残联双向约谈工作方案

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根据县委《关于建立领导干部“双向约谈”工作长效机制的实施意见》（办发〔2012〕45号）要求，进一步畅通各级领导干部与广大干部之间的交流沟通渠道，现制定我单位领导干部“双向约谈”工作实施方案。

一、指导思想和原则

“双向约谈”是指领导班子成员接受党员干部约谈和主动约谈干部，是领导干部与广大干部交流思想、沟通工作、增进理解、化解矛盾形成共识、促进工作的有效途径。

在约谈工作中，要坚持实事求是、务实实效，有的放矢、解决问题；坚持以人为本、用心倾听，真诚交流、以理服人。领导干部要坚持实事求是原则，帮助分析情况，肯定成绩，指出问题，做到该提醒的提醒，该批评的批评，该帮助的帮助。同时要体现组织上对干部职工的关心和爱护，要理解和尊重谈话对象，使广大干部深切感受到组织的关心和期望，充分调动和激发广大干部干事创业的积极性、主动性和创造性，为推动残疾人事业科学发展、全心全意服务残疾人、促进社会和谐，加快残疾人事业又好又快发展提供坚强保障。

二、约谈方式和内容

1、主动约谈。是指领导班子成员结合工作分工，主动联系约谈对象与其进行谈心谈话。单位主要负责人约谈本单位副科级以上干部；其他班子成员结合工作分工约谈分工科室。

2、接受约谈。是指领导干部应干部个人要求与其个人进行谈心。按照要求，单位公布接受约谈的固定电话、移动电话、电子邮箱、通信地址等，确保每一名约谈对象都知晓约谈的渠道。要明确约谈工作人员，及时接受约谈信息，规范约谈登记。约谈工作人员要在收到约谈信息当天向被约谈的领导同志报告、三个工作日内向约谈申请人反馈谈话时间和地点。被约谈的领导同志一般应在五个工作日内与约谈对象谈话，有特殊情况需要延期约谈或不能约谈的，要向约谈对象作出说明。

领导干部“双向约谈”可围绕以下内容开展谈心谈话：听取对单位或领导干部工作的建议；听取干部反映个人思想上的困惑、工作上的想法、生活上的难处等个人诉求；结合了解掌握的情况，有针对性做好组织关怀、说明解释、心理疏导、矛盾化解、警示提醒等工作。

三、有关要求。

1、确保“双向约谈”常态化。全体党员干部对“双向约谈”工作在思想上应高度重视。要坚持集中约谈和日常约谈想结合，每年都要在民主生活会召开前2个月集中开展约谈活动，形成长效机制。

2、务求约谈实效。负责约谈的领导干部要做好谈话记录，建立专门的“双向约谈”工作日志。对约谈对象提出的意见、建议和要求，能够当场答复的，要当场答复；对于政策规定不符的诉求，要耐心细致地做好解释工作；其他不能当场答复且需要办理的事项，领导同志和约谈工作人员要及时交办，建立约谈工作需办事项台账，制定并落实整改措施。要认真吸收好的意见建议，对通过约谈发现和掌握的一些普遍性、苗头性问题，进行梳理、分析和归纳，研究提出对策措施，并抓好整改。

3、实行定期报送“双向约谈”情况制度。每年6月15日、12月15日前，将本单位“双向约谈”工作开展情况，主要包括反映约谈工作的有关统计数据，约谈中遇到的问题和解决办法，对约谈工作的意见、建议等，形成简要文字及时报县委组织部。

4、公布约谈方式。约谈电话：电子邮箱：。县残联将通过发放信函、张贴公告等多种形式及时公布约谈的有关事项。