县环保局局长大接访活动方案

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为贯彻落实省环保厅近期在全省开展环保局长大接访活动的通知，集中处理一批环保问题，切实维护人民群众的环境合法权益，进一步推动环保工作的开展。根据局党组会议安排，制定*县环保局局长接待活动方案。

一、目标任务

开展环保局长大接访活动的主要目标任务是：通过开展大接访活动，引导群众依法反映合理诉求，自觉维护环境信访秩序；严厉打击环境违法行为，维护群众合法权益。集中解决一批容易引发环境信访的突出问题，影响社会稳定的热点难点环境信访矛盾纠纷，重信重访和越级信访事项，力争“三降一提高”(环境信访总量、重复信访、非正常上访下降，息诉停访率提高)，推动和促进“保增长、保民生、保稳定”的大政方针落到实处。

二、接访内容

（一)投诉反映违反环境保护法律、法规和侵害公民、法人或者其他组织环境合法权益的事项；

（二)对环境保护工作提出的意见、建议；

(三)对环境保护行政主管部门及其所属单位工作人员提出的批评、建议。

三、时间安排

*县环保局局长大接访活动定于ll月30日至l2月6日。

四、参加人员

县环保局领导班子成员及相关科室负责人，地点在环保局监察信访室统一接待信访人。

五、工作要求

(一)热情受理、认真办理。耐心细致倾听信访人反映的情况、提出的建议和诉求，属于本级受理的群众来访事项，能够当场解决的，当场解决；可以解决但当场解决不了的，明确承办单位，限期解决；属于依法依规不能解决的，讲清道理，深入做好教育疏导工作；对涉及多部门的环境信访问题，报请当地政府协调解决。不属于本级受理或应当通过法定途径解决的，明确告知信访人，并做好思想引导工作。无理缠访闹访，扰乱社会秩序的依法处理。

(二)突出重点，务求实效。要把赴省进京上访、重复上访人员和信访老户作为接访的重点，把解决重大疑难环境信访问题和上访人员息诉停访作为工作的重点。要把上访。群众稳定在当地，把问题解决在基层。

(三)认真督办，严格问责。大接访活动中受理的信访事项，实行首问负责制，由第一次接访的领导负责包案处理。各责任单位要对包案领导负责，按要求抓好落实，切实把问题解决在首办环节、化解在源头。按照《信访条例》“属地管理、分级负责；谁主管、谁负责’’的原则，对大接访活动中受理的信访事项因工作不力，造成赴省进京非正常上访以及引发群体性事件等要依法按规严肃追究责任。