，对照自查出的突出问题，针对群众提出的意见和建议，结合实际工作，对整改工作进行了认真的分析。按照着力打造出“一流的作风，一流的效能，一流的环境”的目标要求，制定如下整改方案：

一、存在问题1：排污费征收和行政执法工作不够细致

具体表现：对困难企业关心不够，在排污费征收和行政执法方面未能予以服务对象完整的解释和细致的帮助，造成某些企业和个体对我们的工作存在疑惑和误解。

整改目标：劳固树立服务意识和宗旨意识，增强责任感和使命感，深入企业、基层，做到热情服务、靠前服务、全程服务。

整改措施：一要坚持为人民服务的宗旨，发扬群众路线的优良传统，努力为人民群众办好事。二要坚持依法行政，履行好环境保护、污染治理、环境监管和公共服务的职能。三要加强行政执法队伍建设，提高执法人员素质和依法能力。提升工作方法和工作技巧，掌握好工作的原则性和灵活性。四要做到规范执法、文明执法，克服、杜绝在工作中出现作风漂浮，工作方法简单粗暴，办事拖拉等现象。五要端正服务态度，倾听群众呼声，解决群众疾苦，为办事单位和群众提供热情周到的服务。六要搞好政务公开，主动接受人民群众和各级部门的法律监督、工作监督。

整改时限：从现在做起，长期坚持。

二、存在问题2：环保宣传力度还不够。

整改目标：针对企业的实际情况，为企业进行环保知识和业务的培训和指导。加强环保宣传力度，多渠道增强各界环保意识。

整改措施：一是开展形式多样的宣传活动，深入宣传《环境保护法》、《大气污染防治法》等法律法规，提高全民的环保法制观念，增强维护、环境质量的自觉性。二是定期开办针对企业的环保培训班，并组织企业进行座谈、交流，主动为服务对象排忧解难。

责任单位：办公室、监理所、监察大队

整改时限：从现在做起，长期坚持。

三、存在问题3：对环境投诉的查处力度还需加大

整改目标：及时对群众的环境污染投诉进行调查处理，并按时反馈处理结果，力争处理率、满意率均达到100%。

整改措施：一是确保“12369”投诉热线24小时畅通并有专人负责受理投诉，坚持做到2个工作日内到现场调查，并将处理情况及时反馈给投诉者，切实维护好群众的环境权益。二是坚持把环境信访工作作为“关心民生，心系群众”的实事来抓。通过强化领导，明确责任，严格执法，有效打击各种环境违法行为，保证环境信访工作高效开展。

责任单位：办公室、监理所、监察大队

整改时限：从现在做起，长期坚持。

四、存在问题4：能力建设方面要进一步加强

整改目标：全局干部职工特别是基层工作人员熟练掌握岗位所需业务技能和政治素养，将理论学习不断引向深入，以解决思想和工作中存在的实际问题为着力点，改进学习方式，完善学习制度。

整改措施：一是通过开展形式多样且注重实效的学习和讨论，促使我局全体人员深刻领悟工作岗位所必须具备的能力和素质。鼓励工作人员多读书，读好书。加强时事教育。利用报刊、网络等传媒，组织阅读各类时事报道，引导全局干部职工进一步增强政治意识和大局意识。二是认真完成年度综合培训计划，完善学习制度，坚持以制度作保障，不断强化学习的重要作用。严格落实签到制度、学习笔记、考核制度等，确保学习取得实效。三是以“请进来、走出去”的培训模式，增强学习热情，提高学习效率。在每周例行学习的基础上，增加邀请专家讲课的全局工作人员培训班，通过学习和交流，抓住不同事物之间的联系，提高综合分析问题的能力。

责任单位：办公室、监理所、监察大队

整改时限：从现在做起，长期坚持。

五、存在问题5：下企业次数过多。

整改目标：压缩下企业检查次数，减轻企业负担。

整改措施：严格遵守县政府关于行政执法的批复，加强部门间沟通，尽量做到合并检查，减少行政检查和环境执法次数，增强行政意识，严格执法检查。

责任单位：污防科、总量科、监理所、监察大队

整改时限：从现在做起，长期坚持。