城市语言文字工作评估方案

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20*年下半年，江苏省语言文字工作委员会将对我市贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》（以下简称《国家通用语言文字法》）、《江苏省实施<国家通用语言文字法>办法》和《江苏省三类城市语言文字工作评估指标要素和评分标准》规定的目标任务情况进行检查评估。为做好迎评工作，促进我市语言文字规范化工作健康发展，特制订本方案。

（一）评估范围

党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和公共设施是语言文字工作评估的重点单位和对象。评估主要采取定点和随机相结合的方式进行，具体规定如下：

1．党政机关：共评估四个单位，其中定点评估市政府机关、市教育行政部门，其余2个随机抽取。具体指标要素详见附件一。

2．学校：随机检查一所幼儿园，一所小学，一所普通中学，一所中等专业学校（或高校）。具体指标要素详见附件二。

3．新闻媒体：定点评估电视台、电台、政府网站、报社（或内部简报）4家媒体。随机检查电视台任一频道的1档新闻节目、1档专题节目、3条自制广告以及所有频道自办栏目的片头；随机检查电台任一频道1个小时以播音员（节目主持人）播音（主持）为主的节目；抽看政府网站3个以文字为主的页面；抽看连续3期报纸（或内部简报）的所有版面。具体指标要素详见附件三。

4．公共服务行业和公共设施：随机抽评1条繁华街道，1家大型商场，1个长途汽车站，1所综合性医院。具体指标要素详见附件四。

5．综合管理：具体指标要素详见附件五。

（二）评估内容

三类城市评估的主要内容为语言文字常规管理工作和国家通用语言文字规范使用情况。主要围绕综合管理、普及应用普通话、社会用字管理三方面的工作情况进行。总分值为260分，其中党政机关58分、学校67分、新闻媒体47分，公共服务行业和公共设施28分、主管部门60分。总得分在2*分（即总分的80%）以上为通过，234分（即总分的90％）以上为优秀。

（三）工作步骤

第一阶段：宣传发动阶段（20*年2月-20*年5月）。

1．成立创建领导小组，部署、协调、落实创建工作，形成条块结合、齐抓共管的局面。

2．认真贯彻《国家通用语言文字法》，有关部门和责任单位，特别是各新闻媒体，要根据《国家通用语言文字法》、省语委《关于开展三类城市语言文字工作评估的意见》精神，做好宣传发动工作，使全社会都了解《国家通用语言文字法》的基本精神，了解评估内容，增强迎检意识，共同营造我市规范使用国家通用语言文字的环境。

第二阶段：自查整改阶段（20*年6月-20*年8月）。

各责任单位根据《*市三类城市语言文字工作评估责任部门任务分解表》，整理、准备有关台账资料，查漏补缺，对存在问题进行整改。

1．各责任单位要严格对照《*市三类城市语言文字工作评估责任部门任务分解表》要求，明确责任，制定措施，落实整改任务。

2．8月底前完成各街道和公共场所不规范用字的整治工作。

3．完成迎评台账资料的准备和自查工作，并于8月31日前将自查报告及自评表送市语委办公室。

第三阶段：集中整治（20*年8月至10月）。

通过集中整治，确保各责任单位达到评估指标要求。

1．市语委对各责任单位的台账资料进行审核，汇总全市迎评材料。

2．在市各责任单位自查自评的基础上，市语委加强重点指导，并会同有关部门加强督查。

3．市迎评领导小组每月召开一次迎评推进会，确保各项迎评工作按时完成。

4．9月中旬，分党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和公共设施四个方面进行互查。

5．市语委于10月底组织模拟评估检查。

6．在整改到位的基础上，经市政府同意，向省提出评估申请。

第四阶段：检查评估（20*年11月至12月）。

1．做好迎评准备，接受省语委组织的评估检查。

2．按照省检查组的反馈意见进一步整改。

（四）工作要求

1.依法制订完善管理措施（5月底前完成）。

依据《国家通用语言文字法》，制订政府和各部门语言文字管理的规范性文件，在政府相关行政措施中体现对语言文字的管理要求。涉及到的主管部门有：市委宣传部、市政府办公室、市级机关工委、市政府法制办、市教育局、公安局、民政局、财政局、人事局、交通局、卫生局、旅游局、广电局、体育局、工商局、文化局、城管局、邮政局、电信局、总工会、妇联、团市委、*日报社等。银行、保险等行业参照执行。

2.建立迎评台账材料（8月底前完成）。

(1)各责任单位的台账资料要按照任务分解表的项目和评估指标要素进行准备，并于8月底前报市语委办公室汇总。

(2)主管部门的台账资料由市语委办按照省评估指标体系，分类汇总，装订成册。

3.设置规范用语用字公益宣传牌（8月底完成）。

(1)市语委办负责在人民路、澄江路、环城北路、朝阳路和大桥路等路段分别设置永久性公益宣传牌各1块，具体地点由市城管局和市语委办统一安排。城区各学校在校园内设置4块以上永久性公益宣传牌。

(2)党政机关、新闻媒体、教育系统、公共服务行业等都要在本单位设置宣传（提示）牌。市交通局负责在公交车和出租车上设置宣传（提示）牌。宣传（提示）牌由市语委办统一制作。

4.强化社会宣传。

市各有关部门和单位要强化迎评的社会舆论宣传，主动积极营造浓郁的迎评氛围。要将《国家通用语言文字法》、《江苏省实施〈国家通用语言文字法〉办法》、《江苏省社会用字管理暂行条例》以及评估的有关标准要求等材料印发到基层单位和学校。新闻媒体要加大对《国家通用语言文字法》、《江苏省实施〈国家通用语言文字法〉办法》的宣传力度，刊播有关迎评工作信息、动态以及迎评方面的标语、口号、公益广告等，使全体市民都能了解使用国家通用语言文字的重大意义，增强规范用语用字的自觉性，共同推进我市语言文字规范化管理和应用水平的不断提升。

(五)明确责任

对照《*市三类城市语言文字工作评估责任部门任务分解表》，按照“谁主管谁负责”的原则，实行责任分解。

1.市级机关、事业单位的用语用字及迎检环境布置等工作由市人事局牵头负责管理和督查。

2.市区人民路、澄江路、环城北路、朝阳路和大桥路等必查路段和主干道的不规范用字由市语委办牵头检查，由市城管局负责督促整改，市文明办、工商、公安、民政、交通等部门配合。具体工作由市语委办组织力量检查记录不规范用字，市城管局负责下发整改通知书并督促整改。其他居委、小区由澄江街道办事处、临港新城港口办事处负责牵头检查，城管部门负责督促整改。工商行政管理部门负责对企业名称、商品名称、广告用语用字等进行检查、监督、整改。

3.学校、幼儿园的用语用字及迎评环境布置等，由市教育局负责；*职业技术学院由学校自行负责。

4.*电视台、*人民广播电台、*广播电视报用语用字及迎检环境布置由市广播电视局负责；*日报由*日报社负责。市委宣传部负责对上述单位督查。市政府网站由市政府办负责。

5.汽车站、公交站和公路收费站等窗口单位的用语用字及迎检环境布置，由市交通局负责。

6.商业、邮电、文化、旅游、银行、保险、医院等主要服务行业和窗口单位的用语用字及环境布置，分别由各主管部门牵头负责，市文明办督查。（以上督查的内容还包括被查单位的迎检材料准备及台账资料建设等情况。）