区委强化文明素质实践方案

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为进一步提升城区品位，提高市民文明素质，引导全区干部职工和广大群众投身“财富、兴业、宜居”建设，经研究，决定在全区范围内深入开展“清洁家园、美化、争做文明市民”教育实践活动，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以提高市民文明素质、规范文明行为为着力点，以城市管理、卫生知识、文明礼仪为主要内容，结合全区“清洁家园、美化”城乡环境综合整治活动，通过开展形式多样的市民文明素质教育实践活动，营造“家家知晓文明常识，人人践行文明行为”的浓厚氛围，全面提升市民文明素质和城区文明程度。

二、活动内容

（一）强化宣传，营造氛围，提升文明意识

1、区委宣传部充分利用政府网站、局域网、《魅力》报纸，各乡镇、街道、区直单位利用电子屏幕、宣传橱窗、社区宣传栏等阵地，全面宣传“清洁家园、美化”城乡环境综合整治知识和文明礼仪常识，在全区范围内大力开展“除陋习、讲公德、促文明”宣传活动。

2、区文明办通过印发文明礼仪手册，组织开展征文、演讲比赛、知识竞赛等活动，普及“清洁家园、美化”和文明知识，倡导绿色、健康、环保生活方式，引导广大城乡居民增强环境保护意识、提升文明礼仪素质。

3、各乡镇、街道要在辖区主要路口、路段、社区制作、悬挂、张贴“讲文明、树新风”和提升市民文明素质的公益广告，面向全社会广泛宣传。

（二）深入学习，开展教育，确保人人参与

全区各单位要结合各自工作职能和业务范围，对本系统和服务对象进行美化环境和文明礼仪教育。

1、各乡镇、街道、区直单位要以市民（村民）文明学校为依托，以家庭为单位，开展市容美化和文明礼仪专题培训，扩大教育范围，保证教育效果，构建社区、楼院、家庭上下联动的学习教育体制。

2、区教育体育局要在加强对广大师生进行保护环境、文明礼仪教育培训的基础上，深入开展“小手拉大手”活动，带动更多的家长、家庭参与“清洁家园、美化、争做文明市民”教育实践活动。

3、区民政局要充分发挥民间协会的作用，强化宣传教育，开展形式多样的公益活动，扩大教育实践活动的影响。

4、区卫生局、工信局、商务局、工商分局等单位要加强对医院、企业、商户的宣传教育，并通过他们带动服务对象，全面提升爱护环境、维护市容、文明经营意识。

5、区文明办要组织和动员辖区各级文明单位充分发挥示范和表率作用，在加强自身学习教育的同时，组织党员干部带动结对帮扶单位，积极参与教育实践活动。

（三）创新形式，丰富载体，增强活动引力

1、由区文明办牵头，组织开展“清洁家园、美化、争做文明市民”知识测试和知识竞赛。在《魅力》上开辟专栏，印发测试题，组织全区机关干部人人参加测试。各乡镇、街道、区直单位要在全员参与测试的基础上，组织开展清洁家园和文明礼仪知识竞赛，选拔出优秀选手参加全区范围内的现场知识竞赛。

2、由区文明办和团区委牵头，开展文明礼仪志愿者宣讲劝导活动。组织志愿者针对存在的随地吐痰、出口成“脏”、乱扔垃圾、乱涂乱画、乱牵乱挂、损坏公物、乱穿马路、践踏绿地等陋习进行文明劝导，教育引导广大城乡居民养成良好的文明习惯，自觉抵制和克服不文明陋习，培养良好的道德风范。

3、由区文明办、纠风办牵头，开展文明行业、文明窗口争创活动。以创建“文明示范窗口”、“青年文明号”等活动为载体，规范机关工作人员文明礼仪，引导他们带头遵守职业道德、行为规范，不断提高服务质量和服务水平，用自己的文明言行和人格力量带动服务对象推广文明礼仪。

4、由区文明办牵头，组织开展“争做文明人”大家谈系列活动。开办“争做文明市民”大讲堂，围绕重要节日和重要活动，举办专家论坛。开展“文明行为大家评”活动，立标杆、树典型，用身边事教育好身边人。开展文明用语征集活动，提倡和推广文明用语。

三、工作要求

（一）加强领导，精心组织。市容美化、市民文明素质提升活动是一项长期的社会系统工程，各单位要统一思想，提高认识，自觉把市容美化、文明素质提升工作摆上重要位置，结合各自实际，制定切实可行的工作方案和措施，有计划、有步骤地推进，确保把“清洁家园、美化、争做文明市民”教育实践活动的各项工作任务落到实处。

（二）广泛动员，全员参与。严格按照“属地管理、条块结合”的原则开展教育实践活动。各乡镇、街道要层层发动，组织带领辖区社区（村组）、楼院、家庭上下联动，引导城乡居民积极参与实践活动；区直各单位、人民团体要组织开展好本系统、本行业、本单位的实践活动，既注重对行业干部职工的宣传教育，又注重对服务对象的教育引导，带动更多的群众参与实践活动。

（三）强化宣传，营造氛围。各单位要加强信息报送工作，及时报送活动信息，总结活动中的新办法、新经验、新举措、新成果以及出现的新情况、新问题等。要积极争取新闻媒体的支持与配合，扩大教育实践活动的宣传覆盖面和影响力。政府网站和《魅力》要开辟专栏，集中宣传报道各单位的经验、做法。各单位也要在宣传栏、内部刊物、局域网开设“清洁家园、美化、争做文明市民”专版、专栏，加大自我宣传力度，营造良好的社会舆论氛围。

（四）突出重点，务求实效。各单位要结合各自实际，以解决文明礼仪、环境秩序、社会服务等方面存在的突出问题为重点，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新活动载体，使广大职工便于参与、乐于参与，增强教育实践活动的针对性、实效性和吸引力、感染力。要注重发挥文明单位、道德模范等先进典型的示范引领作用，发挥志愿者队伍的生力军作用，形成全民参与的强大合力，推动教育实践活动广泛开展。要采取切实措施，统筹兼顾、突出特色，分步实施、整体推进，让广大党员、干部、群众感受到活动带来的新成效、新面貌、新风尚。各单位开展教育实践活动的成效将纳入全区精神文明建设年度考评。