行政中心四德工程指导方案

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为进一步提高行政服务中心全体人员的道德素质，扎实推进“四德工程”建设，根据区委、区政府的统一部署，结合中心工作实际，制定本实施方案。

一、目标要求

从现在起到2014年，按照区委、区政府的统一部署，在行政服务中心，实施爱德工程、诚德工程、孝德工程、仁德工程，不断加强中心全体人员的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。通过开展形式多样的宣传教育和道德实践活动，在中心倡树一批道德模范，引导大家从自身做起，从身边小事做起，向身边榜样学习，养成良好的道德素养和行为习惯，把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本要求渗透到中心日常学习、工作、生活之中，转化为自觉行动，推动中心上下形成“敬业奉献、诚实守信、孝老爱亲、助人为乐、见义勇为”的文明风尚，为建设富饶秀美幸福新做出积极贡献。

二、重点工作

（一）广泛开展宣传教育

1、中心内部张贴“四德工程”建设标语、图画，悬挂名言警句，宣传“四德”建设，突出职业道德内容，体现中心职责任务和文化内涵，时刻提示中心全体人员肩负的工作责任。

2、组织收看关于“四德”建设的公益广告和专题节目。通过中心网站、宣传栏等，宣传“四德”教育的重要性，宣传好人好事、四德典范、优秀文章，大力营造“四德”建设舆论环境。

（二）深入开展主题教育实践活动

1、“爱德”主题教育实践活动。

（1）救助困难弱势群体活动。积极参与“爱心救助”行动，组织参加“慈善一日捐”等爱心捐助活动，开展贫困家庭、贫困老人、贫困学生和残疾儿童救助活动。

（2）志愿者服务活动。组织党员志愿者积极参加“志愿者助残”行动，采取集中活动和“结对帮扶”方式，开展党员志愿者服务活动。

（3）创建和谐劳动关系活动。引导中心全体人员牢固树立主人翁意识，热爱岗位，团结互助，尽职奉献，评选和推荐先进人物、先进集体，树立工作标杆，推动工作开展。

（4）家园保洁活动。教育中心全体人员及家人不乱倒垃圾和污水，不随地吐痰，不让自家宠物在公共场所随地便溺。坚持“星期六全民环境卫生义务清扫日”活动，组织中心全体人员开展义务劳动，对环境卫生进行集中整治。

2、“诚德”主题教育实践活动。

（1）组织开展“怀感恩心，做诚信人”主题活动，通过组织收看事迹报告会、专题片、开展专题讨论等方式，教育中心全体人员感恩父母养育、感恩师长培养、感恩同事支持、感恩组织信任、感恩他人帮助、感恩大自然赐予，对事业忠诚、对工作诚实、对他人诚信。结合中心实际，组织开展特色创建活动，比业务工作成绩、比服务群众成效、比群众社会评价，努力争做岗位明星和道德表率。

（2）广泛开展践行职业道德规范活动。推广文明用语、规范用语，结合工作岗位实际，完善职业道德规范，提升文明服务水平，塑造中心一流服务窗口形象。

3、“孝德”主题教育实践活动。

（1）深入开展“我向父母献孝心”家庭实践活动。中心全体人员自觉提高赡养父母供养标准，关心照顾父母生活，做到定期帮父母洗一次澡、每月带父母理一次发、每月给父母洗一次脚、每年为父母订一份报刊杂志，当好敬老表率。中心全体人员自觉做到每周帮父母做一次家务、每月与父母吃一次团圆饭、每年带父母检查一次身体、每年陪父母参加一次文体活动，做孝顺好儿女。中心青年职工、家庭子女要“学会感恩、实践孝行”，把星期日作为“孝心日”，做到给父母端一杯茶、洗一次脚、做一顿饭、赠送一件感恩小礼物，养成敬老人、爱父母的良好习惯。

（2）组织开展家庭敬老养老“学、比、评”活动。引导中心全体人员学敬老典型、比赡养水平、评孝敬家庭，提高家庭成员责任意识。积极开展评选、推荐、上报全区“二十四孝贤”等活动，并及时整理归纳典型事迹，树立学习榜样。

（3）广泛开展为老人献爱心、办实事活动。建立完善“送温暖帮扶”机制，结合重阳节、中秋节、春节等节假日，组织党员和窗口工作人员，开展“走进敬老院，关爱老年人”、“一助一帮扶”等走访慰问活动，积极为孤寡、贫困老人做好事、送温暖。

4、“仁德”主题教育实践活动。

（1）“懂礼知仪明荣辱”活动。积极参加“文明礼仪伴我行”主题活动，通过邀请相关领导、专家举办专题培训，组织收看文明礼仪讲座，参加文明礼仪知识竞赛、“弘扬社会公德从我做起”征文和演讲比赛等活动，广泛普及文明礼仪知识，使中心全体人员知礼节、重礼仪、懂礼貌、明荣辱。

（2）形象提升行动。教育中心全体人员围绕重点工作，履行岗位职责，加强执行力建设，树立起“五不让”的理念，即不让工作在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让群众在我这里被冷落、不让歪风邪气在我这里产生、不让机关形象在我这里受损。

（3）人际关系和谐行动。在家庭，以“讲平等、重亲情、促和谐”为重点，紧紧围绕“尊老爱幼、夫妻和睦、忠于配偶、邻里团结”，充分利用春节、中秋节、重阳节等传统节日，开展形式多样的主题活动。在岗位，以“讲协作、聚合力、促发展”为重点，定期开展“说句心里话”活动，搞好人文关怀和心理疏导，教育引导中心全体人员处理好同事之间和上下级之间的关系，开展“和谐团队”创建活动，加强内部团结，凝聚发展合力。在社会，以“讲礼仪、守秩序、促和谐”为重点，广泛开展“文明驾车、文明停车、文明乘车”等教育活动，教育引导中心全体人员及家庭成员树立“礼让出行”意识，自觉遵守交通规则，做到不酒后驾车，不违章行车，车辆行人各行其道。

（4）干事创业回馈行动。以人人能干事、会干事、干成事为目标，简化办事程序，服务经济建设，创造优异的工作业绩。

（三）倡树“四德工程”建设先进典型

深入挖掘“四德”典型事迹，在中心内部倡树一批先进典型。每年推选“爱德、诚德、孝德、仁德”每个方面的3―5个典型，在中心显要位置设立“爱星榜”、“诚星榜”、“孝星榜”、“仁星榜”。积极组织，向外推介，参加全区“四德”工程建设各类典型评选活动，并把每个典型的事迹编辑成册，教育和引导中心全体人员广泛开展“学赶比超”。

三、方法步骤

（一）宣传发动阶段（2012年1月至2月）。按照区里的活动要求，结合中心工作实际，详细制定活动计划和实施方案，召开中心“四德工程”建设动员大会，层层签订责任状，广泛宣传“四德工程”建设的重要意义、工作内容和任务目标，通过组织学习、心得交流、宣传报道等方式，形成浓厚的舆论氛围。

（二）组织实施阶段（2012年3月至9月）。进一步明确各部、室及窗口个人相关责任，并按照要求，参照和学习先进单位的做法，积极探索和策划具有中心特色的道德教育和实践活动，积极挖掘、推荐先进典型，加强宣传报道，提高中心全体人员的道德建设水平。

（三）总结提高阶段（2012年10月至12月）。根据活动目标要求，认真落实各项工作任务，及时查找落实中存在的问题和不足，制定措施，积极整改，并组织以部、室、窗口为单位进行检查考核。

（四）建立长效机制阶段（2013年至2014年）。认真总结实施道德教育和实践活动的经验，研究制定加强中心道德建设的长效机制，形成工作常态化。

四、工作措施

1、加强组织领导。按照区里的统一要求，中心成立“四德工程”建设工作领导小组，具体负责“四德工程”的组织实施。各部、室、窗口也要根据中心的统一安排部署，结合岗位职责和工作特点，明确任务目标，强化工作措施，选准突破口和结合点，积极主动地把“四德工程”建设各项任务落实到位。

2、加强宣传发动。要切实按照实施方案要求，广泛深入地发动中心全体人员和家属参与“四德工程”建设，通过集中学习、个人自学、做好笔记、撰写心得、组织培训、观看专题、挖掘典型等各种方式，加强宣传教育，确保活动扎实有效开展。

3、加强工作监督。领导小组要切实履行协调、组织、指导、监督的职责，加强对活动开展的检查指导，对存在的问题及时采取有效措施进行整改，确保“四德工程”建设各项任务目标落实到位。