农信社民主评议行风方案

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根据××县优化经济发展环境小组文件精神，我社列入全县45家20****年度民主评议行风单位，为确保此项工作的顺利开展，取得成功，获得成效，进一步提高服务质量、提升我社经济和社会两个效益，树立良好的“社会窗口”形象，经联社研究，特制定以下实施方案：

一、评议内容

（一）坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，强化责任意识，落实科学发展观，有效促进农村信用社行风建设。

（二）严格按照省联社、市办事处（筹）的工作要求，服从、服务于××县委、县政府工作大局，积极支持中、小企业，民营经济发展，尤其加大对农村经济发展支持力度，完成今年发放农业贷款不低于各项贷款65%的目标。为××县域经济发展助跑提供最大可能的帮助。

（三）规范服务管理，提高服务质量。检查各分社、科室是否落实“服务承诺”，是否恪守真诚，服务为本理念。是否存在“脸难看，事难办”现象；是否存在吃、拿、卡、要等违反“承诺”的现象。针对群众反映强烈的问题是否深刻剖析，严查严纠，重点评议。

（四）依靠科学提升管理，完善现有金融业务。不断加大对新型业务开发，努力满足不同层次客户对金融产品的需要。努力完成联社下达的存款、贷款、优化股金、盘活不良资产任务，定期检查，按时、保质、保量完成。

（五）加强组织学习和个人自主学习，打造学习型团队。要求员工在思想、作风、业务等方面都有跨越式进步。

二、民主评议的方法步骤

民主评议行风采取集中组织、上下结合、面向社会、群众参与突出重点的形式进行，时间从3月份开始至12月底结束。

评议将分为四个阶段进行：

第一阶段：宣传发动，统一思想（3月至4月底）

1．召开全体员工动员大会，提出工作要求，进行宣传发动使全体员工明白民主评议行风的重要性和意义。

2．建立和健全民主评议行风组织机构，做到有专门机构，专人负责,工作有计划，有落实。

3．利用新闻媒体等各种形式进行广泛宣传，联社主要领导在××电视台公开发表民主评议行风承诺讲话，并将承诺讲话等相关材料及时呈报县优化办。

4．积极与社会取得互动，在宣传我单位的职能、职责、作风建设目标、社会承诺实施情况的同时，沟通社会各界参与我社行风建设，监督我社行风建设情况。

5．为了更好开展此次民主评议行风活动，沟通与社会各界监督渠道，在各营业网点张贴行风建设评议举报电话，举报电话为××××××。

第二阶段：查摆问题，自查自纠（5月初至5月底）

1．查摆单位行风建设方面存在的不足和群众反映的“热点”问题。尤其是《××县农村信用社社会服务承诺》文件精神是否贯彻落实，结合各社、各科室和员工思想、组织、作风、个人修养建设，按照评议内容对照检查。

2．通过对照检查，发现问题及时纠正，使相关制度进一步完善。

3．各社要将查摆存在的问题进行梳理分析、汇总，围绕存在的问题提出切实可行的方案，整改目标和限办时间。在5月20日前将本单位自查自纠情况和相关制度以书面材料上报县联社，联社梳理后与5月底呈报县优化办。

第三阶段：民主评议、整顿提高（6月初至11月底）

1．除自己查摆出的问题外，还要通过社会调查、走访、座谈等以及向社会发放《××县农村信用社行风情况民主评议表》、《××县农村信用社行风建设征求意见》等多种形式，广泛征求社会各界的意见，尤其是对群众意见较大的热点、难点问题，制定出具体明确、切实可行的整改措施，并及时反馈到客户和上报县联社，对损害联社现象和行风建设的人和事，做到及时查实，从严处理，绝不姑息。

2．在广泛征求意见，自查自纠的基础上，要诚恳的接受行风评议员和评议代表的评议意见，表明整改态度，落实整改的具体措施。在落实的过程中，要根据问题的大小、轻重、缓急、主客观因素等，抓住问题的关键和主要矛盾，同时做好及时反馈和上报工作。

3．在6月至11月份两批召开行风评议座谈会，邀请社会各界相关人士和客户担当评议代表，征求意见、接受评议，从而进一步在自查自纠的基础上得到整改提高。

第四阶段：单位自评、总结处理（12月底止）

1．通过全面整改，完善各项规章制度，以制度来强化管理，巩固行风建设取得的成果，防止老问题“反弹”，要通过评议，使联社的各项规章制度更加健全，行风转变进一步提高。

2．严格对照县优化办的文件要求，认真搞好总结处理，对行风评议的结果采取“对号入座”的办法，对问题责任的信用社、科室取消20****年度工作目标考评评优资格，信用社科室负责人以及相关责任人都要采取相应的处罚。

3．12月15日前各信用社要将民主行风整改的结果写出书面总结性的自评报告，上报县联社，联社与12月20日报县优化办。

三、原则和要求

总的原则是：积极稳妥、健康发展、快步优先、实事求是、注重实效、促进工作。

具体要求：

1．行风评议要依靠群众，发扬民主，充分调动联社广大员工工作积极性。

2．行风评议要与实践“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性教育活动和职业道德教育相结合。

3．行风评议要做到标本兼治、纠建并举，进一步提高服务水准。

4．行风建设要结合信用社工作性质和特点，重点突破，努力塑造让群众满意的行业形象，以提高经济和社会两个效益。

四、组织领导

为切实抓好行风评议工作，县联社成立××县农村信用社民主行风评议领导小组，×××同志担任组长；×××同志任副组长，××、××、××、××、×××同志为成员。

为加大行风评议社会舆论监督力度，我社特聘请×××等同志为我社20****年度民主评议行风工作监督员。