物价局双评活动整改方案

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编者按：本文主要从总体要求；主要任务；具体措施进行讲述。其中，主要包括：要充分认识开展行风“双评”工作的重要意义，增强物价干部的使命感、责任感和紧迫感，把维护广大人民群众根本利益作为物价工作的出发点和落脚点、把整改政风行风问题贯穿“双评”全过程，要本着群众利益无小事的原则、在全市物价系统开展一次政风行风建设大讨论、大调研活动、确定今年为“价格监管和谐服务年”、从严控制市管权限内的调定价项目、改进12358价格举报电话服务、及时降低市管权限内的过高价费标准、大力开展价格文明执法活动、加大价格政策宣传和违法案件曝光力度、加强对外服务“窗口”单位建设、加强全市物价系统队伍建设、严格实行工作责任追究制度等，具体材料请详见：

价格是宏观经济运行的晴雨表，价格问题涉及千家万户、方方面面，直接关系广大人民群众的切身利益。在社会主义市场经济条件下，价格工作的基本定位是市场监管、经济调节、公共服务、社会管理，承担着为国民经济发展创造良好价格环境的职责，肩负着维护广大人民群众利益的重任。根据今年我市开展政风行风“双评”活动万人评议排名情况和提出的意见建议，我局党组高度重视，立即对群众反映我市物价方面的问题进行逐个梳理，并实事求是、客观中肯地分析其原因，认真查找我局各项工作中存在的差距和不足之处，制定了如下整改方案：

一、总体要求

要充分认识开展行风“双评”工作的重要意义，增强物价干部的使命感、责任感和紧迫感，把维护广大人民群众根本利益作为物价工作的出发点和落脚点。围绕安民生、促发展、保改革，结合价格管理实际，密切联系群众，广泛听取意见，找准抓住突出问题；坚持依法行政，创优价格环境，着力解决群众最关心、最直接、最现实的价格问题，推进和谐社会建设，为我市经济又好又快发展服务。

二、主要任务

1．把整改政风行风问题贯穿“双评”全过程，要本着群众利益无小事的原则，有一个整改一个，有一件整改一件。要提高服务全局、市场监管、应急处置、依法行政、开拓创新五种能力，力求解决影响群众切身利益的价费问题，树立物价部门在政府和群众中的良好形象。

2．在全市物价系统开展一次政风行风建设大讨论、大调研活动，针对群众日常衣、食、住、行和各单位生产经营活动中面对的各方面典型价格问题，提出针对性的解决办法并尽快付诸实施，在现行法律法规和政策管理办法之外的要积极研究探索。

3．确定今年为“价格监管和谐服务年”。要深入开展价格服务进万家活动，开展以纪念《价格法》颁布十周年为主题的法制宣传活动，组织价格部门和社会广泛参与价格理论实践研讨和知识竞赛活动，用创新的思路和方法解决经济社会发展中的价格突出矛盾，努力营造政府、企业、群众满意的价格和谐氛围。

三、具体措施

1．从严控制市管权限内的调定价项目。凡是涉及广大人民群众利益的调定价项目，要经过科学准确的成本审核，广泛开展民意调查和专家论证，要充分考虑低收入群体的承受能力，在此基础上经市政府批准方可召开价格调整听证会，否则一律不准出台。

2．改进12358价格举报电话服务。调整价格举报中心职能，由受理举报和查办案件并举转移到单纯受理举报、咨询价格、反馈价格问题方面。由局一名副局长直接分管，迅捷处理现场群众举报，限时查办价格举报案件，完善网络信息反馈，努力做到事事有结果、件件有交待，让群众满意。

3．及时降低市管权限内的过高价费标准。要结合工作实际，研究制定有利于我市重点工程建设、投资引进环节及构建和谐社会的价费政策。要采取价费公示、宣传引导等措施，解决好教育、医疗、住房等价格热点难点问题。要从严收费年审审核管理制度，缓解群众反映强烈的上学贵、看病贵、房价高等诸多矛盾和问题。

4．大力开展价格文明执法活动。寓服务于检查之中，全体物价干部要加强依法行政和文明执法意识，要倡导社会价格诚信，树立诚信单位典型，着重在与群众密切相关的水、电、气、暖及医疗卫生服务、房地产、教育收费方面加大治理与处罚力度，最大限度地满足广大人民群众的意愿。

5．加大价格政策宣传和违法案件曝光力度。要运用正面典型宣传引导群众，让百姓理解、支持价格工作。要定期向各大媒体价格政策及我局工作动态，及时向群众答疑解惑。涉及到相关部门价格方面难以解决的问题，要上报政府部门协调处理，妥善疏导和解决深层次的价格矛盾。

6．加强对外服务“窗口”单位建设。要采取定期跟踪问效、全程服务的方式，强化监督制约机制，树立忠于职守，高效快捷，服务热情的窗口良好形象。进一步提升*价格网络的平台功能，提供快捷、优质的价格信息服务。

7．加强全市物价系统队伍建设。进一步加强县（市、区）价格部门“双评”工作的指导和监督。要采取请进来、走出去的办法，强化“学习型机关”建设，形成全系统比业务、比技能的良好氛围。要加强业务处室力量，实行公务员轮岗制度，提高机关工作效率和广大干部的工作积极性。

8．严格实行工作责任追究制度。要完善干部提拔、实绩考核、社会监督机制，建立干部作风建设民主监督网络，拓宽联系群众渠道。强化全局思想作风纪律整顿，严格执法程序，实行政务公开。对工作人员在调定价、行政执法方面涉嫌以权谋私、行政不作为乱作为慢作为、被媒体通报查证核实的当事人要按照局有关规定严肃处理，并调整工作岗位。