工商局消费者权益日纪念活动方案

导语：工商局消费者权益日纪念活动方案一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

一、目的意义：

以构建社会主义和谐社会，以服务工商经济发展、维护社会稳定和加快中原崛起为主线。深入贯彻《消费者权益保护法》，促进全市维护消费者合法权益事业健康、有序、持久地发展，积极有效地打击假冒伪劣商品和保护消费者的合法权益不受侵害，引导生产、经营者树立文明、诚信的自觉性，强力推进社会信用体系建设，为落实可持续科学发展观，构建和谐社会创造良好的市场和消费环境。活动紧紧围绕中国消费者协会“消费和谐”年主题展开。

二、主题：“消费和谐”。

三、时间：2010年3月15日

地点：新天地广场丹尼斯量贩门前

四、大会标题：

隆重纪念2010年“3.15”国际消费者权益日

2010年度“百城万店无假货”单位表彰大会

“工商消费网”开通仪式

五、活动议程

大会由市局副局长主持。议程：1.宣布纪念大会开始鸣炮奏乐；2.××*局长作纪念大会发言；3.市局副局长宣布“百城万店无假货”单位表彰决定；4.颁发牌匾；5.市领导讲话；6.介绍“工商消费网”建设情况；7.市领导宣布“工商消费网”正式开通。（市局办公室、市消协负责）

六、举办单位：

主办：工商市工商行政管理局

工商市消费者协会

协办：有关企事业单位。

七、活动安排

此次纪念活动的各项安排具体落实到各单位负责人。

1、3月5日在相关媒体公示“百城万店无假货”单位名单，接受社会监督（市消协负责）

2、3月15日在各新闻媒体公布二○○六年“十大”投诉热点，“十大”投诉典型案例。（市消协、宣教科负责）

3、主会场及活动区域周边门店的占用协调、3月15日全天场地使用，场内及周边地区清理。（源汇分局负责）

4、市工商行政管理局、市消费者协会在市区新天地广场丹尼斯量贩门前设立大会主会场。源汇分局（消协）、铁东分局（消协）、召陵分局（消协）、郾城分局（消协）、专业市场分局（消协）共同设点参与，受理各自辖区的投诉。（市局办公室、市消协负责）

5、舞阳县局（消协）、临颍县局（消协）在各自的管辖范围内设立一、二分会场。

6、纪念大会于3月15日（星期四）上午10时准时召开，邀请市委、市人大、市政府、市政协领导参加，市局党组成员及各科室、协会、直属单位，经检支队主要负责人及各分局局长参加纪念大会。（办公室）

7、主会场设立6部12315投诉、举报热线电话，于当日上午8.30时，至下午3时，由6名工商人员现场接听投诉举报电话，并作好记录。（12315指挥中心负责）

8、活动当日上午8.30至下午14时由卫生局、市医药管理局、市房管局、市质检局、市旅游局、工商各分局、市消协设立举报、投诉咨询服务台，各局制作宣传版面1～2块，各工商分局制作宣传版面二块。（各有关单位负责）

9、现场设立假冒商品展示台，介绍假冒商品鉴定识别知识。（经检支队协调各单位经检队）

10、组织15－20辆12315执法车于上午10.30在市区主干道进行游行宣传。（路线待定）（市局监察室负责）

11.组织市区各分局216名工商人员着制服参加当日的纪念活动。（含10名礼仪、6名接线员）（监察室）

12、市区各工商所、消协分会在各自的管辖范围内设立投诉、咨询服务台并悬挂横幅。（各分局）

13、活动当日上午8.30至下午4时，由有关企事业单位组成大型咨询活动并向消费者散发宣传品。（市消协）

14、现场设立商品检测设备免费为消费者检测商品。（市局消保科负责）

15、活动当日，内陆特区报、广播电视报、电视台、有线电视台和省驻漯新闻单位等新闻媒体网对纪念活动进行全方位报道。（宣教科）

八、经费筹集：

由市工商局、市消协出资主办；

九、有关要求：

“3.15”纪念活动是我们每年一次的重要工作，各单位要充分重视，主要领导要亲自抓，责任到人。整个活动规模要大、气氛要浓、效果要好。活动结束将进行总结，同时将活动情况进行通报。

1、市区各工商部门要做好动员，全力以赴筹备“3.15”纪念活动，切实为消费者提供法律、法规咨询等服务；

2、活动要突出“消费和谐”年主题，即把宣传消费者合法权益放到重要位置，又要突出宣传为消费者提供优质产品的生产者和经营者；

3、市局相关科室、协会、经检支队及各分局要从大局出发，做到组织落实，人员分工落实；

4、活动当日各责任单位务必于上午8.30进场完毕，统一着春秋制式服装。（带帽子）

5、“消费和谐”年主题宣传口号：

维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

公平正义，消费和谐

倡导诚实守信，共铸消费和谐

营造和谐消费环境，促进经济又好有快发展

搞好消费教育，提高消费者素质

健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任

诚实守信是企业的社会责任