城镇优化计生环境实施方案

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一是强化宗旨教育。

引导区、镇办、村居三级计生干部牢固树立全局观念和宗旨观念，接好每个电话、接待好每位同志、办好每件事情，全心全意为人民服务。

二是注重提高自身能力和素质。

坚持每周例会集中学习，重点学习人口和计划生育工作有关政策和法律法规以及相关业务知识。加强计生干部业务知识培训，增强责任意识。

三是提升服务水平。

坚持热情服务，做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情服务；坚持文明服务，做到礼貌待人，贴心服务；坚持诚信服务，推行首问负责制；坚持高效服务，进一步优化办事程序，减少中间环节，缩短办事时间。

四是健全工作制度。

抓规章制度落实，促规范管理提高。结合党员“创新争优”活动，推行岗位承诺制，强化制度约束。

五是养成良好作风。

大力倡导“四个一样”，即份内份外事情一个样、生人熟人一个样、领导百姓一个样、大事小事一个样。杜绝无故推诿、拖延扯皮等不良现象。