人事编制部门领导接访周活动工作方案

导语：人事编制部门领导接访周活动工作方案一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

为贯彻实施《信访条例》，进一步加强全省人事编制系统政行风建设，按照*年全省人事编制工作会议的部署，决定于6月和11月，分别组织开展一次省、市、县三级人事编制部门领导接访周活动，集中处理群众信访问题。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的**和省委八届八次全会精神为指导，以深入贯彻实施《信访条例》为主线，通过全省人事编制部门领导面对面接待信访群众，集中处理信访问题，进一步密切与人民群众的联系，切实维护群众的合法权益，以实际行动践行“三个代表”重要思想，落实以人为本和构建社会主义和谐社会的要求，全面推进全系统政行风建设和自身建设，为吉林更快更好发展创造稳定环境。

二、工作原则

1．坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则。对属于人事编制部门职责范围的信访事项，必须立案受理。属于哪一级的职责，就由哪一级负责处理；属于哪个处（科）室的，就由哪个处（科）室具体承办。努力把问题解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。

2．坚持依法办事的原则。要严格把握政策，对于事实清楚、符合政策规定的信访事项，要认真负责地予以解决。对工作人员不作为或工作有偏差，导致群众上访的，要实事求是地予以纠正。对信访人提出过高要求或无理纠缠的，要做好说服教育、思想疏导工作，不能突破政策搞迁就照顾。受理的每一个信访案件，都要事实清楚、程序完备、政策依据充分，经得起检验。

3．坚持切实为群众解决问题的原则。各级人事编制部门要带着对人民群众的深厚感情做工作，问题不查清楚不放过，问题不解决不放过，使信访人都能按政策得到一个明确的答复。对信访人提出的按政策应该解决的合理要求，能立即解决的，要立即解决；暂时难以解决的，要向信访人说明情况，并积极创造条件，抓紧解决；对按政策不应该解决的，也要给予明确答复。

4．坚持解决问题与疏导教育相结合的原则。要广泛宣传《信访条例》和有关法律法规，积极引导信访人以理性合法的形式表达诉求，自觉维护信访秩序和社会秩序。对违反《信访条例》有关规定，不依法信访、无理取闹的信访人，要严肃批评教育；经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以处理。

三、工作目标

通过开展全省人事编制部门领导接访周活动，集中处理群众信访问题，着重解决信访人长期上访未得到明确答复的问题。主要工作目标是：

1．凡是到各级人事编制部门上访的信访人，都能得到人事编制部门领导的认真接待；凡是按政策法规规定属于人事编制部门职权范围内受理的信访事项，信访人都能得到书面明确答复；各级人事编制部门在此期间处理过的信访事项，力争做到信访人息访。

2．通过全省人事编制部门领导接访周活动，大力宣传《信访条例》，大力宣传人事编制政策法规，为信访人答疑解惑，提供咨询服务。

3．通过全省人事编制部门领导接访周活动，形成一把手亲自组织协调、分管领导具体负责、各处（科）室各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，初步建立起畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。

4．通过全省人事编制部门领导接访周活动，及时发现人事编制部门工作中存在的问题和薄弱环节，以便有针对性地采取整改措施，切实改进人事编制工作，加强人事编制部门自身建设。

四、时间安排

6月初，省人事厅、省编办通过新闻媒体向社会公布开展接访周活动的有关政策措施。各市（州）、县（市、区）人事局、编办按照通知要求做好部署，提出贯彻落实的具体意见，做好调查摸底、制定方案、公布接待时间和领导姓名等各项准备工作。

第一次领导接访周活动时间为6月19日至6月23日，省、市（州）、县（市、区）人事编制部门领导利用一周时间，面对面集中接待群众来访，受理属于本级人事编制部门业务范围的信访事项（包括申请复查、复核的信访事项），并由领导班子成员分别负责，逐案进行调查处理。

7月14日前，各级人事编制部门对所有立案的信访事项提出具体处理意见。

第二次领导接访周活动的时间为11月13日至11月17日。12月8日前，对所有立案的信访事项提出具体处理意见。

五、几点要求

1．加强组织领导。各级人事编制部门一把手是开展领导接访周活动的第一责任人，要面对面地接待信访人，亲自倾听信访人的诉求，亲自协调、处理信访人的问题，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋、事为民所办。同时，切实担负起领导责任，统筹协调解决信访工作中的重点难点问题。

2．做好宣传发动。各级人事编制部门要做好宣传发动工作，使人事编制干部充分认识集中处理群众信访问题的重要意义，进一步增强责任意识和大局意识，增强集中处理群众信访问题决心和信心。同时，要通过新闻媒体、印发宣传材料等多种形式，向群众宣传《信访条例》和有关人事编制政策，使信访人明白信访的基本程序，明白如何正确行使权利和履行义务，依法维护自身的合法权益。

3．积极争得政府主管领导的支持。各级人事编制部门要积极主动地向政府主管领导汇报开展接访周活动和集中处理群众信访问题的情况，积极争得领导的支持。对有些涉及其他部门、处理难度大的问题，要在吃透案情、找准症结的基础上，及时向政府领导请示报告，推动信访问题的解决。要充分发挥基层单位及其主管部门的作用，通过积极协调，最大限度地把信访问题解决在基层。

4．认真总结经验，及时报送情况。各地接访周工作结束后，要分别在7月14日、12月8日前形成书面总结，连同《全省人事编制部门领导接访周活动情况统计表》一并报送上一级人事编制部门。

各市（州）、县（市、区）人事编制部门要按照省人事厅、省编办的统一部署，结合本地实际，制定具体实施意见，认真抓好各项工作的落实。