工商局直播栏目播出方案

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一、节目前的筹备工作

（一）参加直播节目人员。参加直播节目拟由市局主要领导带队，监察室、个体科、企业科、商广科、市场科、行政审批办公室、消保分局等负责人参加。

（二）部署直播节目工作。召开全市工商系统会议，认真学习和传达××政纠办发[____]_号文件精神，宣读我局关于《____年××市工商局〈政行风及软环境在线〉直播栏目播出方案》的实施意见，市局领导对如何贯彻落实××政纠办文件精神，以及下一步直播节目工作做全面部署。

（三）解决听众疑难问题。各科（室）、分局，要高度重视此项工作，结合本部门工作的职责，以解决群众最关心的热点、难点等问题为契机，进行自查自纠，切实转变工作作风。要发动群众，就工商部门的职能为经济发展软环境进行公开承诺，加强向社会宣传，让社会各界了解工商、理解工商，真正树立工商部门为经济社会发挥职能作用的新形象。

（四）筹备解答事前工作。为在节目播出过程中，更好地解决实际问题，解答听众提出的问题，要做好事前准备工作。一是上线直播间解答问题的各科（室）负责人，要疏理和掌握一年来自己分管工作所遇到和解决的难点和焦点问题，尤其是要了解我局出台的服务支持经济发展的优惠政策。二是要做好现场解答问题的文字材料，每个参加节目播出人员要按_-_个问题准备，每个问答的字数不超过___字，于_月_日前报市局监察室。

二、整改解决听众提出的问题

节目播出后，涉及到对现场受理的听众投诉没有解决的部门要在节目播出后责成专人调查核实，要立即妥善处理。一般问题在一周内解决，复杂问题不超过__天解决，__天内各科（室）要及时将解决的问题情况，形成书面材料报市局监察室。

三、政行风直播栏目播出要求

_、提高思想认识。参加直播节目的部门和人员，要提高对这项工作重要意义的认识，市政府对这项工作非常重视，群众对这项活动非常关注，是政府直接听取群众意愿和呼声，接受监督，解决实际问题的有效途径，是党联系群众的桥梁和纽带，也是我们面向社会宣传工商行政管理法律法规，展示工商队伍形象的平台。

_、做好筹备工作。我们要按照市政府纠风办文件的要求，认真围绕本科室职责做好准备工作，参加直播节目的人员要按时参加节目，准备好应答的有关材料，要统一着工商秋装，监察室要负责直播节目的组织协调工作及热线问答相关材料的收集，其他科室要搞好配合。

_、及时上报材料。参加直播节目的相关科室，要按照实施方案要求及时上报每个材料，以免影响整个节目的制作。

四、成立直播栏目播出组织机构

市工商局成立直播节目组织机构领导小组

组长：××局长

副组长：××副局长

××副局长

××副局长

××副局长

成员：

××个体科科长

××商广科科长

××行政审批办公室主任

××市场科科长

××消保分局局长

××经济开发区分局局长

××××分局局长

××××局局长

××××局局长

××××局局长

____年政行风及软环境直播节目领导小组下设办公室，××兼任办公室主任，办公室成员由监察室人员组成，联系电话：_______。