独家原创:林业局的竹木办证中心效能整改措施

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县林业局：

2009年上半年，我们竹木办证中心按照县局加强机关效能建设的要求，制定工作方案，强化工作措施，取得了一定的效果，但也还存一着许多不足，作风建设亟待加强就是其中最主要的存在问题。在上月和本月县效能办的县访过程中，我站就有突出的有违效能建设的行为：一件是上月有两位同志在工作期间做与工作无关的事，一个在上网看电视，一个在玩扑克牌；另一件是机关管理松散，本月一个同事带小孩子上班，孩子在单位的电脑上玩游戏。这些问题的存在表现了我中心机关效能建设还需加强。县效能办反馈和情况之后，我中心负责人按照局党组的要求，及时召开会议，结合效能建设实施方案，认真查摆问题，拟出整改方案，强化整改措施，确保在短时期内完成整改任务，促进中心的机关效能建设。现将整改措施报告如下：

一、强化学习意识，增强政治观念和业务素质。

我们办证中心许多工作人员存在的问题，主要原因都是因为平时不注重学习，政治理论水平不高，导致工作责任心不强。为了从根本上解决这一问题，我们必须强化学习意识，树立终身学习的观念，勤于学习、善于学习。制定具体的政治理论学习计划，加强对马列主义、思想和邓小平理论以及总书记“三个代表”重要思想的学习，对重要的政治问题进行深入系统的研究，还要学习现代经济、科技知识，学习做好本职工作所必需的政策、法规知识。坚持向书本和专家学习，向群众和实践学习。平时，除集中组织学习外，要挤出时间多学习，少应酬。树立理论联系实际的良好学风，提高运用理论指导工作、解决实际问题的能力。增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高站在政治的高度观察思考问题的能力。

二、强化服务意识，改进工作作风。林木办证中心是林业局窗口总站，为对树好林业局的形象具有重要意义，服务意识不强，工作作风不实也是我们中心存在的一个主要问题，针对这一问题，我们提出“进一步树立大局意识、服务意识和助手意识”的整改方案，要求中心的全体同志必须切强化服务意识，不断提高服务质量和服务水平。热心服务基层和群众，对符合政策法律和在中心职责范围内的事情办实办好，对不符合政策法律的做好解释工作。自觉遵守工作纪律和廉洁从政的有关规定，不以权谋私，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验。

三、强化敬业意识，提升工作质量。敬业才能奉献，一个员工只有在热爱自己的本职工作，才能在工作岗位上做出成绩。不敬为业，工作出不了成绩也是我们中心的存在问题之一。要解决这一问题，我们必须在强化敬业意识上下功夫，首先要强化中心干部职工的学习教育，明确窗口形象的重要性，认识到自己行使的是国家法律法规赋予的职责，干不好工作，上对不起国家，对不起局党组，下对不起群众，对不起人民。牢固树立窗口意识，树立“爱岗、敬业、奉献”的精神品质。二是牢固树立人民利益无小事的思想，力求把办证中心的一件工作做实、做细、做好，让领导放心、让人民群众满意。三是量化各个岗位的工作目标，强化中心职工责任意识，做到“千斤重担大家挑、人人身上有指标”，严格杜绝“做日和尚撞日钟”的混日子现象。要求各个岗位工作人员工作态度必须严谨，工作作风要实、工作质量要高。

四、强化创新意识，提高工作效率。由于工作缺少创新，“外甥打灯笼，照旧”，许多工作都是老套路，导致有的同志对工作缺乏激情，要解决这一问题，首要的措施就是强化创新意识，严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，努力创新工作手段，采取限时办理、差错追究、流程改造等措施，全面提高工作效率。实行岗位AB互替，岗位责任人暂离岗位时，落实另一人替代。设定中心工作办理时限，急件即到即办，普通办证单个岗位停留一般不超过两个小时。

五、强化监督机制，严格考核奖惩。要把行政效能考评列入机关政风评议和工作目标责任制考核的重要内容，作为公务员年度考核的一个重要组成部分和机关日常管理的一项基础性工作来抓。认真总结行政效能建设的经验，体现奖勤罚懒、奖优罚劣、奖廉罚贪的原则，积极探索科学、量化、操作性强的效能考评办法。机关效能建设考评要突出履行职责、实现目标任务的实际绩效，坚持组织考核与行风评议相结合。工作人员的绩效考评要突出履行职责、工作效果、廉洁从政，坚持定量考评与定性考评相结合、领导考评与群众考评相结合、平时考评与年度考评相结合。要充分运用行政效能考评结果的激励作用，形成公开、平等、竞争、择优的用人环境，促进机关及其工作人员优质、高效地完成各项年度工作目标。

行政效能建设是一项综合性、长期性的工作，事关责任政府建设进程，事关林业局和办证中心工作改革与发展大局。我们在下步的工作中，一定要切实把效能建设摆上重要议事日程，真正做到效能建设与业务工作一同研究谋划、一同部署安排、一同督促检查、一同抓好落实，认真执行以上整改措施，通过富有成效的工作，督促办证中心机关工作人员增强效能意识，提高行政效率，更好地履行职责，为全面完成各项目标任务而努力奋斗。