开展三服务教育活动工作方案

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为深入学习科学发展观，全面贯彻落实总书记在我省视察时提出的“三保一弘扬”，准确把握大局，积极应对全球金融危机带来的严峻考验，促进全乡经济社会又快又好发展，根据《市年开展机关效能年活动意见》（效字号）文件精神，决定在全乡开展“服务项目、服务企业、服务百姓”（“三服务”）教育活动，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定，弘扬井冈山精神”，以帮助企业共渡难关、提高群众幸福指数为重点，以依法高效、创建最优发展环境为目标，进—步增强机关干部服务意识，为项目建设营造良好的政务环境。

二、工作目标

通过开展“三服务”教育活动，树立“管理就是服务”的理念，进一步牢记工作宗旨，强化岗位责任，增强服务意识，提高服务水平，做到心系项目、情注企业、身入群众”，切实提高服务项目、服务企业，服务百姓的水平。

三、实施步骤及措施

结合深入学习实践科学发展观和《关于领导干部从政行为的规定》实施意见要求，集中三个月时间开展教育活动，分学习动员、对照检查、总结提高三个阶段进行。

1、学习动员。(4月中旬一5月上旬)重点做好以下四个方面的工作：一是制定工作方案。各村、单位要结合工作实际，认真研究，制定具体工作细则，对活动作出安排和部署，明确工作目标，细化工作举措，落实工作责任。二是召开动员大会。各村、单位要迅速行动，组织全体干部召开会议，进行动员，进—步统一思想，提高认识。三是进行专题学习。各村、单位要制定学习计划，确保集中学习时间不能少于7天，采取个人自学、集中学习、座谈交流、专题辅导等多种形式进行学习教育。四是撰写心得体会。干部职工在学习过程中要做好读书笔记，并结合自己的工作实际，撰写一篇1500字左右的心得体会。

专题学习内容分必学与选学两部分。(1)必学内容：①十七大报告：②总书记在江西考察时的讲话；③《九江市优化发展环境和机关效能建设学习读本》；④《中共市委关于在新的历史起点上全力推进科学发展的决定》；⑤市委书记熊起栋在市委五届七次全体(扩大)会议上的讲话；⑥市委副书记、市长古小平在市委五届七次全体(扩大)会议上的讲话；⑦本村、单位及个人工作职责；⑧本单位业务知识；⑨有关法律法规；⑩服务项目有关规定。(2)选学内容：①《“三个代表”重要思想学习纲要》；②《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》；③总书记关于科学发展观的论述；④总理在十一届全国人大二次会议上的《政府工作报告》；⑤《中华人民共和国行政许可法》。

2、对照检查。(5月中旬一5月下旬)一是认真查摆。各村、单位要结合实际，认真查找自身存在的问题。查摆问题要有的放矢，要对照工作不足查找问题，结合岗位职责查找问题，注重查找主观原因，特别是服务意识方面存在的问题。主要通过“群众评”、“自己找”、“班子议”三种方式来查找问题，通过召开座谈会、发放征求意见表、召开民主生活会等多种形式，广泛征求工作对象、服务对象和社会各界对本部门单位及干部的意见，将征求的意见如实反馈给领导班子和干部本人。二是落实整改。各村、单位要针对查找出来的突出问题，认真进行分析、研究，制定切实可行的整改方案。方案要对整改的具体方法步骤、时间期限，要达到的目标作出明确规定，党员干部个人要对照自身存在的问题，按照整改方案的要求逐条逐项落实。要通过开展教育活动，建立健全相关制度，真正把以制度管人管事落到实处。

3、总结提高。(6月上旬)各村、单位要注意发现和挖掘在“三服务”过程中涌现的先进个人和事迹，并于5月20日前上报乡党委。通过典型的亲身说教，教育引导全乡机关干部真正形成“我服务、我快乐”的理念。

四、相关要求

1、提高认识。要把开展教育活动作为深入学习实践科学发展观的具体行动，领导干部要认真履行第一责任人的责任；要注意抓好舆论宣传，新闻媒体要及时跟踪报道，营造良好环境。

2、突出重点。各村、各单位要联系实际，认真分析排查本村、本单位在学习教育活动中存在的突出问题，从突出问题入手，集中精力重点整治，采取切实有效的措施加以解决。

3、加强指导。要通过召开汇报会、开展督查活动、进行阶段性总结等形式，切实加强对“三服务”教育工作的指导，．要注意发观并树立典型，发挥典型示范作用。

4、注重实效。要克服“无所谓”、“差不多”等错误思想，加大力度，改进方法，采取有效措施，扎扎实实开展学习教育活动，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，以实际成效惠及于民、取信于民，切实有效推进“三服务”教育工作。