住建局产权登记指导方案

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为进一步加强住建系统行业建设，转变工作作风，创新服务方式，着力解决群众普遍关注的热点难点问题，最大限度地方便群众，特制定本方案。

一、活动内容

在梧田水产大楼、瞿溪街道大岙村安排专人深入现场受理房屋产权登记。

二、责任部门

现场办公服务的责任部门为辖区房管所、市场与产权产籍管理科、住房保障科。

三、活动时间

初步拟定为四至六月份，具体时间按工作进度再确定。

四、服务目标

（一）服务方式零距离

（二）服务受理零障碍

（三）服务内容零保留

（四）服务效率零积压

（五）服务质量零差错

（六）服务标准零投诉

五、工作要求

（一）高度重视，层层落实

“阳光产权登记”现场办公便民活动是服务于民，塑造我局良好形象的重要举措，各相关科室（所）全体职工要充分认识此项工作的重大意义，各相关科室（所）负责人要高度重视，认真抓好落实。

（二）加强协调，紧密配合

“阳光产权登记”现场办公便民活动服务涉及到产权办理各业务环节，每个工作人员要树立团队思想，服从统一组织，加强协调，顾全大局，形成合力。

（三）好事办好，实事做实

开展“阳光产权登记”现场办公便民活动服务是一项便民的实际工作，我局将作为一项长期工作来抓，坚决避免搞形式主义，要务求实效。

六、活动安排

在确定活动时间和地点后，提前三天对服务对象公布。在活动现场悬挂横幅，同时选派业务能力强的同志参加活动。活动现场设咨询服务、业务受理台，同时发放房屋登记业务办理指南等资料。对于资料齐全、手续完备的业务，严格按承诺时限办结。对于资料不齐全，需要补正的业务，本着谁受理，谁负责的原则，即时通知当事人。对于不符合规定的业务，书面详细告知退件原因，不随意、无正当理由退件或压件。