林业局民情走访工作方案

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为扎实开展“机关和谐建设创新年”活动，抓好“听民声”群众满意度调查活动反映问题的整改落实，根据乳办发[2012]23号文件精神，结合我局实际，特制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以“听民声、察民情、排民优、解民难”为主要内容，通过组织林业干部职工进包扶村，深入宣传党的方针政策，征求包扶村群众的意见建议，切实解决群众生产生活中的实际问题，进一步转变林业干部队伍作风。

二、活动要求

本着贴近群众、服务群众、宣传群众、群众的原则，进一步强化民生为本的意识，深入村开展走访活动，有针对性地完善工作举措、解决存在的实际问题。

一与“听民声”活动整改落实相结合。根据全市统一组织的“听民声”活动中群众反映的所包村存在的问题，查找原因，制定措施，逐条整改落实，确保群众满意。

二与开展包村联户活动相结合。把开展民情走访活动作为包村联户工作的重要内容。深入了解记录所包村贫困户、老党员、发展带头人、社会矛盾和不稳定因素等情况，解决实际困难，理顺完善发思路，指导基层开展工作。

三与建立完善保障机制相结合。结合走访情况，宣传落实新农合、新农保、农村低保、慈善救助等政策，认真解决好所包村救助不够公平公正、不够公开透明等问题，有针对性地开展入户走访、进村宣讲等活动。

四与改善群众生产生活条件相结合。扎实推进所包村环境综合整治工作，在完成“三清三化”的基础上，抓好设施维护、环境保持和长效机制建设，让群众长期受益。

五与农村环境保护综合整治相结合。从群众反映强烈的环保问题入手，按照市环境卫生集中整治月活动要求，开展沿路、沿河、沿村垃圾集中清理活动，搞好荒山、道路和村庄绿化，进一步改善农村生态环境。

六与庆祝建党90周年相结合。向群众宣传党的各项惠农政策，使广大群众自觉拥护党的领导，支持各级党委、政府开展工作。

三、时间安排和走访形式

走访活动从6月1日起至6月30日结束，共1个月时间，分为三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（6月1日上午）。研究制定切实可行的走访方案，做好安排部署，广泛宣传发动，营造良好的走访氛围，明确走访的重点和需要解决的问题。

（二）集中走访阶段（6月1日下午——8日）。1、组织林业干部深入群众家中，深入田间地头，与群众进行一对一交流，通过拉家常等形式，了解走访对象的具体情况、意见建议和存在的问题。原则上，对所包村所有农户进行走访，确保所包村全覆盖。充分利用民情台帐、民情日记等方式，认真记录走访座谈情况，提出解决问题的办法，并及时向本村主要负责人汇报。2、召开村两委会、党员大会、群众代表大会，以宣传解释政策、化解社会矛盾、理顺群众情绪，争取群众的理解和支持。

（三）督导整改阶段（6月9日——30日）。对走访中发现的问题进行认真梳理，研究切实可行的整改措施和落实方案，通过召开座谈会、面对面交流等形式，及时向群众反馈，做出整改工作承诺，一时解决不了的问题，列出整改时限，确保群众满意。针对群众反映比较集中、与自身业务工作比较接近的难热点问题，集中开展调研、了解情况，提出合理的对策和建议，并及时进行分析汇总。对影响面比较大的难热点问题，主动组织专门人员，深入调研，形成有情况、有问题、有分析、有对策的调研报告，上报市委、市政府。

四、组织领导

提高认识，精心组织。成立以局长为组长，副局长为副组长，森林公安局，各科室、站、场圃负责人为成员的民情走访活动领导小组。各科室要立足工作职能，明确责任，配合联动，形成合力，切实抓好包扶村的走访活动，要把开展业务工作与走访活动结合起来，把走访包村群众与走访服务对象结合起来，进一步扩大走访范围、完善走访内容。切实开展好民情走访活动。