乡委帮民服务活动方案

导语：乡委帮民服务活动方案一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

为进一步改进工作作风，打造一流的干部队伍，畅通干部群众联系渠道，化解社会矛盾，提升工作效能，创建亲民为民富民好班子，推进我乡物质文明，政治文明和精神文明的全面发展。经研究，在全乡深入开展“有事请找我、我为你服务”帮民服务活动，特制定本工作方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照为民便民、群众满意的要求，增强干部服务全局、服务发展、服务基层、服务群众的意识，实现转变观念、转变职能有新突破，工作水平、工作效率有新提高，服务大局、服务发展有新成效，为创建和谐平安小康，实现跨越式发展提供强有力的保障。

二、目标任务

以“提高服务水平、畅通干群联系渠道”为基本目标，坚持务实、高效的原则，发扬真抓实干、求真务实的作风，诚心诚意为民办实事，千方百计帮助群众解决生产和生活中的实际问题，真正实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

三、活动对象

乡机关干部，站所工作人员，村两套班子成员

四、活动内容

1、划片挂点，定人定责。实行划片挂点包干制，将全乡9个村委会分成三个片，即王山片、庄里片、桃湾片，由一名班子成员任片长，负责本片为民服务活动的实施，每个片下辖三个村，抽调2—3名干部驻村挂点，与村干部共同组成本村“有事请找我、我为你服务”帮民服务的工作人员，具体搞好本村为民服务活动的开展。其他未安排划片挂点的乡、村干部要自觉主动地参与帮民服务活动当中，结合各自的工作职责及实际情况，本着方便群众的原则，深入到村组向群众公开联系电话，便于群众联系。

2、认真组织，扎实开展。一是广泛宣传，要充分利用会议、标语、墙报、宣传单等各种媒体作用，全方位，多渠道地宣传帮民活动的目的意义和实施办法，及时将工作人员的基本情况向群众介绍宣传，强化群众的参与意识，营造良好的创建氛围。二是制做好“有事请找我、我为你服务”帮民服务牌，将各村挂点工作人员的姓名、相片、职务、主要职责、手机号码等相关信息公开，到各村委会和各村小组人口密集地方或显要地方进行张贴，便于群众能及时与干部联系，方便群众办事。三是各村挂点工作人员每周要下到各自挂点村工作3天以上，及时加强与群众的沟通与联系，实行24小时工作制，挂点工作人员要保证手机等通信工具畅通，便于群众预约。对开展的帮民服务活动要登记相关表格，填写服务对象、地址、联系方式、反映内容、处理情况等内容，并进行群众满意度调查。对群众反映的困难和问题，能及时解决的要立即联系解决，对一时不能解决的要创造条件加以解决，对不能解决的要认真做好说服解释工作。

3、定期通报，奖惩兑现。实行每周一通报，每月一评比制度，在每周例会上通报每位工作人员帮民服务活动的数量、进度和完成情况；每月召开一次评比会，对在帮民服务活动中表现较好的工作人员进行表扬，对表现较差的工作人员进行通报批评，并在会上当场作出承诺表态，限期进行整改。在为民服务活动中，连续两次获得表扬的工作人员年终考核评先评优，连续两次被通报批评的工作人员年终考核定为不称职。

五、几点要求

1、加强领导。为使帮民服务活动工作顺利开展，并取得实实在在的成效，乡里将成立乡“有事请找我、我为你服务”帮民服务活动领导小组。

2、提高认识。开展“有事请找我、我为你服务”帮民服务活动是新形势下坚持以人为本、服务群众的有效形式，也是提高队伍素质，促进工作作风转变，树立“为民、务实”良好形象的客观需要，因此，各村、各有关部门要充分认清这项工作的重要性和必要性，切实抓好各项工作的落实。

3、强化督查。乡帮民服务活动领导小组对每位工作人员活动的开展情况进行全程督查，不定期抽查为民服务对象，严防弄虚作假，对在督查过程中发现的问题，要及时反馈给本人，对群众的举报或信访（举报电话），要及时进行调查，并视情节轻重进行处理。