绿化局便民服务工作方案

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市绿化和市容管理局向全市推出“八项便民措施”后，区绿化局以此为契机，高度重视这项利民实事工作，将它作为绿化迎世博精神文明建设和社会动员的重点工作来抓。经局领导研究，我局将从本月起，结合绿化工作实际，积极发挥各级绿委协同联动作用，加强与各街道（镇）、区卫生局、区养护公司等部门的沟通协调，加快绿化便民措施的落实，推进公园、社区各项绿化服务创新，切实提升市民人居环境质量，充分演绎“城市，让生活更美好”的世博主题，进一步在全区掀起生态世博的新高潮。近期将重点做好以下几项工作：

一、绿化服务进社区，共享园艺谈心得

根据市局“绿化知识进社区，10万盆花进家庭”的要求，我局将以“齐聚养花人士、同听养花趣闻、共享养花心得、互学养花技艺”为主，2月底前将在、街道的航天新苑等3-4个绿化氛围浓厚、爱花市民较多的小区内先行一步，并逐步在全区十三个街道（镇）推广。具体做法主要是：

1、开展盆花进楼道，进阳台活动。我们将在摸底调查的基础上，向部分喜欢养花种草的社区居民免费赠送盆花和养花小册子，让他们能够用这些花卉装点自己社区的楼道，自己家中的阳台，并提高他们家庭养花积极性和园艺技术。

2、鼓励平时爱好养花的小区居民走向讲台，利用社区活动室等场所与小区居民交流自己的养花心得；自发组成养花咨询小组，主动为居民解答一些养花疑问，让居民自发宣传家庭养花的益处，让更多的社区居民参与到家庭养花的活动中来，从而提高广大市民群众爱绿护绿的意识。

3、在小区里不定期举行家庭花卉展览，组织居民拿出自家培养的盆花，便于居民们欣赏自己或邻居种植的花卉，交流心得。评选出了一、二、三等奖，鼓励更多的居民投入到家庭养花的队伍中去。

4、我局将通过网站、报纸等平面媒体，对此次活动进行跟踪宣传。既让市民群众监督我们的活动，加大家庭养花的宣传辐射面，进一步提高居民“绿化小区、美化人居”的意识。

二、公园服务求创新，共创世博美好生活

我局将在总结去年公园新三项服务措施经验的基础上，继续深化创新各项便民服务措施，抓好公园这个绿化迎世博窗口服务的重要阵地。主要做法是：

1、细化“每天免费向游客供应开水”工作。今年每个公园将在醒目处标明茶水桶位置，从开园至闭园全天候同步向市民游客供应茶水，并落实专人定时查看水量以及水杯。同时将根据气候，如在夏天向游客供应凉开水等。

2、抓好“每周开展家庭养花咨询服务”宣传。我们将在每周二，在公园园长室，向游客、居民开展家庭养花咨询服务。同时通过公园宣传、网上公示等方式提前告知，以方便居民就近咨询。

3、提高“每月一次开展健康医疗咨询活动”质量。目前我们已和区卫生局沟通协调，每月将在8所区属公园轮流开展健康医疗咨询活动，具体时间地点也将提前公示。今年我们将结合“六一儿童节”、“九九重阳节”等节日，或根据季节多发疾病进行健康咨询，进一步提高公园健康医疗咨询活动的内涵。（具体安排见附表）

4、加快康健园改造步伐。作为迎世博区公园品质提升重点项目，康健园改建工程自今年2月1日至9月31日期间进行改造。本次改造面积91434平方米。此次改造我们积极听取市民游客意见，将增加或更新破损的为民服务设施。如在儿童公园区设置统一路口，增加绿篱，保障儿童安全；新增厕所方便游客用厕；改造小河塘为地坪，增加游客休憩广场面积等，满足市民游客对公园休闲、健身的要求。

5、我们将以世博会公园品质提升为契机，在徐家汇公园、桂林公园、东安公园选取安全、优美的水域，加固修葺亲水观景平台，同时做好维护和宣传工作，逐步在全区树立水清、岸绿、园秀的典型。

区绿化管理局将紧紧围绕市局推出的系列便民利民措施，以优质服务来兑现绿化行业的新承诺，切实在社区服务中完善特色标准，在公园服务中创新精品标杆，为服务社会、服务市民、服务世博作出我们的新贡献。