消费者权益日方案

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**年是深入贯彻落实科学发展观，积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。根据中国消费者协会确定的“消费和谐”年主题和省、市消费者协会纪念活动安排，现就我县**年“3·15”国际消费者权益日纪念活动安排如下：

一、加强领导，深入宣传“消费和谐”年主题

今年我县宣传贯彻“消费和谐”年主题，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，积极营造“消费和谐”环境，为实现我县加快发展服务。为开展好今年“3·15”纪念活动，大力宣传“消费和谐”年主题，县政府成立以分管县长任组长的县“3·15”纪念活动领导小组，县委宣传部、县文明办、农委、发改委、工商局、质监局、物价局、卫生局、建设局、公安局、广电局、交通局、环保局、食品药品监管局、烟草专卖局等相关部门和各乡镇人民政府主要负责人为领导小组成员。领导小组办公室设在县消费者协会，负责纪念活动协调工作。

具体安排：各乡镇、各部门、各单位要举办**年“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨“消费和谐”年主题宣传咨询活动，组织企事业单位召开“消费和谐”座谈会；开展“消费和谐”与企业社会责任活动和“倡导和解，促进和谐”活动；开展以提高消费者素质、培养自主自立自觉消费者为中心的专题活动；开展送法、送科技、送服务“三下乡”活动；按照“消费和谐”年主题，通过有针对性地编印宣传材料、拉横幅、条幅、彩旗等多种方式，广泛深入地宣传《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》和“消费和谐”年主题活动，动员全社会树立“消费和谐”的理念，共同营造“消费和谐”的市场环境。

二、开展联手整治活动，增强“消费和谐”意识

由县纪念活动领导小组牵头，对全县各类市场进行检查，检点：食品、药品、农资、商品房、虚假广告、通信通讯、旅游、保险、金融、供水、供电、供气、公共交通等相关行业。各部门要组织精干执法队伍，在各自职权范围内，相互配合，有重点地进行专项检查。检查结果书面报告县纪念活动领导小组，由县纪念活动领导小组组织有关行政执法部门将查获的假冒伪劣商品集中展示、销毁。

三、开展丰富多彩的纪念活动，营造安全和谐的消费环境

（一）以“消费和谐”为主题，采取广播、电视、横幅、条幅、标语、展板、宣传车及散发宣传材料等形式，广泛开展与“消费和谐”有关的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》等法律法规及商品和服务知识宣传活动。

（二）县纪念活动领导小组成员单位在禹王路开展“消费和谐”年主题宣传纪念活动，相关生产企业、商业企业、医疗机构、个私企业、公用事业等单位参加，展示企业形象，宣传企业品牌，广泛开展义诊、义修、义务服务活动，丰富节日气氛。

（三）县政府相关部门组织企事业单位召开“消费和谐”座谈会，邀请部分专家学者、企业、消费者的代表和新闻媒体，就年主题的目的意义、主要活动等内容进行座谈，动员全社会树立“消费和谐”的理念，积极参与到年主题的活动之中，共同营造“消费和谐”的市场环境。

（四）县工商、质监部门开展“消费和谐”与企业社会责任活动和“倡导和解，促进和谐”活动，增强企业对消费者权益保护意识和企业责任意识，有效解决经营者与消费者之间的矛盾。

（五）县消协开展以提高消费者素质、培养自主自立自觉消费者为中心的专题活动。

（六）县农委、工商、消协开展送法、送科技、送服务“三下乡”活动。

（七）3月15日，县纪念活动领导小组组织县农委、发改委、工商局、质监局、物价局、卫生局、建设局、公安局、广电局、交通局、环保局、食品药品监管局、烟草专卖局等部门，为广大消费者现场宣讲法律法规，并开展接受消费者投诉、咨询服务活动。

（八）各乡镇人民政府要认真组织开展好本地区的“3·15”纪念活动。

（九）在举办“3·15”纪念活动期间，新闻单位要派员参加，并做好相关宣传报道工作。

四、统一协调，确保纪念活动取得实效

各乡镇人民政府和各有关单位要按照县纪念活动领导小组的统一安排，结合今年“消费和谐”年主题的要求，认真开展好纪念活动。各行政执法部门要按照县纪念活动领导小组的统一部署，加大监管力度，对破坏消费和谐的生产者、经营者，要严厉查处，公开曝光，触犯刑律的，依法移交司法机关追究刑事责任。各有关单位要在县纪念活动领导小组统一领导下，积极配合，做好工作，不推诿、不扯皮，确保今年“3·15”纪念活动取得实效。纪念活动结束后，县纪念活动领导小组将组织检查，对活动开展较好的单位给予表扬，对行动迟缓、推诿扯皮的单位给予通报批评。