kmtv形象连锁店方案 - 公务员之家

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kmtv形象连锁店方案

一.目的

突破东莞的抵挡ktv市场

二.市场分析

现时东莞抵挡ktv市场已经有70％被涛之声所占有，而目前的ktv机器免强可以满足消费者的需求。但是相当一部分的ktv店的经营状况已经显示出疲态，客人稀少，机器闲置，营业额低等状况导致少数的经营者难以维持，有的打算搬迁店址，少数中的少数打算更换产品。

竞争对手：涛之声目前的状况是业绩稳定，售后服务好，赢得客户很好的口碑。基本上需要开新店的客户都会想到涛之声。

与涛之声东莞市场的比较

内容涛之声

业绩少得可怜稳定良好，几乎不用继续开发市场，客户新店开张都会向涛之声升级，这已经成了东莞市场的一个特点

售后服务电话非常周到，24小时反应到位解决问题,几乎每半个月就会开车在客户中巡游一边，并事先了解客户是否有服务需要，携带客户的必需品

机器使用效果问题多，音响可以良好，稳定，通常问题都是硬件的问题音响效果好

是否适合市场自我感觉适合到目前来说很受市场欢迎

功能5大功能，单一功能，据客户透露：1.又开发出一种新的带下载功能的机器；2.2000块为用户更新升级机器。此情况未尚未证实清楚

价格至少5500，还有待确定一个可行的价格2300，3200/3600

目前市场推广的主要难度是，东莞客户的素质并不像我们平时所见的客户的高素质，他们通常只知道省钱，看到的东西比较表面，十分的强调价格，给客户做一些产品、价格、利润x、回报和周期的分析，但是客户最后还是觉得自己的投资越少越好，花少了就是赚了，这种心理。但是其主要的问题除了价格之外，还有我们机器的功能和效果怎么样？因为没有客户在经营，所以他们很难借鉴到其他客户的意见。机器是否稳定？这是对投资者非常重要的一点，直接影响到客户的盈亏（实际上我们的机器的确存在着很多的问题）。我们的售后服务是否到家？这个也是客户担心的一个非常大的问题，没有客户做过我们的机器的经营，所以这方面的评价没有，这样客户也担心机器是否可以持续运营的问题。是否受消费者欢迎？这个问题在客户中还是肯定的答案比较多，但是，高价格的投入何时才能收回成本，这个问题令客户感到困难，因为涛之声的价格是我们的1/3，但是其收入不一定会是我们机器的一半，而且这种客户通常购买能力不太强，如果投入了这么多资金将没有周转资金了。

目前涛之声的工作主要是做售后服务，基本上没有开发市场了，在这一行业中，“涛之声”的名字已经是响遍一方了，而且“涛之声”与客户的交道方面做的也是很好，说他们是在做生意还不如说在做朋友一样。这样的客户关系为我们进入这个市场砌起了一堵墙。

从以上市场分析中可以了解到，目前东莞的抵挡ktv市场已经被“涛之声”含在口里了，最重要的是要突破市场的一个缺口，再借机会在市场中掀起改装机器的波浪。首要的是要建立我们公司在客户中的信任度，服务态度；让客户看到我们公司机器的前景。

三．具体方案

1.设立形象店

1）目的：a．可以为客户提供一个可以参考的经营样板，

b．让客户更好的了解我们的产品，了解其功能

c．良好的经营状况让客户看到我们的市场前景

d．让客户看到我们的经营成果，从而对我们的产品产生信心，

e．持续良好的经营状况客户对我们公司的售后服务的怀疑态度

f．其他市场的客户也可以到该样板店参考或者体验机器

2）立时间：元旦前后（尽快）

3）设立地点原则：

必须具备5个条件：

a.人流量大；

b.流动人口多；

c.交通方便；

d.周边人群以外来人口为主（宣传容易，来参观看机器的客户来往也方便）

e.最好在商场的旁边，后门或商场的楼上（确保人流量的同时确保安全）

4）装饰原则：

a．以区别于现有涛之声形象的统一设计装饰，打造品牌；

b．设有洽谈的会客室（这将成为接洽客户的一个重要场合，也可以让客户知道我们的营销的专业性）

c．装修以新潮简洁，简单，节约成本的同时可以塑造形象

d．做成连锁店的形式（响应招商加盟店的首家店面）

5）成本：

a.10台机器约5万元（5台豪华型的，5台普及型的，或者是改装的）

b.装修及购置一些设施约4万（有待调查价格）

c.租场地1万～2万（有待调查价格）

约共11万元左右（调查完价格后做预算）

6）出去各种经营开支的纯利润每台机器平均每天约盈利50元

7）收回成本时间为110000元/10台/50元/台＝220天约8个月左右

8）8个月后吧店面转手卖出去或继续经营都可以

2.强攻客户

此方案主要是针对客户做强行的推销，而且要有一定的规模，要10台左右，至少5台，店面一定要干净斯文（干净的店面很少），有一定的形象，辅助其搞好这方面的经营，做好售后服务工作，做出名堂，再进行其他的客户工作。这个方案的难度非常大，在准备第一个方案的同时这个方案也会一直进行中，不会因为任何事情而中断。

3.与客户合资经营或租借

我方：提供机器及协助经营管理

客户：提供场地及经营管理

此方案尚为有客户有意向，不过也可以试探客户的态度。不过执行这个方案可能会短时间内占用公司的大量资金，所以不建议执行。