档案局服务名牌实施方案

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2006年，经市创建服务业名牌工作领导小组办公室审核批准，我局正式创建了档案服务名牌--“清晰历史记忆，真诚服务社会”。这一品牌的树立，凝聚着全体档案人的辛勤和汗水，是全体档案人的自豪和骄傲。2012年，我们要结合工作实际，以“及时快捷，主动热情，尊重史实，一丝不苟”为工作理念；以文档服务中心、档案服务大篷车和地情资料网页为服务载体；以文件查阅接待服务、档案下乡服务、网上信息服务为主要服务方式；继续保持好这一品牌，不断将品牌叫响叫亮，使其在全市经济建设和“三个文明”建设中发挥更大的作用。现根据平创名牌办[2012]2号和3号文件要求，制定档案服务名牌2012年实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在全局内形成名牌服务氛围，发挥名牌示范带动作用，提升我市档案服务社会、服务群众的水平，达到宣传档案、认识档案、树立档案形象、促进档案事业发展的目的。

二、组织领导

成立市档案局档案服务名牌实施领导小组，局长任组长、副局长、副组长，各科室负责人为成员，设立服务名牌专门工作班子，具体由管理编研科负责，制定具体计划，分步实施，抓好落实。

三、工作目标

1、利用馆藏资料举办公益展览。充分利用馆藏档案和地情资料，举办“家住现河边”摄影展览（已于2012年2月9日举办，王希静副书记和窦利群副市长出席活动并讲话）。通过这种形式，努力促进全社会良好道德环境的形成，充分激发全市人民热爱、热爱家园的热情，为全面提高社会整体文明程度做出了积极努力。

2、加快馆藏纸质档案数字化工作。2012年，力争完成扫描档案文件25万页任务，初步建立起档案全文数据库。同时，对40万条电子目录加紧开放审查和标注，逐步创造和发挥网上档案馆目录信息查询服务功能。

3、建设和完善三个大型数据库、四个档案数据管理利用服务平台和一个服务网站。

一是建设档案子目录数据库。目前已有46万条目录数据。二是建设档案全文数据库。现已扫描存储7万余页全文数据，1000余页已公开现行文件全文数据。三是建设好照片、音像、多媒体档案数据库。现已扫描存储照片档案2152张，征集、刻录多媒体档案15盘，音像档案40盘。

四个管理服务平台，即搞好档案文件信息高效的采集编辑平台、安全的海量存储平台、可靠的传输利用平台、方便的信息处理及应用平台。增配多媒体档案信息采集、刻录、编辑设备一套，进一步增强档案服务采编功能，提高档案服务水平。

完善和充实市情网，做好“网上村村通“工程。今年，我局将不断丰富和完善市情网内容，将志书、年鉴相关资料收录网络，供市民浏览阅读。同时，将全市1788个行政村村情（包括村庄由来、人口、优势产业、经济状况、荣誉称号、联系方式、相关照片）全部上网，这是我市历史上首次对村级单位进行整体、全面地宣传，对于提高各村、镇（街道）和的知名度将起到积极作用。

4、继续搞好文档服务中心建设。文档服务中心，是沟通政府与市民、档案与市民的连心桥。2012年，将购置必要的文件资料橱柜、阅览椅等，改善文档服务中心的环境和设施。进一步加强业务建设，加大机关现行法规性、政策性、公益性公开文件的报送和整理、管理力度，构建统一的现行公开文件和相关政务信息的管理利用服务平台，积极为机关、企事业和社会百姓提供档案文件信息服务。

5、丰富馆藏结构，提高服务能力。一是加强特色档案、音像档案、专业档案、城市记忆档案的规范建档和部分组织接收进馆，积极改善和丰富馆藏结构，提高服务能力。二是继续加大力度，重点把“城市记忆工程”实施好。预计到6月底，把市区的基本面貌全部拍摄一遍，用数字化方式进行存档。同时，继续做好市级领导干部个人专门档案、地名档岸、学籍档案、名人档案、重点工程重大项目和重要活动档案以及新农村建设档案的拍摄、征集与接收进馆，进一步改善馆藏结构、丰富馆藏资源。

6、继续抓好全市档案业务监督指导。坚持“心为基层所想，情为群众所系、档案为民所用”的服务理念，用真情服务打造服务品牌。特别是对民营企业、破产企业业务服务时，要想企业之所想、急企业之所急、帮企业之所需。继续做好市民“家庭档案”的指导工作。今年，将把大泽山镇头村村民刘元九家庭档案作为一个亮点重点扶持，积极宣传其几十年如一日，坚持记录好各项家庭收开支记录事例，指导和帮助其完善和充实好家庭档案资料，通过档案，用真实的数字来体现党的十一届三中全会以来，从一个普通农户家庭生活水平的变化提高中，反映和折射出我们整个国家的发展。

7、坚持“送档案文件下乡”。我局“送档案下乡”活动已多次受到国家档案局的肯定和表扬。我们将其作为“清晰历史记忆，真诚服务社会”名牌的一项内容和一种形式继续抓好。2012年内计划到四至五个镇（街道或社区）送档案文件到百姓身边，为社会百姓提供咨询服务，解决实际问题。

8、积极开发档案信息资源，为经济建设和构建和谐服务。2012年，我局计划编辑出版《地名志》、《年鉴（2012）》、《大事记》和《民俗志》，继续做好《市志》资料征集和编纂。为更好地研究历史、弘扬文化、推动经济社会发展，起到更加积极的促进作用。