招商局志愿者服务方案

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一、指导思想

为贯彻落实科学发展观，构建和谐社会，依据涡文明委〔2010〕17号《关于切实做好县志愿者工作的意见》文件要求，结合我局实际，以“完善自我，服务社会；关爱弱势，大写人生”为宗旨，以深入宣传“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，实现志愿服务队伍由以党员干部为全体机关工作人员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变，充分发挥志愿者在精神文明建设中的引领示范作用，发挥志愿服务在创建文明城市工作中的积极推动作用，提升广大机关工作人员和市民文明素质。拓宽志愿者服务范围，服务弱势群众和推动青年志愿服务事业的规范化、社会化为重要内容，深入社区、公益机构和群众需要的地方开展志愿者服务，为我局、我县文明建设作出积极贡献。

二、工作宗旨

完善自我，服务社会；关爱弱势，大写人生

三、人员组成

分为党员干部志愿者分队与工作人员志愿者分队。

（一）党员干部志愿者作为县招商局志愿者活动的核心力量，将起到带头、示范作用，为招商局志愿者活动的开展进行引导、帮助，提供多方支持。

（二）工作人员志愿者分队以各股室一般工作人员为基础，组成“工作人员志愿者分队”，按照有关章程开展活动，非营利、公益性、联合性的社会团体。坚持以人为本的科学发展观，遵守宪法、法律、法规、国家政策和招商局规章制度，以助人自助为己任，推动招商局的社会服务工作专业化、统一化、集体化建设，开展社会服务，协助招商局开展工作。

四、工作安排

（一）报名注册：

1、自愿报名：长期在我局学习、工作，热心社会公益事业，有奉献精神，具备与所参加志愿服务项目及活动相适应的基本素质的工作人员，可根据自身愿望和条件直接到志愿者工作领导小组办公室报名注册，领取县招商局志愿者证，选择志愿服务项目，每年从事不少于48小时的愿服务工作。

2、报名条件

①志愿参加志愿者服务工作；

②确保充足时间参加岗前培训及相关活动；

③思想积极要求进步，品行端正。热爱招商局，热心公益事业，有奉献精神；

④责任心强，能吃苦耐劳，富有团队协作精神；

⑤有较强的集体观念和组织纪律性；服从志愿者工作领导小组的统一指挥。

⑥具有良好的表达能力、语言沟通能力和工作协调能力；

（二）培训管理：

在县志愿者协会指导下，对志愿者的服务理念、知识和有关技能等方面进行必要的培训，并加强志愿者档案和服务档案管理，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。

（三）活动内容

根据我校实际情况，我局志愿者服务队将以企业帮扶、社区服务、环境保护、扶危济困、公益活动、文化宣传（老子文化、捻军历史、新四军历史）等为主要活动方向。发挥招商局的招商引资协调优势与青年志愿者的劳动积极性。

1、社区服务。志愿服务是动员一切社会资源服务社会的有效途径，建立志愿者服务队伍，加强社区志愿服务，对构建和谐社区具有重要的作用，更是构建和谐的基础。为此，我局将开展社区志愿者活动作为构建和谐社会的重要抓手，联系社区，动员一切资源，从社区群众最为关心的问题入手，在全区大力开展志愿者活动。

2、环境保护。人类只有一个地球，号召志愿者，动员全体志愿者、在涡全体客商从现在做起，选择低碳生活，采用简单的低调的生活方式。发挥客商的宣传作用，为节能减排，保护蓝天、碧水、净土作出更大的贡献。共同为保护环境，爱护家园而努力。

3、扶危济困。关怀弱势群体，孤老、孤残、聋哑儿童、农民工子弟是每一个城市在发展过程中必然要面对的社会问题。我们有责任在工作学习之余关怀这些弱势群体，为他们的生活带去希望。同时，发挥招商局的客商资源，号召他们为的公益教育事业尽一份力。

4、公益活动。我局处于县城中心位置，车流量较多，在重要地段开展文明交通劝导活动，发放宣传材料，引导人们遵守社会公德、规范自身言行。

5、文化宣传。组织开展新四军四师纪念馆、老子庙、捻军历史等义务讲解志愿者活动服务。

此外，在学雷锋月、法制宣传日、国际志愿者日等特定时间，我们将根据具体情况安排主题志愿活动，进一步拓宽活动范围，扩大活动影响。

五、工作保障

1、健全组织机构

一是成立县招商局志愿者分队，负责志愿者招募、志愿者培训、志愿服务项目研究等事宜；二是依据开展志愿服务内容的成立志愿者小队，以此保障志愿者活动合理有序，长效开展。

2、建立考核机制

将注册志愿者工作情况纳入机关工作人员考核，优先考虑提拔和评先评优

3、实施培训机制

实施岗位培训，结合活动需要，推出志愿者设岗定责活动，明确岗位职责。对每位认领岗位的志愿者都要求先培训后上岗，以确保每位认领岗位的志愿者都明确自己的工作职责，了解各自认领的岗位所需要提供的服务内容。

4、实施激励机制

一是推出志愿者服务卡。为参加志愿服务的志愿者进行登记。志愿者的这张卡，作为他所参加的志愿活动的证明，方便考核；二是设立专项奖励项目。对志愿者活动中表现优秀的志愿者先进个人、志愿者服务小组进行表彰。

5、建立项目开发机制

一是建立县招商局志愿者服务工作课题研讨制度。定期举办志愿者服务项目（岗位）研讨会，就志愿服务项目建设进行研究和探讨，集思广益，进一步拓展志愿者服务的项目内容，深化工作内涵；二是建立服务项目设置论证制度。采取社会调查、了解需求、项目策划、组织实施、项目评估的流程，力求每个开设的项目都能服务一方群众，取得一次收获。