房产局文明城市创建方案

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一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真学习全市精神文明建设工作会议精神，以构建社会主义核心价值体系为根本，充分发挥机关工作人员和小区居民的主体作用，大力开展综合整治，通过多种形式的主体实践活动，努力在机关和各小区形成人人参与创建文明城市的浓厚氛围，教育和引导广大居民、机关干部职工从我做起，从身边的小事做起，为创建文明城市出一份力，做一份贡献，努力提高干部职工和小区居民文明素质，提升房地产行业形象。

二、活动主题

携手共创文明城，凝心聚力促崛起。创建十佳文明小区，共建美好和谐家园。

三、时间安排

年5月至年底，分三个阶段：

第一阶段为宣传发动阶段（5月份），机关和各物业管理小区物业服务企业制定相应的工作方案；

第二阶段为创建实施阶段（6月份—10月份），根据市文明委统一部署，各单位按照各自的工作方案组织开展活动；

第三阶段为巩固提高阶段（11月份—12月份），根据活动开展情况进行总结，组织检查，补缺补差。

四、主要内容

结合创建文明城市工作任务，着力开展四项宣教活动、四大重点整治工作和四个方面文明创建活动。

（一）大力开展文明创建宣传教育活动，努力营造浓厚的创建氛围，提高干部职工和小区居民文明素质和城市文明程度

1、邀请新闻媒体宣传。按照市委宣传部关于《市年精神文明创建工作宣传意见》（亳宣通〔〕5号）要求，以提高居民素质为重点，以创建文明城市、文明行业等活动为主线，充分利用报刊、广播、电视、互联网等媒体，宣传好典型、推广好经验，开展舆论监督，做好舆论引导，积极营造文明、卫生、和谐、有序的良好环境。

2、制作公益广告宣传。在小区出入口处，设置大型公益广告牌；以物业管理法规为主要内容，在区内广场、游园、景观带等地方设置公益广告牌，内容以宣传绿化、美化、爱护环境的标语为主要内容；在小区主干道设置公益广告牌，内容以宣传创建文明小区，提升居民文明素质的标语为主要内容。

3、组织活动载体宣传。开展多种形式的演讲比赛、歌咏比赛，宣讲文明创建工作的意义，宣讲社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，宣传综合整治活动的成效，鞭挞不文明行为。颂扬文明新风、模范人物；歌颂美好生活。

4、开展文明学校教育。大力推进“四德”建设。教育广大干部职工和小区居民在社会做一个好公民、在单位做一个好职工、在家庭做一个好成员，在小区做一个好业主，同时做到管好自己的口，不说不文明的话；管好自己的手，不做不文明的事；管好自己的腿，不走不文明的路。努力提高居民素质，营造文明、和谐的小区环境。

（二）深入开展四大重点整治工作，改善小区整体形象和环境状况

1、开展区容区貌综合整治。按照“主干街道严禁、次干街道严控”的要求，解决出店经营、占道经营问题；坚决遏制私搭乱建现象蔓延；加强对小区“牛皮癣”的整治，有效治理小区入口处和公共场所、公共设施等地方的乱涂、乱写、乱张贴现象；加强对广告招牌的规范管理，主次干道广告、标志牌、标语牌、店招牌等，力求新颖独特、美观大方、形式多样、文字规范。

2、开展环境卫生专项整治。加大对办公场所和小区主次干道的清扫清运、保洁和管理力度，垃圾做到日产日清、即清即运；小区内公共场所实行12小时保洁；加强对卫生死角进行清理；小区环卫基础设施建设要同步加强；解决居民小区内乱搭乱建、乱堆乱放、乱挂乱晒、乱扔乱倒、乱贴乱画等问题。

3、开展交通秩序专项整治。教育职工自觉遵守交通规则，车辆不乱停乱放，小区内加强教育劝导；施划好交通标线，并因地制宜增加停车泊位，引导车辆按线行驶，按位停放；做好小区禁鸣工作。确保道路通畅，车辆文明行驶，居民出行方便。

4、开展市场秩序专项整治。整治小区规划区内经营秩序，重点解决环境卫生状况差的现象。

（三）广泛开展四个方面文明创建活动，提升行业文明程度和服务质量

1、在机关和二级机构开展“创建文明机关，争做人民满意公务员”活动。以开展优质服务为重点，加强政务诚信建设，转变机关作风，提高工作效能，树立良好机关和部门形象。要把创建文明城市工作与本职工作结合起来，融入到日常工作中，在自己的工作岗位上为群众办几件好事、实事，真正做到为老百姓排忧解难。

2、在小区中开展“创建文明小区，共建美好家园”活动。号召小区居民从自己居住的楼院、门前开始，搞好环境卫生清理整治工作。彻底清除卫生死角，杜绝乱贴乱画、乱堆乱放现象。加强小区安全巡防。配合开展科教、文体、法律和卫生“四进社区”活动。通过开展小区文化活动、丰富居民业余文化生活。通过开展评选“文明家庭”、“文明市民”等活动，使文明创建工作进入家庭，使广大小区居民真正做到讲文明树新风。

3、在行业中开展“创建文明服务品牌，争做文明服务标兵”活动。以加强诚信建设为突破口，以加强行业优质规范化服务为重点，培育“服务人民、奉献社会”的行业经营理念，完善服务规范，严格服务程序和服务标准。在员工中倡导讲文明用语，规范服务行为，打造文明服务品牌，推广和树立文明服务标兵。大力弘扬志愿精神，踊跃参加各项创建活动，推进创建工作扎实开展。

4、在小区中开展“创建文明城、文明伴我行”道德实践活动。引导小区内居住的中小学生了解创建、参与创建，积极行动起来，从我做起，从身边的小事做起，每人为创建文明城市做一件好事。中小学生要告别不文明行为，做文明小使者，在家庭帮父母做家务，在学校做文明学生，在社会做文明礼仪小宣讲员，帮助维持公共秩序等。

五、组织领导

成立局“我与文明同行”创建文明城市实践活动领导小组。日常工作由局办公室负责。

六、工作要求

（一）加强领导，精心部署。开展“我与文明同行”创建文明城市实践活动是推动创建全市文明城市工作，提升城市文明程度所采取的一项重大举措。各部门要高度重视，认真组织，针对各自实际，制定具体方案，采取有力措施，认真抓好落实。

（二）全面动员，广泛宣传。各部门要积极组织动员广大干部群众和小区居民参与到创建实践活动中来。要加大力度，在有关专题或专栏中，对创建实践活动进行全方位宣传报道，重点宣传小区、机关等开展活动中涌现出的好人好事，对社会反映强烈的有悖社会公德的不文明行为也要进行曝光。

（三）认真实施，注重实效。各部门要把创建实践活动融入到本单位、本小区日常工作中，将创建实践活动与各类群众性文明创建活动紧密结合，突出群众的主体地位。局办公室要做好组织协调和督促检查工作，按照《市房产局创建文明城市任务分解》要求和活动进展情况，对机关、小区等进行抽查测评，确保活动开展达到预期效果。