办事处创文工作指导方案

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为全面贯彻落实区区委、区政府创建全国文明城市的工作部署，全面完成我街道创建全国文明城市的各项工作任务的冲刺，根据《区创建全国文明城市工作实施方案》要求，结合我街道实际，特制定本方案。

一、组织领导

街道创建文明城市工作领导小组在街道党工委、办事处的领导下，统筹、指挥、协调全街道创建全国文明城市工作。领导小组成员名单如下：

工作职责：及时与区创文办协调联络，全面落实工作措施，完成区创文办分解到街道的各项指标，并对各社区的项目进行指导检查，切实做好辖区创文工作的有序开展。同时，抓好“创文”工作的协调、督促、考核等工作，及时通报辖区达标工作进展情况。

二、工作重点

1.建立党政主要领导牵头、指挥有力、全面协调的“创文”领导小组。完善综合推动、投入保障、宣传教育和督查考评等机制，在辖区形成“党委总揽、政府主导、行业参与、部门协调、村居联动、全民共创”的创建格局。

2.按《区创建文明城市任务分解表》要求，对照区《全国文明城市测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》标准落实完成各项任务，实行创建工作倒计时，确保今年7月18日前完成任务达标。

3.组织专项整治。重点解决在社会治安、环境卫生．集贸市场、窗口服务等领域存在的问题，确保城市综合环境全面改善。

4.展开全方位的宣传发动。重点提高市民对创建工作的知晓率、支持率、参与度。开展文明市民系列教育，规范市民的公共行为。印发制作“创建全国文明城市应知应会知识条”发放给辖区居民。

5.重点抓好公共文明指数的模拟测评工作，特别要加大“创文”工作、公共文明指数测评办法、公共文明行为规范的宣传力度，大力提升公共文明指数，努力提高市民的公德意识，为迎检打牢基础。

三、工作步骤

（一）全面冲刺阶段，由街道领导小组牵头组织对创文工作进行检查指导，完成材料的收集归档，迎接省市创文检查小组的检查。

1.由街道党政办牵头，在全街道范围内需挂牌的地点场所进行重点督促检查，确保各制度、牌匾上墙。同时，“创文”档案资料整理归档，按照各自工作任务，在规定的时间内，提交所有收集整理好的创建档案资料，由街道统一汇总。对部分达标的项目抓好创建工作的日常监管，防止突出问题反弹，巩固和提高创建成果。进一步强化迎检期间的公益宣传，营造浓厚的迎检氛围。

2.由街道领导小组牵头，不定期进行明察暗访，加大对窗口服务行业的督查督办力度。

3.由街道城管科牵头，组织实施环境整治。

4.由街道综治办牵头，组织实施社会治安“百日行动”。

（二）迎检阶段，全力配合市、区做好迎检的工作。

1.落实好“整体观察路线”和实地考核地点。全面检查窗口行业及实地考察地点的设施、环境、服务、管理四个方面的规范建设情况。召开实地考察地点、窗口行业负责人会议，对不符合测评要求的路线和地点，进行限期整改。

2.制定《迎检方案》，做好测评组接待、汇报、整体观察等准备工作。

四、工作要求

（一）加强组织领导，落实工作责任

市创建全国文明城市，作为市委、市政府和区委、区政府以及街道党工委、办事处“重中之重”的工作，要高度重视。“创文”工作实行党政主要领导负责制，由各社区“一把手”、各责任单位“一把手”负总责。把“创文”的每一项指标任务落实到单位、落实到人，做到组织到位、领导到位、措施到位。要把创建工作纳入责任领导班子成员实绩考核指标体系，纳入单位工作绩效考核体系。对整治不力、工作失职、影响达标任务的单位和个人，给予问责处理。

（二）广泛宣传发动，营造浓厚氛围

广泛采用公益宣传、社会宣传、宣传海报、宣传知识条、工作简报、宣传手册等载体，并通过党（团）员志愿者服务社区先锋行活动，进社区、进单位、进楼院、进沿街门面，提高“创文”工作在群众中的知晓率、支持率和参与率。