劳动局企业服务年工作方案案

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各乡（镇）、街道办事处，各有关单位：

为全面落实科学发展观，努力发现和解决当前我市企业发展中遇到的困难和问题，帮助企业积极应对金融危机带来的挑战，顺利渡过难关，确保我市经济社会大局稳定，结合我局实际，现就*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动制订如下工作方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足于摸清底数、服务解难，通过集中领导、集中时间、集中精力，深入企业，走访调研，发现企业在此次金融危机中遇到的突出问题，摸清全市企业经营现状和劳动用工管理底数，从而有针对性的帮助企业解决实际困难，探索和建立为企业服务的长效机制，进一步营造支持企业发展的良好环境，使人事劳动部门与企业的关系更加密切，推动全市经济更好更快地发展。

二、调研对象和内容

此次调研服务活动的对象为全市各类企业。

结合人事劳动部门具体职能，调研内容分为三大部分：一是对企业生产经营基本情况进行调研；二是对企业劳动用工管理基本情况进行调研；三是对企业工资支付情况进行调研。

三、调研时间和形式

调研时间为2009年2月16日至2月27日。

调研服务活动分三种形式进行：一是深入企业走访调研。对各乡（镇）、街道办事处不同类型企业（含建筑工地）上门走访调研，各工作组至少走访调研10家企业，并写出调研报告。二是召开调研座谈会。与分包乡（镇）、街道办事处劳保所、村委会相结合，召集不同类型企业召开座谈会，集中了解情况，听取意见。三是填写有关表格。对辖区内所有企业的基本情况，要督促各劳保所认真填写《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况登记表》、《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况统计表》。

四、组织领导

为切实加强对调研服务活动的组织领导，决定成立*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动领导小组。

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*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动领导小组办公室设在劳动保障监察大队，办公室主任由马淑琴同志担任。调研服务活动分组情况见附件1。

五、工作要求

1.高度重视，宣传到位。各工作组成员要高度重视此项工作，要腾出时间，大力宣传，真正把“企业服务年”调研服务活动抓好、抓实，确保调研服务成效。

2.深入企业，扎实调研。要把真正深入企业、真正摸清底数、真正解决问题贯穿活动的始终，诚心诚意为企业办实事、解难题。各乡（镇）、街道办事处要积极组织辖区内的企业配合调研组进行调查，掌握企业整体情况和各企业基本经营状况，发现企业生产经营中存在的问题和困难，并认真收集企业对人事劳动工作的意见和建议。

3.高效服务，树立形象。调研服务过程中企业提出的问题，凡能够答复和解决的要及时答复解决，暂不能答复解决的向企业说明情况，以实际行动让企业满意，最大程度地提高活动的成效，树立人事劳动部门的良好形象。

4.统筹安排，兼顾大局。各科室和二级机构要统筹安排好各项工作，既要有条不紊地开展好调研服务活动，也要扎实稳定地推进其他工作，真正做到两不误、双促进，确保各项工作正常开展。

5.调研活动中各工作组要认真撰写调研报告，于2月27日前上报调研服务活动领导小组办公室。各乡（镇）、街道办事处于2月27日前上报《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况登记表》（附件2）、《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况统计表》（附件3）。

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二○○九年二月十六日